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TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Junior Suite Swim Up | Vue de la chambre
6 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam
Jacuzzi Terrace Suite Beachside | Vue de la chambre

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Tout compris
  • Sur une plage privée
  • Petit-déjeuner inclus
  • Service d’étage
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Av. Francia, Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Plage de Cortecito
    ‪6 min à pied‬
  • Princess Tower Casino Punta Cana
    ‪10 min à pied‬
  • Plage de Los Corales
    ‪14 min en voiture‬
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪28 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden / Pool View

Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Garden / Pool View

  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden / Pool View Single Use

Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Garden / Pool View Single Use

  • 44 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up

Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Swim Up

  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Suite Poolside

Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Romance Suite Poolside

  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Jacuzzi Terrace Suite Beachside

Jacuzzi Terrace Suite Beachside

  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Suite Swim Up

Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Romance Suite Swim Up

  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Poolside

Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Poolside

  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Plage, sable blanc, bar de plage

Serenade All Suites - Adults Only Resort

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.4 sur 5, Excellent, (2428)
Le nouveau prix est de CHF 475
pour 1 chambre
taxes et frais compris
25 mars - 26 mars
Serenade All Suites - Adults Only Resort

À propos de cet hébergement

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 6 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 17 restaurants de cet hébergement.
TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive possède 372 chambres comprenant des bains à remous privés à l'intérieur et des stations d'accueil iPod. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite et propose un lecteur de DVD. Une cafetière ou une bouilloire et des articles gratuits dans le mini-bar sont fournis. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Punta Cana offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée, 6 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Un bain à remous et 6 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 12 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des massages suédois et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Plage de Cortecito. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit proposé
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine française à La Boheme only TRS Guests
  • Vous trouverez sur place 6 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des bains de boue, des soins de réflexologie ou encore d'agréables massages au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privée, 6 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 0,5 km de Plage de Cortecito et à 16,4 km de Plage de Macao
  • Service de navette pour le casino offert gratuitement
TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 6 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement. Vous profiterez sur place de 17 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et un bain à remous. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 5 étoiles de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit.
La Boheme only TRS Guests - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Kusko only for TRS guests - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Helios Beach Club - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Capricho only TRS Guests - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Bambu - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Aviron/canoë
Voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Navette gratuite vers le casino

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit
  • 17 restaurants
  • Un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • La Boheme only TRS Guests
  • Kusko only for TRS guests
  • Helios Beach Club
  • Capricho only TRS Guests
  • Bambu

Activités

  • 6 piscines extérieures
  • 6 courts de tennis extérieurs
  • Tir à l'arc
  • Terrain de basket
  • Beach-volley
  • Table de billard
  • Canoë
  • Divertissements en soirée
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Karaoké
  • Kayak
  • Bateau à moteur
  • Discothèque
  • Parachute ascensionnel
  • Cours de pilates
  • Racquetball/squash
  • Sorties en voile
  • Sauna
  • Magasins
  • Snorkeling
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Planche à voile
  • Cours de yoga

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Journaux dans le hall

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Leçons de tennis
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (56 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion : 7

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Aire de loisirs en plein air
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse

Spa

  • 12 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de massage et de soins
  • Bains de boue
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par les escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • 8 tables de jeux dans le casino
  • 8 machines à sous dans le casino
  • Serviettes de plage
  • Casino (372 mètres carrés d'espace)
  • Salle VIP dans le casino
  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Édredon
  • Gamme d'oreillers au choix

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Baignoire à jets
  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision à écran plat
  • Station d'accueil iPod
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Téléphone
  • Bain à remous privé à l'intérieur
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Trs Turquesa Inclusive
TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive Punta Cana

Avis sur l’hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 691 avis sur 1040.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 211 avis sur 1040.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 75 avis sur 1040.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 1040.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 1040.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rodny est un parfait buttler! Toujours a nos soins et vérifie toujours que nous manquons de rien. L'hôtel est parfait ! Beaucoup de services ! A bientôt !
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Danick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment un super endroit. Fait plusieurs fois que nous y allons et nous y retournons en juillet. Pas de meilleurs places pour le sud.
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est simplement géniale. Parfait pour une voyageuse seule. Merci
Séjour de 8 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Michel

Séjour de 7 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

charlene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Le personnel
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Jonatan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is really friendly, rooms are clean.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Marianne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Norielis as our personal butler was fabulous. She was very attentive to all our needs and we just loved her. The room service was also excellent and Mariella did an awesome job. We will definitely be back!!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Hemal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service. Friendly staff.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ovidiu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rodny the butler
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Elizabeta

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed at this hotel for 7 nights and Im rating it at 10 , The food was excellent , The rooms and hotel it self cleanwe had no concerns at alll , We had a personal buttler her name is Noris im giving her 10 stars every days she would texts us give us an update of the weather and schedules of the entertainment of the day, ask us if we had any concerns and we didn’t have to worry about the restaurant reservations she did it all!! , best waitress at the pool bar the main one love the different drinks that she was making us Faireny Dolores and Jine they were awesome 👍, overall stay 10 , night show were good they just to need to a liite bit on daily entertainment more like fun things , during the day they had more like exercise “activities “yoga”biking”etc ,they need more fun stuff , other then that everything was perfect, I would go back !!!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ashley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We drove only 25 minutes from the airport and when we arrived we were greeted by a beautiful property and even more beautiful people. The staff was kind, welcoming, and extremely helpful. We loved our bartenders Esmeralda and Jose Luis and our cart drivers around the area Richie and Enyely(always played Dembow for me, the best) We stayed for 5 days and did not have one issue with anything. The restaurants were great, lots of options! We had a couples massage at Zentropia with Roselyn and Yosely and it was amazing. Wednesday night at Hemingway’s was the best time ever with live music/singer and then later on with the DJ. Our 5506 building butlers Elaine, Cesareo, and Eury were very attentive and helpful. They made my husband’s 40th birthday so memorable when they decorated his room and left us some sweet treats and champagne too. Overall a home away from home. Thank you TRS Turquesa.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sylvia

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Noris was very helpful for all of our needs. Ellie Marie took care of us every day at the beach. It was a great trip !
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Vickie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We celebrated our 45th wedding anniversary at TRS and we had a great time . The staff was wonderful and our butler Eury & Elaine was amazing. They made us feel special . They made all of our reservations to the restaurants. I would highly recommend the swim out suites. The food needs some improvement but it was good, I would highly recommend TRS Adults Only Resort.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

JENNIFER A

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff, the service and food were absolutely horrible. We will never go back to this resort
Séjour de 9 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Kyle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My wife and I stayed at TRS Turquesa recently for a 7 day vacation and were thoroughly impressed from the moment we set foot on the property. The staff and service was impeccable. The proximity to the airport was key, the room was great and the facilities including the pools and restaurants all met expectations. The highlight of our trip was our contact from the butler service! Norealis was an absolute pleasure. She went above and beyond in her level of service, even going as far as to ensure that there were personalized touches added to our room on a near daily basis. We would return to this resort again in a heart-beat and would specifically request her service next time we go back!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is my second time visiting, and it did not disappoint! The staff are amazing, especially Noris!! She was kind, always helpful and went above and beyond to make sure we had a wonderful vacation!
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Israt

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The experience from check in to check out was incredible. Shout out to Randy with the butler service. He got is reservations 2 nights in a row at fully booked restaurants.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Roman, San Marcos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First - lets start with the positives: Very well maintained property consisting of 4 Resorts back to back, all accessible to us during the stay. Rooms are clean, although some things were broken. Staff was extremely friendly and bars were literally on EVERY corner. Buffet options were OK, not great and service at restaurants was also OK... Our room was very close to the beach and the pools. Beach was very well maintained with plenty of shade or tanning options. Now - the not so great.... All of the menus at the restaurants were through QR codes on the phone and booking A La Carte restaurants, getting daily entertainment, etc, were all supposed to be done through their App. First of all - the last thing I want to do on a vacation is drag my phone everywhere with me! Second - the App is horrible! It took us 4 days to realize that we could get a daily Entertainment calendar view in the App because it was buried 5 levels deep! Which brings me to communication of what entertainment is actually available at the 4 resorts! This information isn't posted anywhere outside of the App! We found a bulletin board next to the towel station by the pool that had printed list of what's happening, but it was very incomplete. Now - about the entertainment options - no night club, no music at the beach, 1 show per night with VERY Bad singers and dancers (it's like a parody) and live music at 1 of the 4 resorts per night for 2-3 hours (which was pretty good). THATS IT! Bars were busy!
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

George

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Huge property has something for everyone
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Myles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A lot of pools to choose from. Beautiful beach. Picturesque. Easy to get around to events and locations. Secluded from the outside. Food is hit or miss (some great dishes but equally as many misses). Butler service was hit or miss with responsiveness. Sometimes too much. Loud old bed, cold showers only (tub was fine). Overall it’s a good value, we would book again. We were fed, entertained, and slept well.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

PABLO IVAN REYES

Les points forts : Services et équipements
Todo excelente ,estoy a gusto cin el hotel
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Beatriz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio del hotel fue excelente, el personal muy agradable y dispuesto. La comida muy deliciosa. El servicio de nuestro mayordomo Rodny fue a otro nivel muy servicial, estuvo muy pendiente de nosotros y complació todos nuestros gustos. Además nos preparó una sorpresa muy agradable por nuestro aniversario.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Annette Dana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our Butler Noris was Excellent. Kept us informed and made our stay enjoyable!
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Stanley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was good
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Carolyn, Stanhope

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff and entertainment crew were great! We were told we were going to have a private butler to handle our needs however that fell through, we did go to the evening butler Manny and he was very helpful! Karen in the entertainment along with her co workers were so awesome and made the trip so exciting! The pools were awesome! The staff was great at the hotel. The restaurants were good however tend to cater to much to Americans-like we travel to DR we want DR food lol. The beach was clean and water was so blue!
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

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