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Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Vue de la chambre
Hall
Hall
Restaurant
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Spa
  • Tout compris
  • Salle de sport
  • Animaux de compagnie acceptés

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Map
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Lagune de Bavaro
    12 min à pied
  • Club de golf de Catalonia Caribe
    17 min à pied
  • The Cut
    12 min à pied
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    24 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, accès piscine

Terrasse/Patio

Chambre Luxe, accès piscine

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite Premium

Suite Premium

  • 78 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Terrasse/Patio

Chambre Luxe, accès piscine

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Terrasse/Patio

Chambre Luxe, accès piscine

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Terrasse/Patio

Chambre Luxe, accès piscine

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Terrasse/Patio

Chambre Luxe, accès piscine

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Luxe, vue jardin

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Luxe, vue jardin

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Terrasse/Patio

Chambre Luxe, accès piscine

  • 50 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Luxe, vue jardin

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Luxe, vue jardin

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Télévision à écran plat de 65 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Luxe

  • 98 m²
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Luxe, vue jardin

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Luxe, vue jardin

  • 50 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, bain à remous, vue mer

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure, bain à remous, vue mer

  • 91 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits

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Télévision à écran plat de 65 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Luxe

  • 98 m²
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Télévision à écran plat de 65 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Luxe

  • 98 m²
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure, bain à remous, vue mer

  • 91 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

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Télévision à écran plat de 65 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Luxe

  • 98 m²
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure, bain à remous, vue mer

  • 91 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits

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Télévision à écran plat de 65 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Luxe

  • 98 m²
  • 2 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure, bain à remous, vue mer

  • 91 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 très grands lits

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Télévision à écran plat de 65 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Luxe

  • 98 m²
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure, bain à remous, vue mer

  • 91 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure, bain à remous, vue mer

  • 91 m²
  • Vue sur la mer
  • 1 personne
  • 2 très grands lits

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Quadruple Room Luxury With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Double Room Luxury With Garden View

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Luxury

  • 1 personne
  • 1 lit double

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Family Suite -5 Guests- Master With Pool View

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite Luxury

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Quadruple Room Luxury With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Triple Room Luxury

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Triple Suite Master With Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Quadruple Suite Master With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Luxury With Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Quadruple Room Luxury With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Double Room Luxury With Private Pool

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Triple Room Luxury With Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Quadruple Room Luxury With Private Pool

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Triple Room Luxury With Pool View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Triple Room Luxury With Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite -5 Guests- Master With Pool View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Family Suite -5 Guests- Master With Pool View

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Triple Room Luxury With Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Triple Room Luxury With Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Double Suite Master With Pool View

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Luxury With Garden View

  • 1 personne
  • 2 lits doubles

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pour 1 chambre
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À propos de cet hébergement

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive, détendez-vous dans l'une des 3 piscines extérieures, ou laissez-vous chouchouter au centre de bien-être de cet hébergement. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive possède 603 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat 65 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 5 salles de soins et d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Cabeza de Toro. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un restaurant, 2 bars en milieu de piscine et 2 bars en bord de piscine
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 3 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'hydrothérapie, des soins d'aromathérapie et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privée, salle de fitness et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propreté, leur confort général et leur espace généreux
  • À seulement 4 minutes en voiture de Plage Cabeza de Toro et à 11 minutes de Centre-ville de Punta Cana
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, une piscine pour enfants et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Buffet Principal - restaurant buffet sur place.
Restaurante SteakHouse - café-restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Restaurante Italiano - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Restaurante Japones - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Restaurante Mediterraneo - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit couvert sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • Un restaurant
  • 2 bars en milieu de piscine, 2 bars en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Buffet Principal
  • Restaurante SteakHouse
  • Restaurante Italiano
  • Restaurante Japones
  • Restaurante Mediterraneo

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Air hockey
  • Salle de jeux vidéo
  • Beach-volley
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Concerts/spectacles
  • Boutiques de créateurs
  • Divertissements en soirée
  • Centre de fitness
  • Baby-foot
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Spa proposant des soins complets
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Aire de jeux
  • Magasins
  • Tennis de table
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Espace de conférence
  • Salles de réunion : 3

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse

Spa

  • 5 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Soins du corps
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages sur la plage
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Salle de séjour commune
  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Jeux
  • Formules romantiques disponibles

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Lits bébé (gratuits)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 65 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Bureau
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 6000 DOP par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 6000 DOP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 30.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach, Spa & Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach, Spa & Casino Resort - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2539 avis sur 5325." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1278 avis sur 5325." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 783 avis sur 5325." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 367 avis sur 5325." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 358 avis sur 5325." "

8,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Nathalie

Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jean-François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la nourriture est très bonne et variée
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment, c’est mon plus beau resorts dans le sud, rien rien à redire tout était parfait et plus que parfait, les restaurant étaient excellent, la chambre était très agréable et très bien, la propreté 10/10 partout vraiment je conseille cette endroit sans hésiter
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Serge

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté le service
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Huseyin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Yves

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Nice facilities! Clean! Safe! Good food!
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

jean-francois

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai tout aimé mais j’ai été un peu déçu de la nourriture.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

France, Farnham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Sonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à dire , tout était parfait. Je recommande cet établissement !!
Séjour de 10 nuits en février 2024

8/10 Bien

Maximilien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons bien aimé ce resort. Le staff est extrêmement gentil. Pour tout les commentaires qui soulignent l'attitude de certains employés, je répond que ces gens manque grandement d'empathie. Travailler dans le monde du service à la clientèle, surtout dans le contexte d'un tout inclus avec des horaires intenses et des clients très demandant peut être érpouvant pour bien des employés et un sourire manquant parfois n'est pas une raison pour considérer l'équipe inadéquate. Au contraire, approchez le staff avec bonne humeur et politesse et ils vous rendront certainement la pareille et seront encore plus gentil et serviable. C'est donnant-donnant, un peu de civisme les touristes ! Sinon, la nourritures et les multiples options de restaurants sont vraiment top. Nous avons été plus que surpris. Je vous conseil néanmoins de réserver dès votre arrivée les restaurants en utilisant (vous-même) le code QR. La chambre et l'entretien étaient impeccables ! Nous avons aussi bien apprécié la plage. Nous sommes d'ailleurs allé marché à quelques reprises sur cette plage et avons constaté que le Serenade avait l'un des plus beaux emplacements du coin. Je vous conseil par contre de vous lever tôt pour y reserver vos chaises. C'est la guerre des réservations sur la plage, mais qui n'aime pas se développer une petite stratégie en vacances pour optimiser son plaisir ;) Encore une fois, il y a des algues dans l'eau, mais ça c'est l'océan qui parle, pas la faute du resort. Merci Serenade !
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Joanne, Laval

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nous avons aimé l’attention et le sourire des employés dans les restaurants et les bars. À la réception et à la réservation des restaurants, les employées ne sont pas aidants et non souriants. Les salles de bain auraient besoin de rafraîchissement.
Séjour de 10 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Enrique

Séjour de 7 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Kelly leonardo

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
El establecimiento esta bien y limpio pero el desayuno no es suficiente para una persona el cafe, jugo, agua todo te puedes servir cuando quieras a la hora del desayuno, deben de dar un poco mas desayuno y todo bien,
Séjour de 2 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Nicrèce

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Séjour de 10 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Joanne, Laval

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai adoré cet hôtel ainsi que la nourriture.
Séjour de 10 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Etienne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons séjourné 7nuits en famille et avons adoré notre voyage. Le site est magnifique, propre et bien entretenu. Les enfants se sont amusés dans les glissades d’eau et piscines. La nourriture était excellente au buffet et du côté restaurant à la carte, nous avons adoré l’asiatique et l’italien. Seul point à améliorer est peut être la disponibilité de l’information. Il fallait scanner un code QR pour obtenir les menus, activités, cartes du site, etc.
Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 Bien

massinissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Les plus : moderne, propre, chambres spacieuses, buffet avec du choix Les moins : Le personnel sauf Kids Club, fumeurs, reseau internet et telephonique inexistant, pas assez de transat a la piscine et plage
Séjour de 8 nuits en avril 2023

8/10 Bien

daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Très bien manger quand c’était chaud attente de nourriture un peu slow et souvent froid personnel besoin sourire plus moi j’ai fait un plainte au grand boss et après j’ai vu un changement dans attitude et le service merci pour ça le steak house et le sushi excellent très belle place propre
Séjour de 8 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Judita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the staffs and very clean hotel.
Séjour de 4 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 7 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Annie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Site exceptionnel avec une très grande plage pour marcher et profiter de la mer. Les algues sont enlevées tous les jours et la mer est belle. On mange très bien surtout au Méditerranée et au Steak house. Excellentes Qualités des aliments au buffet, mais comme tous les autres tout inclus, les mêmes aliments reviennent régulièrement. Les employés sont serviables et très polis. Nous avons adorés nos vacances. Parfait site si vous désirez relaxer et profiter de la chaleur. On recommande également le Preferred Club si vous aimez être servis sur la plage, avoir des chaises longues très confortables et de la disponibilité en tout temps à la plage et à la piscine.

8/10 Bien

Mathis

Séjour de 6 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement