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4,3 sur 5
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"cds problem with the new system " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sun 20 Mar 2022

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Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeur (Balcony)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Premium, 1 très grand lit, non-fumeur (Balcony)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite, 1 chambre, non-fumeur

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Suite, 1 très grand lit, balcon, vue plage

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Tradition, 2 lits doubles, non-fumeur

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximale 4 max.

Chambre Tradition, 1 très grand lit, non-fumeur

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Note de The Westin Puntacana Resort & Club basée sur 4 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,2 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement The Westin Puntacana Resort & Club

Tout le monde (3) Famille (1)
4 sur 5

Bel hôtel idéal pour se reposer

Pros: Plage, piscine, calme
Cons: Le service, pour un 5 étoiles est trop aléatoire surtout pour le petit déjeuner. Le personnel est aimable (sauf une serveuse), il faudrait un manager.
Location: Pas grand chose à visiter, impression d'être un peu prisonnier de l'hôtel mais le but était de nous reposer et de nous détendre, c'était parfait
J'ai apprécié ce bel hôtel car la plage est magnifique, le lagon également. C'est très calme, la piscine est agréable, les chambres sont spacieuses et bien équipées, celles face à la mer sont à mon avis les mieux pour la vue. Si je devais apporter une critique ce serait au niveau service car pour un 5 étoiles à ce prix là, je recherche l'excellence. L'attente avant d'être placés par exemple pour le petit déjeuner est rendue intolérable car on vous salue à peine, le personnel continue de discuter sans vous regarder... De même l'organisation pour le petit déjeuner, le personnel n'a pas de rôle affecté, chacun sert et dessert, vous réclamez un café, le serveur va servir toutes les tables autour de vous qui n'ont rien réclamé et vous, vous attendez, on vous oublie. Le ménage en chambre : on oublie une fois l'eau, une fois les tasses, certains produits de toilette. Ce n'est rien vous allez réclamer on vous les apporte mais encore une fois pour un 5 étoiles ce n'est pas tolérable. Les prix des repas sont trop élevés pour le pays ainsi que les excursions. Le personnel de l'hôtel est néanmoins sympathique.

Publié par de Vernouillet, le 2 sept. 2016

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5 sur 5
cds problem with the new system

Publié par le 20 mars 2022

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

4 avr. 2022 par Angelo Camejo

Dear Mrs, Marie Helene On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your positive feedback . It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon. Sincerely,

4 sur 5
Unser Aufenthalt war wie ein Erlebnis auf einer Oase, toll, super Ferien. Wir werden wieder kommen.

Publié par de Schweiz, le 25 nov. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

29 nov. 2018 par Angel

geehrt Mut, vielen Dank, dass Sie bei uns geblieben sind! Wir freuen uns über Ihr Feedback und freuen uns, Sie wieder zu begrüßen.

4 sur 5

Nice hotel with private beach

We had nice relaxing 12 days at this resort. The pool is big and the sea a few steps away. All of the staff were very friendly and interested of your well beeing. Free wifi all over the resort.Not that good was that you can only smoke at the cigar bar and the food was a little bit costy. But we took the free shuttle service to the near village and there we had enough choices for good food.

Publié par de Switzerland, le 1 sept. 2017

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

8 sept. 2017 par General Manager Assistant

Dear Isolina, Thank you for coming back to your home away from home, your wonderful words and comments makes us believe that our efforts on service and care were worth it. We are glad to know that you had the truly Westin Puntacana Service and Experience. Please come back soon. Sincerely,

*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.