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"Hotel room facility not in good condition, for example, the door in the shower has a horrible sound... But the breakfast was very good! " Plus
8 janv. 2020 par LauraL59713
Dear guest, Thank you for your review. It is wonderful to hear that the hotel was to your liking, warm welcome to visit us again in the future. With best regards, Laura Duty Manager
14 nov. 2021 par Maria, Guest relations
Dear Sebastien, Thank you for writing us this review. We are glad to hear that your visit to Rovaniemi was successful. Warm welcome to stay with us again! Kindest regards, Maria Guest relations
3 nov. 2021 par Sanna, Front Desk Manager
Hyvä Virpi, Kiitos palautteestanne. Mukava, että olette pitäneet hotellistamme. Käymme yhdessä kerroshuollon kanssa palautteenne läpi koskien yleisten tilojen siisteyttä. Hotellimme on arvokiinteistö, jossa muun muassa portaikot ovat suojeltuja ja näin ollen emme niihin voi muutoksia tehdä. Toivottavasti saamme nähdä teidät vieraanamme vielä tulevaisuudessa. Mukavaa talven odotusta, Ystävällisin terveisin, Sanna Front Desk Manager
23 juil. 2021 par Maria
Hyvä Vieraamme, Kiitos arviostanne. Harmi kuulla, että vierailunne aikana parkkipaikkamme oli täynnä teidät saapuessanne. Meillä on sisäpihamme pysäköintialueen lisäksi toinenkin parkkipaikka, vain 200 metrin päässä joten kaikki autolla matkaavat varmasti saavat autolleen ilmaisen pysäköintipaikan. Toivottavasti muuten vierailunne meillä oli onnistunut. Ystävällisin terveisin, Maria Guest relations
28 juin 2021 par Miko G, General Manager
Dear Veera, Thank you for your review. I do apologize for the issues with your stay. It seems the warm holiday weekend had spark up a happy mood among many of our guests which had caused some noise issues at your neighboring room. As the issue rose our staff and security guard immediately calmed down the room, guard also checked the situation several times during weekend and reported no further disturbances. Our staff also did try their best to solve the issue for example offering you the option to change your room several times during the weekend as well offering late check out for your departure day so you could sleep. Only solution you would have accepted was to offer full refund as well as additional free nights which you mentioned you had gotten several times from other hotels. Once again please accept our apologies. I wish you a lovely summertime and all the best. With kind regards, Miko Gröhn General Manager
Arctic Light Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Arctic Light Hotel offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible. Cet hôtel 4,5 de Rovaniemi est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking gratuit à proximité
Arctic Light Hotel possède 57 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Rovaniemi offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit en semaine de 07 h 00 à 10 h 00, et le week-end de 08 h 00 à 11 h 00.
Arctic Restaurant - restaurant sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Plan B - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Arctic Light Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover et les cartes Diners Club. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
