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Embassy Suites Northwest Arkansas - Hotel, Spa & Convention

Hébergement 3.5 étoiles

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Embassy Suites Northwest Arkansas - Hotel, Spa & Convention

Extérieur
1 très grand lit king-size, Non-fumeurs.
Hall
Piscine couverte, accès possible de 06 h 00 à 22 h 00, chaises longues
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Spa
  • Bar
  • Petit-déjeuner inclus
  • Service d’étage
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
3303 Pinnacle Hills Pkwy, Rogers, AR, 72758
  • Amphithéâtre en plein air Walmart Arkansas Music Pavilion
    ‪9 min à pied‬
  • Complexe commercial World Trade Center Arkansas
    ‪10 min à pied‬
  • Centre de congrès Rogers
    ‪12 min à pied‬
  • Fayetteville, Arizona (XNA-Aéroport régional Northwest Arkansas)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

Télévision LED, films à la carte

Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 très grand lit, non-fumeur, en angle

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Suite Premium, 1 très grand lit, non-fumeur, en angle

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite standard 1 très grand lit king-size et 1 canapé-lit Non-fumeurs.

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Suite standard 1 très grand lit king-size et 1 canapé-lit Non-fumeurs.

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe 1 très grand lit king-size et 1 canapé-lit Angle

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Suite Deluxe 1 très grand lit king-size et 1 canapé-lit Angle

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre VIP

Chambre VIP

Chambre VIP

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, non-fumeur, en angle

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Suite Premium, non-fumeur, en angle

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe 2 lits doubles et 1 canapé-lit Angle

Télévision LED, films à la carte

Suite Deluxe 2 lits doubles et 1 canapé-lit Angle

  • 55 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

  • 47 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

Télévision LED, films à la carte

Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

  • 47 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

Télévision LED, films à la carte

Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

Télévision LED, films à la carte

Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

  • 47 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite standard 2 lits doubles et 1 canapé-lit Non-fumeurs.

Télévision LED, films à la carte

Suite standard 2 lits doubles et 1 canapé-lit Non-fumeurs.

  • 47 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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King Room, accessible aux personnes à mobilité réduite

King Room, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premier, 2 lits doubles, Non-fumeurs.

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Suite Premier, 2 lits doubles, Non-fumeurs.

  • 52 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 très grand lit king-size, Non-fumeurs.

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

1 très grand lit king-size, Non-fumeurs.

  • 47 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, hypoallergénique

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre, 1 très grand lit, hypoallergénique

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, hypoallergénique

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre, 2 lits doubles, hypoallergénique

  • 47 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

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Suite Premium, 2 lits doubles, en angle

Suite Premium, 2 lits doubles, en angle

  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur | Coin séjour

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite « Premier », 1 très grand lit

Télévision LED, films à la carte

Suite « Premier », 1 très grand lit

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Hyatt House Bentonville/Rogers

Piscine
Bain à remous
Animaux de compagnie acceptés
Parking compris
4.5 sur 5, Merveilleux, (898)
Le nouveau prix est de CHF 119
pour 1 chambre
taxes et frais compris
15 févr. - 16 févr.
Hyatt House Bentonville/Rogers

À propos de cet hébergement

Embassy Suites Northwest Arkansas - Hotel, Spa & Convention

Hôtel avec un spa proposant des soins complets, à quelques minutes de marche de Amphithéâtre en plein air Walmart Arkansas Music Pavilion
Cet hôtel non-fumeurs inclut un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un restaurant. Un petit-déjeuner à emporter est servi gratuitement. À cela s'ajoutent une salle de fitness ouverte 24 h/24, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine, disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Embassy Suites Northwest Arkansas - Hotel, Spa & Convention possède 400 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un coffre-fort. Les chambres disposent d'un coin salon séparé et comprennent des bureaux. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans la chambre. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

L'accès à Internet sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Une télévision LED propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques.
Le petit-déjeuner gratuit servi à l'hébergement Embassy Suites Northwest Arkansas - Hotel, Spa & Convention rencontre un franc succès chez nos clients. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Amphithéâtre en plein air Walmart Arkansas Music Pavilion. Vous pourrez profiter de services et équipements comme une réception gratuite et un spa proposant des soins complets, sans oublier une piscine couverte.
  • Petit-déjeuner à emporter gratuit servi tous les jours
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins ayurvédiques, des soins du visage et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le délicieux petit-déjeuner et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 9 minutes à pied de Amphithéâtre en plein air Walmart Arkansas Music Pavilion et à 3 minutes en voiture de Pinnacle Hills Promenade (centre commercial)
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
Embassy Suites Northwest Arkansas - Hotel, Spa & Convention vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un bain à remous. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez également d'une réception gratuite organisée par la direction. Moyennant un supplément, vous profiterez de l'accès au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 48 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 6968 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Embassy Suites Northwest Arkansas - Hotel, Spa & Convention offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un sauna et des soins spa. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 3,5 de Rogers est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner à emporter gratuit tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite certains jours seulement.
Caffeinas Cafe - café sur place.
Cedar Creek Bistro - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Bulgare, anglais, coréen et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (4.95 USD par jour)
  • Disponible dans certains espaces publics : le Wi-Fi (4.95 USD)

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (15 USD par nuit)
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant
  • Parking hors site à 15 mètres (5 USD par nuit)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner à emporter gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30
  • Un restaurant et un café
  • Un bar / salon
  • Réception gratuite
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Caffeinas Cafe
  • Cedar Creek Bistro

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Hammam

Pour les familles

  • Lits bébé gratuits
  • Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • Épicerie/supérette
  • Piscine couverte
  • Une laverie
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Snack bar/épicerie fine
  • Lit parapluie

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Service d'entretien sur demande
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence (6968 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 48

Espaces extérieurs

  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Aromathérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Salles de massage et de soins

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Kit d'accessibilité pour téléphone
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Lits bébé (gratuits)
  • Lits pliants gratuits

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Télévision LED
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Coin salon séparé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement par séjour, plus une caution de 100.00 USD par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans la chambre : 4.95 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 4.95 USD (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking en libre-service : 15 USD par nuit
  • Prix pour le stationnement à proximité : 5 USD par nuit (à 15 mètres)
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 100.00 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.
  • Les enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Avis sur l’hébergement Embassy Suites Northwest Arkansas - Hotel, Spa & Convention

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 706 avis sur 1012." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 155 avis sur 1012." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 78 avis sur 1012." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 1012." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 36 avis sur 1012." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Lynda, Portland

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Kevin, Virginia Beach

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Whitney

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

kathryn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall it was a really good stay.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Easy check in. Friendly, no issues. As aways great breakfast.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

M

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
May need to put some light on signs because hard to find if not from area

8/10 Bien

Steven, Russellville

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Check in went great! Since we were going to the Megan Trainor concert, he moved us to the side of the hotel closest to the Amp.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Margaret

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Love hotel but update ASAP!!
Needs a makeover badly. Peeling wallpaper, nasty grout in bathroom. Could not check in until 4:30 so had to rush to game but very apologetic and gave us free drink coupon for bar. Breakfast buffet fab!! Nice friendly staff!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Akira

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Grady

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient to Walmart Amp
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Ciara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always a great place to stay
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Sean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Sherri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Johna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Linda

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

dustin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Mindi

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Needs to be updated and now the are charging for parking at hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Valon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 Médiocre

Ryan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We weren’t permitted to check in for over an hour because the University of Tennessee football team was in town and “didn’t check out until 3:30” per the lobby staff. When we tried to check in at 4:15, the check in staff said “well a lot of people are just going to the game and checking in after.” He was very dismissive. When I told him we had been traveling all day and needed to shower and needed to nurse our son, I was told it would be at least 30 minutes before a room was clean and we could be on a wait list. In meantime we could change in the public bathroom. When I asked what he could offer for inconveniencing us for over an hour, he acted so annoyed with us. He told me we could go to the manager’s happy hour at 5:30 for two free drinks, as if he was doing us a favor; this is something they offer regardless. I understand the staff was burdened by a high profile client and team but that doesn’t change the fact that every other customer paid for the same treatment. If I decided to stay in my room in the morning and make the hotel wait an hour for me to be done, do you think they would be understanding? In the morning, when we went to check out, I asked the attendant at the front desk if she had seen any luggage carts. She told me I just needed to look around the hallways on each floor if I couldn’t find one in the lobby. The customer service was just awful.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Logan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Right next to music venue. Easy to walk back and forth to.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Farrell, Hot Springs

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Gemma

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were only there for one night, but were treated very nicely. The staff was very friendly. The maintenance is very helpful when it came to putting batteries in my TV remote everything was clean.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024