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Grand Sierra Resort and Casino

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grand Sierra Resort and Casino

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
Vue sur les montagnes
Extérieur
9 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine américaine
Piscine extérieure, piscine chauffée, tentes de plage, parasols de plage

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Spa
  • Bain à remous
  • Bar
  • Climatisation

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Map
2500 E 2nd St, Reno, NV, 89595
  • Grand Sierra Resort Casino
    ‪6 min à pied‬
  • Peppermill
    ‪6 min en voiture‬
  • University of Nevada-Reno
    ‪7 min en voiture‬
  • Reno, NV (RNO-Reno-Tahoe Intl.)
    ‪4 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double pour 1 personne

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Double pour 1 personne

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Vue sur les montagnes

The A Queen

  • Vue sur la montagne
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Concierge Queen (Adults 18+ Only)

  • 42.0 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 très grand lit

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Summit Queen

Summit Queen

Summit Queen

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 très grand lit

  • Vue sur la montagne
  • 42.0 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit

  • 42.0 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 très grand lit

  • Vue sur la montagne
  • 42.0 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Peppermill Resort Spa Casino

  • Piscine
  • Spa
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Parking compris
4.4 sur 5, Excellent, (5586)
Le nouveau prix est de CHF 128
pour 1 chambre
taxes et frais compris
19 mai - 20 mai
Peppermill Resort Spa Casino

À propos de cet hébergement

Grand Sierra Resort and Casino

Complexe touristique se trouvant au bord de l'eau, avec 9 restaurants et 4 bains à remous
9 restaurants, un spa proposant des soins complets et un casino sont disponibles dans ce complexe touristique. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport sont également à disposition. De plus, une piscine extérieure, une discothèque et 3 bars/salons sont à disposition sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Grand Sierra Resort and Casino possède 1990 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 42 pouces propose des chaînes thématiques numériques et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Reno offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine extérieure et 4 bains à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 14 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa at Grand Sierra dispose de 8 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 14 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Grand Sierra Resort and Casino et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Grand Sierra Resort Casino. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine américaine à Grand Café, l'un des 9 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et 4 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Spa at Grand Sierra qui offre notamment des gommages corporels, des soins corporels et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur tranquillité, leurs lits confortables et leur propreté
  • À seulement 1 minutes en voiture de Grand Sierra Resort Casino et à 6 minutes de Peppermill
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
Grand Sierra Resort and Casino vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 4 bains à remous, une piscine extérieure et un sauna. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 9 restaurants, 8 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 18580 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Grand Sierra Resort and Casino offre également un casino, une discothèque et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (selon horaires). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique 4 étoiles de Reno met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Grand Café - Ce salon de thé propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert 24 h/24.
The Grand Buffet - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Charlie Palmer Steak - Ce grill propose des spécialités Cuisine américaine et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Chickie's & Pete's - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Uno Mas Cantina - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, filipino, français, allemand, italien, japonais, coréen, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible de 16 h 30 à minuit à horaires fixes
  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 8 cafés
  • 9 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Charlie Palmer Steak
  • Chickie's & Pete's
  • Grand Café
  • The Grand Buffet
  • Uno Mas Cantina

Activités

  • 1 400 machines à sous
  • 4 bains à remous
  • 54 tables de jeux
  • Air hockey
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Bowling
  • Bureau de paris sportifs
  • Casino (21 368 m² d’espace)
  • Concerts/spectacles
  • Hammam
  • Jeux
  • Piscine chauffée
  • Piscine extérieure
  • Practice de golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Bowling
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine entourée d’une barrière
  • Piscine extérieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (sur demande)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (18 580 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Le long d’une rivière
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 20 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 122 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Siège de douche portable
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 25.0 USD par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 20.0 USD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 50 USD par nuit
  • Frais d'établissement : 45.14 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Service de conciergerie
  • Accès au centre de fitness
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine
  • Service de navette

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Lit-bébé : 20.0 USD par nuit
  • Lit d'appoint : 25.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Sachez que Grand Sierra Resort and Casino propose des transferts depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sierra Casino Complexe Reno
Grand Sierra Resort and Casino Reno
Grand Sierra Resort and Casino Complexe
Grand Sierra Resort and Casino Complexe Reno

Avis sur l’hébergement Grand Sierra Resort and Casino

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 4149 avis sur 7735.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1556 avis sur 7735.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 861 avis sur 7735.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 562 avis sur 7735.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 607 avis sur 7735.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good place
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

marcel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbe

Superbe. Propre. Manquait juste la baignoire :-)
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Mike

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Cristina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great food
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Jon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time at the GSR and particularly enjoyed the activities.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Marta

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Janet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

If you want housekeeping ask

I had to request housekeeping twice one day and the next day didn’t get it either. We did have towels brought to us and some other things we asked for.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Jennifer

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Ariana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We have been coming here for year Sadly it’s completely gone down hill
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Front desk check in progress very disorganize
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Kwok, San Mateo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Big and lots of things to do
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Tracy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Updated room
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Jason

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Lindy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was clean. Staff was extremely friendly. Many dining options.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Diana, Elk Grove

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was clean , very nice dining options and fun place to stay. Spa was amazing !
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicely renovated.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Tara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Reno itself is not as pretty to look at as I thought it would be. I picked this hotel because from the pictures, it looked we could just enjoy being at the hotel and all the amenities they have to offer, but it’s so smoky and loud with so many people in the main area, I didn’t even want to be down there. And maybe because it was the weekend, but there were always crowds of people waiting to cram onto the elevator. It made it a chore to go back and forth from the lobby to our room, so we just stayed in our room most of the time. The outside pool area is nice with a big fire pit and fresher air And there is an entire floor geared towards kids and teens. But I don’t I would want to bring my kids because the smoke on the main floor is so overwhelming and even though the rooms themselves are non smoking, the smell drifts all the way up through the hallways. We thought there might be snow on the mountains when we went, and we would just enjoy the room and the view. However, the view was not that great and our first night, the room connecting to ours had loud music playing and loud talking (aka, a party) well past 1:00 am. They did move us to a new room the next day which was much quieter and looked to be little cleaner than the previous room, but the view was worse and the bathroom was missing a couple items like soap and washcloths. I should have known I guess, but this is not the place to come for relaxation. Only come here if want to be immersed in the gambling and party scene.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Janna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Jackie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Cathryn, Corning

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

2/10 Horrible

Colby

Les points faibles : Personnel et service

Don’t try to cancel

We were going to Reno to stay here for the night that a band was playing at the casino. Well the band cancelled last minute and then we tried to cancel. I contacted hotels.com to cancel, who in turn had to go through the hotel, and then were never able to get ahold of the hotel or honor our request. It was barely past the 72 cancellation window. At this point I didn’t care if I got charged or not and just messaged to cancel the stay and we will not be coming. And then in turn was told to contact hotels.com directly again, which I already did, and half the time was dealing with a virtual assistant. The entire process was a mess and frustrating and I’m still out $150. Not a good experience.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Martha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Jaime

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This a a must stay when in Reno especially if you have kids. They have tons of options for entertainment. The hotel staff always auper helpful..only complaint is the room coffe maker firdge and iron were all sub par preventing a 5 star rating for me the details is the only thing missing
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Adelio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025