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4 mars 2024 par General Manager
Chère Ana,Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos.Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec le sourire et gentillesse. Cela reflète l'engagement de notre équipe à offrir un service chaleureux et professionnel. Nous comprenons que notre emplacement puisse sembler éloigné du centre, mais nous sommes heureux de souligner que notre hôtel dispose de bonnes liaisons de transport public, avec des arrêts de bus et de métro à proximité, pour rejoindre aisément les sites historiques de Rome.Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé votre séjour agréable dans l'ensemble.Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous,General Manager
4 juin 2024 par General Manager
Dear Riccardo,Thank you for your review.We regret to hear that the sink in the bathroom did not meet your expectations. Our team is dedicated to maintaining the highest standards of cleanliness and condition, and we apologize for any inconvenience this may have caused you.We are pleased to note your satisfaction with the overall cleanliness of the room, the condition of the hotel, the service provided by our staff, and the amenities available in your room. Our commitment to offering a comfortable and enjoyable stay is reflected in your positive ratings, and we are glad that these aspects of your experience were up to the standards we strive to uphold.We hope to welcome you again in the future. Best regards,General Manager
25 oct. 2018 par Occidental Aurelia
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie den Parkplatz des Hotels genossen haben. Wir nehmen zur Kenntnis, dass unsere Lounge geöffnet ist, um unsere Gäste besser zufriedenstellen zu können. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft bei uns zu haben. Freundliche Grüße
Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Occidental Aurelia offre également une piscine extérieure en saison, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande) et une navette vers les attractions locales. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 4 étoiles de Rome met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Occidental Aurelia possède 84 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, un bidet et des articles de toilette gratuits. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner complet en semaine de 07 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 30 à 10 h 30.
Occidental Aurelia possède un restaurant servant uniquement le déjeuner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Occidental Aurelia propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Diners Club. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
