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Grand Hyatt San Antonio River Walk

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grand Hyatt San Antonio River Walk

Divers
Extérieur
Literie de qualité supérieure, surmatelas
Hall
Extérieur

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Salle de sport
  • Restaurant
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
600 E Market St, San Antonio, TX, 78205
  • Réseau de sentiers pédestres River Walk
    ‪5 min à pied‬
  • Alamo
    ‪8 min à pied‬
  • Alamodome
    ‪19 min à pied‬
  • San Antonio, Texas (SAT-Aéroport international de San Antonio)
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, en angle

Chambre, 1 très grand lit, en angle

Chambre, 1 très grand lit, en angle

  • 42 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 lits doubles

  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit (High Floor)

  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (Fiesta)

  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles (High Floor)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 lits doubles (High Floor)

  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Club, 1 très grand lit

  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Club, 2 lits doubles

  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Shower)

  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite (Shower)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite (Shower)

  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit

  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Exécutive

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue depuis l’hébergement

Hyatt Regency San Antonio Riverwalk

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, (1741)
Le nouveau prix est de CHF 222
pour 1 chambre
taxes et frais compris
21 avr. - 22 avr.
Hyatt Regency San Antonio Riverwalk

À propos de cet hébergement

Grand Hyatt San Antonio River Walk

Hôtel très pratique pour les familles en liaison directe avec le centre des congrès à San Antonio, à deux pas de LEGOLAND® Discovery Center
Une piscine extérieure, un restaurant et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 se trouvent dans cet hôtel non-fumeurs. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et un centre de conférence disponibles sur place.
Grand Hyatt San Antonio River Walk possède 1003 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 55 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la proximité de nombreux magasins autour de Grand Hyatt San Antonio River Walk. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Réseau de sentiers pédestres River Walk. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine extérieure et un restaurant.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit déjeuner à emporter servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la proximité de nombreux magasins plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de LEGOLAND® Discovery Center et à 3 minutes à pied de Centre commercial Shops at Rivercenter
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
Grand Hyatt San Antonio River Walk ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 10684 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Grand Hyatt San Antonio River Walk offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et une salle de jeux vidéo. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 4 de San Antonio est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner à emporter tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00.
Perks Coffee and More - salon de thé sur place. Ouvert 24 h/24.
Bar Rojo - bar à cocktails sur place.
Ruth's Chris - Ce grill sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme programme d'éconotation Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place (47 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier sur place (59 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner à emporter disponible tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 15 et 35 USD par adulte et entre 15 et 25 USD par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Bar Rojo
  • Perks Coffee and More
  • Ruth's Chris

Activités

  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Piscine extérieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (10 684 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Au bord de la rivière
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement et les informations relatives au smart lock. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et smart lock

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par semaine, plus des frais de ménage de 100 USD (à payer une seule fois)
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 29.25 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner à emporter coûte entre 15 USD et 35 USD environ par adulte et entre 15 USD et 25 USD environ par enfant.
  • Parking en libre-service : 47 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier : 59 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par semaine, auxquels s'ajoutent 100 USD de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Frais de service : 3 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement et les informations relatives au smart lock. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.
Politique en matière d’animaux de compagnie : l’hébergement autorise les chiens de 23 kg maximum ou 2 chiens dont les poids combinés ne dépassent pas 34 kg. Les frais de ménage pour animaux de compagnie indiqués s’appliquent uniquement aux séjours de 7 nuits ou plus ; pour les séjours de 30 nuits ou plus, des frais de ménage seront facturés à la discrétion de l’hôtel.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.
  • Les enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Hyatt San Antonio
Grand Hyatt Antonio River Walk
Grand Hyatt San Antonio River Walk Hôtel
Grand Hyatt San Antonio River Walk San Antonio
Grand Hyatt San Antonio River Walk Hôtel San Antonio

Avis sur l’hébergement Grand Hyatt San Antonio River Walk

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 791 avis sur 1140.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 174 avis sur 1140.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 89 avis sur 1140.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 46 avis sur 1140.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 40 avis sur 1140.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nelson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bringing in 2025!
We stayed 12/31 to usher in the New Year. Everything was excellent. We will be doing this as a tradition. The fireworks show was amazing.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Anabel, Pasco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked that they allowed us to check in early . I didn’t like all the fees they charged. Especially the parking fee. Thought it was ridiculous to charge for self parking. But if you don’t mind any of that then this is a good hotel to stay at. It close to the river walk and the Alamo. Close to great restaurants.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Jeanette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Wonder location for a short family trio
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Daphne

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Jeff

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

Serhat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hidden fees
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Debra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean
Our room seemed very clean, and I appreciated having daily housekeeping service.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Annette, CONROE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Michelle

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

julio C

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Miy bonito hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No microwave
Overall excellent location, we spend new years eve and river walk was very accessible. Room was clean, and staff is friendly. One thing is that there’s no microwave inside room.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jose, Guayama

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Anant

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel, close to all the action downtown
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Douglas

Les points forts : Propreté et personnel et service
Parking was way to expensive, like $58 for one night. And they don't have many good non-valet spots in their small underground garage. Waiting time for valet was 30-45 minutes. Furthermore, the the room's air conditioning was not good. I need to sleep in the cold, and the room was around 60 degrees, no matter what I did. Also the room did not have any drinking water.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Jiping

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Disappointed when our items removed from the room.
On 12/31/24, We went out for breakfast and planed to return afterward, We told house-keeping lady not to clean our room. But when we returned, our room was cleaned and all items left in the room were disappeared, including medication we brought back from China. We were very disappointed. Finally, house keeping manage found our stuff and brought it back. This type thing should be, and could be avoided if the hotel managent provides adequate train for house keeping stuffs.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jody

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great view of the river walk
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great. Great customer service from all the staff. Everything was walking distance. Great place and location.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Checkin was quick and efficient. Parking instructions for guests and public should be at eye level.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Vicki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an excellent location for all the New Years Eve Festivities
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jesus

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Ray, Houston

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible, everything was terrible at this hotel. Beds were not queen size, two small beds that two people could sleep on them. Not clean room. Service was desperate. Not a good service even for the price they charged. We were charged $314 per night for the room while the room was not worth it, too high. The AC was not working, we asked them to fix it, the technician came and could not fix it. The temperature gun and screen were showing 72F while he was saying it is 80 and keep saying you do not understand! We requested to move us to another room and they accepted to move, after 15 min. we did not hear from them, called to follow up, they said they won’t move us while the AC was not working, crazy and stupid crew, eventually they accepted to move us, no one from hotel came to move our stuff and we had to move them ourself by hand room to room! Very tough condition they created for us. We paid for grand club while the key did not open the door! There was not wine in the club and the ladies were telling us we have shortage! The front desk told us the drinks include while the ladies over there charged us for drinks!!! Although it is called grand club and we paid for it they close at 8 pm, like a happy hour! Our stay at the hotel was like a nightmare! Not a good experience at all.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Pedro

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Cheryl

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this hotel - close to everything
Séjour de 3 nuits en décembre 2024