Hilton Copacabana Rio de Janeiro

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Hilton Copacabana Rio de Janeiro

Terrasse/Patio
Bar sur le toit, vue sur la plage, ouvert tous les jours
Vue de la chambre
Chambre, 1 très grand lit, vue océan | Vue de la chambre
Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Petit-déjeuner disponible
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking disponible
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Avenida Atlantica, 1020, Rio de Janeiro, RJ, 22010-000
  • Avenida Atlântica
    ‪1 min à pied‬
  • Plage de Copacabana
    ‪1 min à pied‬
  • Praia do Leme
    ‪1 min à pied‬
  • Rio de Janeiro (SDU-Santos Dumont)
    ‪13 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

  • 24 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 2 lits une place, vue ville

  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre, 2 lits une place (Ocean Copacabana)

  • 24 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre, 1 très grand lit (Ocean Copacabana)

  • 24 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits une place, vue océan

  • 24 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite Exécutive, 1 chambre, accès au salon club, en front de mer

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville

  • 22 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exécutive, 1 très grand lit, accès au salon club, en front de mer

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite, en front de mer (Imperial)

  • 135 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, en front de mer

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, vue océan

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, vue océan

  • 64 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits une place, en front de mer

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite Présidentielle, accès au salon club

  • 128 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 lits doubles, en front de mer

  • 37 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Room With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 très grand lit

Double Room With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 très grand lit

Double Room With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 très grand lit

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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À propos de cet hébergement

Hilton Copacabana Rio de Janeiro

Hôtel de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage, faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures de Hilton Copacabana Rio de Janeiro, ou bien profitez des services spa offerts au centre de bien-être. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Hilton Copacabana Rio de Janeiro possède 545 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision LCD est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent des peignoirs, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Rio de Janeiro offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été particulièrement ravis par le petit-déjeuner servi à l'hébergement Hilton Copacabana Rio de Janeiro. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Copacabana. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des piscines extérieures et 2 des bars en bord de piscine sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous vous délecterez de spécialités Cuisine brésilienne à The Hotel Restaurant, un restaurant buffet qui bénéficie d'un panorama sur l'océan
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages, des enveloppements corporels ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et le délicieux petit-déjeuner plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Plage de Copacabana et à 3 minutes en voiture de Le Pain de Sucre
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Hilton Copacabana Rio de Janeiro vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hilton Copacabana Rio de Janeiro offre également une piscine pour enfants, des soins spa et une terrasse. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 5 étoiles de Rio de Janeiro met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
The Hotel Restaurant - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine brésilienne et sert le petit-déjeuner et le dîner.
Isabel Lounge - Ce bar sur le toit en bord de plage propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
The 4th Pool Bar - Ce bar se trouve en bord de piscine et propose des spécialités Cuisine brésilienne. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking avec voiturier couvert sur place (100 BRL par nuit)
  • Parking sur place limité
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • La hauteur des véhicules est limitée pour le parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 : 86 BRL pour les adultes et 86 BRL pour les enfants
  • Un restaurant
  • 2 bars en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • The Hotel Restaurant
  • Isabel Lounge
  • The 4th Pool Bar

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 2 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants
  • Spa proposant des soins complets
  • Sauna
  • Hammam

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Télévision LCD 30 pouces

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Minibar

Plus

  • Bureau
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 250 BRL par animal et par séjour
  • Max. 1 (poids maximum : 34 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe de destination : 13 BRL par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 86 BRL par adulte et environ 86 BRL par enfant.
  • Service de voiturier : 100 BRL par nuit
  • Animaux de compagnie : 250 BRL par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Lors de leur arrivée à l'hôtel, les parents ou le tuteur légal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront présenter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identité avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant à destination du Brésil, il devra présenter, en plus des documents mentionnés précédemment, une lettre autorisant le voyage signée par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au Brésil avec des enfants devront contacter le consulat brésilien avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Copacabana Rio Janeiro
Hilton Copacabana Rio de Janeiro Hôtel
Hilton Copacabana Rio de Janeiro Rio de Janeiro
Hilton Copacabana Rio de Janeiro Hôtel Rio de Janeiro

Avis sur l’hébergement Hilton Copacabana Rio de Janeiro

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 625 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 219 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 100 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 1014." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Francois

Voyage en famille
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

benoit

Séjour Brésil de Benoist et Béné.
Séjour très agréable. Nous avons découvert votre carte de cocktails sur votre superbe rooftop. Un regret : aucun service de boisson chaude tôt le matin. On est parti à 6h00 le ventre vide.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

William, Levallois-Perret

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

gaetan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel
L'hôtel est très bien situé au début de la plage de Copacabana, sur laquelle il offre, de la terrasse du 39ème étage, une vue superbe. Nous avons été très bien accueillis par un employé qui s'est donné de la peine pour nous trouver une chambre qui nous offre la meilleure vue possible (nous n'avions pas pris l'option vue sur la plage). Sinon, l'hôtel date d'une bonne quarantaine d'année, ce qui commence à se sentir, mais ne l'empêche pas d'offrir des conditions de séjour très agréables. Le petit-déjeuner, entre autres, est particulièrement varié et excellent, avec un stand où sont préparés des œufs et omelettes selon son goût, une grande variété de pains, charcuteries, fromages fruits et légumes, des viennoiseries et pâtisseries en tous genres. On trouve évidemment le service de conciergerie propre aux 5 étoiles. Notre avion étant à 21:55, nous avons pu bénéficier du stockage de nos bagages jusqu'à l'heure de départ de notre taxi et utiliser les services du SPA pour prendre une douche et nous changer avant de partir pour l'aéroport.
Séjour de 4 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Yacine

Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bien placé Bon rapport qualité prix Literie confortable chambre avec vue magnifique Bémol pour le petit déjeuner vraiment pas terrible !
Séjour de 7 nuits en mars 2022

4/10 Médiocre

François

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Décevant
Hôtel très décevant pour un 5 étoiles. La vue est magnifique. Mais il est décevant d’avoir des vitres sales qui gâchent la vue sur Copacabana depuis la chambre. Pas de service de plage malgré ce que nous avait dit la réception à l’arrivée. Après plusieurs aller-retour, la réception n’était pas au courant que les transats n’étaient pas sur la plage ! J’ai du porter moi meme mes chaises de plage !! De plus en cette période (covid), la chambre n’est nettoyée que les 2 jours. La piscine du 4eme n’est pas ouverte tous les jours.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Rouag

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment incroyable le personnel sont vraiment incroyable tous le monde à l’écoute
Séjour de 9 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
Durant notre séjour, nous avons pu constaté des cafards dans la chambre à plusieurs reprise. Jai même pu le prouve en apportant un cafard écrasé a la réception. J’ai demandé le remboursement de la chambre, seulement une nuit m’a été remboursé. Je trouve ça totalement décevant de la part d’un hôtel d’une tel renommé. Plus jamais
Séjour de 5 nuits en janvier 2021

8/10 Bien

Maryam

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Room was not as expected. Mold was in bathroom and Jacuzzi.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Hamidreza

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Washrooms in lobby and spa floor were not clean Jacozi was not working all the time
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Carolyn, Ottawa

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eu amei tudo desde o checkin ao checkout tudo ok.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

greg

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooftop pool
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Max

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Front desk charge for visitor, this is the first time that I stayed in a Hilton property that happens to me, any other Hilton Hotel let me receive guest but this location was rude and careless about it, also staff lady was so nasty and wanted to charge right away with a disgusting attitude, very security people very unfriendly as well, wouldn’t greet at you or smile, seems that hate their job. Servers and bartenders were nice and polite.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Vilda B

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, the property is great but the one thing I notice and bothered me a lot, it was the detail cleanliness. For example, the shower heads seemed to be very old and haven't been cleaned in a long time. It had mold built up which resulted in me cleaning it myself with a towel. Its in a great location and the staff were amazing.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

KAMRAN

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast was excellent and the view of the beach from the roof top is relaxing and breathtaking.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

jaime

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Daniela

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

LELIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Allan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

ISABEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superando expectativas.
A estadia no Hilton Copacabana superou nossa expectativa! O hotel é muito bem localizado, limpo, e tudo o que pode se esperar de um hotel grande. Nossa suíte de canto, (2418) tinha duas janelas imensas voltadas para a paisagem mais linda da cidade. Senti apenas uma falta de cuidado com a mobília do quarto, um tanto ultrapassada e faltando um pouco mais de charme na decoração. Quarto silencioso, com tudo absolutamente funcionando bem. Funcionários muito gentis, extremamente bem treinados. Parabéns, Voltaremos...
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Giuliano

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sono socio della Hilton da diversi anni, ma per questioni economiche, ho preferito prenotare tramite Expedia in quanto il prezzo era molto più vantaggioso. Per questo motivo non mi è stato possibile utilizzare la mia tessera Hilton Honor e di conseguenza il trattamento ricevuto è stato pessimo. È vero che siamo arrivati molto presto e che la camera sarebbe stata pronta più tardi, ma sentirsi dire subito che avremmo avuto la priorità e che quindi potevamo aspettare nella hall, o utilizzare i loro servizi e poi dover aspettare oltre 4 ore, quando vedi tanta gente che fa il check out e non tante persone che fanno il check in e che gli viene immediatamente assegnata la camera, non è molto professionale. Riceviamo poi il messaggio che la camera è pronta, ci rechiamo alla reception e ci viene detto che non era vero e che purtroppo dovevamo attendere ancora perchè la priorità era di secondo livello e non di primo in quanto avevamo prenotato non tramite loro. La camera sembra quella degli hotel con forse una stella della riviera Romagnola degli anni novanta, solamente il prezzo ricorda Hilton, niulla di più... Mobili vecchi, lavandino porta del bagno che non si chiude, doccia con il getto bloccato e senza possibilità di regolazione, neanche una bottiglia di acqua di cortesia... Esperienza veramente da dimenticare. Unica nota positiva è stata la colazione: molto valida.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024