JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa

Hébergement 4.5 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa

4 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Extérieur
4 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Équipement de l’hébergement
Extérieur

Avis voyageurs

8,8 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Petit-déjeuner disponible
  • Restaurant
  • Bain à remous
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
23808 Resort Pkwy, San Antonio, TX, 78261
  • TPC San Antonio
    6 min à pied
  • Crooked Branch
    6 min à pied
  • Gare de San Antonio
    26 min en voiture
  • San Antonio, Texas (SAT-Aéroport international de San Antonio)
    19 min en voiture

Options de chambre

Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon (Hearing Accessible)

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Signature, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur

  • 43 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 2 grands lits, balcon (Hearing Accessible)

  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon (Hearing Accessible)

  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, balcon

  • 43 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Signature, 2 grands lits, non-fumeur (Balcony)

  • 43 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Signature, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility/Hearing Access, Transf Shwr)

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeur, balcon

  • 43 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 2 grands lits, balcon (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, balcon

  • 83 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 83 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon (Hearing Accessible)

  • 43 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, baignoire (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 43 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • 43 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, balcon

  • 43 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, balcon

  • 43 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 2 grands lits

  • 43 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 43 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Studio, 1 chambre, non-fumeur, vue golf

  • 83 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon (Mobility/Hearing Access, Transf Shwr)

  • 43 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 2 grands lits, balcon (Mobility/Hearing Access, Transf Shwr)

  • 43 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon (Mobility/Hearing Access, Transf Shwr)

  • 43 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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À propos de cet hébergement

JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa

Hôtel de luxe avec 6 restaurants et 4 piscines extérieures
Cet hôtel, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs, comporte 6 restaurants, 4 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, un terrain de golf, l'accès gratuit à un parc aquatique et 4 bars/salons sont disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa possède 1002 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des stations d'accueil iPod et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 65 pouces propose des chaînes thématiques par câble et Netflix. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de San Antonio propose l'accès à Internet avec ou sans fil (prestation en supplément). Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 36 trous et profiter du parc aquatique comprenant une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Pour votre bien-être, 4 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme.

Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme et le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Lantana Spa dispose de 30 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de TPC San Antonio. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 4 des piscines extérieures et 6 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine tex-mex à Cibolo Moon, l'un des 6 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet proposé moyennant un supplément
  • Internet Wi-Fi et par câble en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également 4 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Lantana Spa qui offre notamment des enveloppements corporels, des dépresso-massages et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Terrain de golf, 2 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 18,8 km de Parc de loisirs Morgan’s Wonderland et à 24,9 km de Centre commercial The Shops at La Cantera
JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa fait la part belle au bien-être et vous offre un spa proposant des soins complets, un terrain de golf et un parc aquatique gratuit. Si l'envie vous prend de vous baigner, vous trouverez également sur place 4 piscines extérieures et 2 bains à remous. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 19 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 24155 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et des soins spa. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 4,5 de San Antonio est non-fumeurs.

Les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet, moyennant des frais supplémentaires.
Cibolo Moon - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine tex-mex et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
18 Oaks - Offrant une vue sur le terrain de golf, ce grill propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert certains jours.
Rivertop Grill - Ce restaurant en bord de piscine sert le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
High Velocity - Ce bar sportif propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Crooked Branch - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (15.95 USD par jour) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (29 USD par jour ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking avec voiturier couvert sur place (45 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner servi en supplément : entre 32 et 39 USD pour les adultes et entre 15 et 19 USD pour les enfants
  • 6 restaurants et un café
  • 4 bars/lounges et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Cibolo Moon
  • 18 Oaks
  • Rivertop Grill
  • High Velocity
  • Crooked Branch

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 4 piscines extérieures
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 2 bains à remous
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Terrain de basket
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Spa proposant des soins complets
  • Observation de la faune
  • Terrain de golf
  • Practice de golf
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Magasins
  • Tennis de table
  • Tennis

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Épicerie/supérette
  • Une laverie
  • Rivière artificielle
  • Barrière de piscine
  • Réfrigérateur
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Snack bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Bibliothèque
  • Salle de réception
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Service de nettoyage à sec
  • Voiturette de golf
  • Club-house
  • Clubs de golf
  • Leçons de golf avec un professionnel
  • Boutique de golf professionnelle
  • Service d'entretien sur demande
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (24155 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion : 19

Espaces extérieurs

  • Brasero
  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Réserve naturelle
  • Mobilier d'extérieur
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse
  • Potager

Spa

  • 30 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Barre d'appui dans la baignoire
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Verrou de porte à faible hauteur
  • Prises électriques à faible hauteur dans la salle de bains
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Douche avec système de transfert pour personnes à mobilité réduite
  • Alarme incendie visuelle
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Cheminée dans le hall
  • Jeux
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Formules romantiques disponibles
  • Jardin sur le toit
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • Réglage du chauffage
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision connectée 65 pouces
  • Chaînes par câble
  • Station d'accueil iPod
  • Netflix
  • Chaînes thématiques
  • Services de streaming

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Réfrigérateur

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 2 décembre 2024 au 6 décembre 2024 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Piscine
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 2 octobre au 3 octobre :
  • Un des restaurants

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 25.00 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Des frais de destination s'élevant à 1.240 % vous seront facturés.
  • Frais d'établissement : 56.00 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès au centre de fitness
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Accès au centre de remise en forme
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Accès à la laverie
  • Accès à la piscine

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte entre 32 USD et 39 USD environ par adulte et entre 15 USD et 19 USD environ par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 15.95 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 15.95 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Parking en libre-service : 29 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Parking couvert avec voiturier : 45 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 25.00 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Jw Marriott Antonio Hill & Spa
JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa Hôtel
JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa San Antonio

Avis sur l’hébergement JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 656 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 169 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 91 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 54 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 32 avis sur 1002." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Bela

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Natasha

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Charles

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Susie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Dillon

Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Talia

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Thuy, Arlington

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

KAREN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is beautiful. We celebrated a birthday trip for my daughter and myself, along with our family. Unfortunately the pool water was fairly cold. Since advertising, you have heat controlled pools, we were disappointed since we chose this resort for swimming. Most people were jumping out of the pool after stepping in and stating the same. The hotel was great and we were allowed a late checkout to try the pool again, but unfortunately, we mostly kept to the hot tub. I think this is a 5 star property during hot temperatures in the summer, we missed the heat by a week. Beautiful resort!
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay at the JW. The property was very well maintained. Our rooms was clean and comfortable. The noise from disrespectful kids running up and down the hall was bothersome but not the hotels fault. There are plenty of options to eat or get a drink on site. We really liked that there were lots of places to hang out, to either play games, sit and visit or just curl up with a book. We loved the fireplaces all over the property. The water park area was great, even for an older couple without children. We were there Labor Day and the two days following. Once the holiday crowd left, we felt like we nearly had the resort to ourselves. They did close down the restaurant and bar in the water park because it was so slow which was inconvenient, but the small crowd made it worth it. We will definitely be back again and recommend to our family and friends.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Eva

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

alma b

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful experience ! Highly recommend. Staff were always courteous, cheerful and accommodating. The water park was a plus!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kent

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Enjoyed my stay for the most part, but I did not enjoy the ants in my bed. Got bitten a few times. Had to sleep on top of the covers to avoid being bitten any further. Brought it to the staff's attention after the first night, but the problem was not solved. At checkout there was an employee with bug killer on my floor. The person at check out said they had similar complaints from other guests that weekend. I realize with it being Labor Day weekend that there probably wasn't another room they could move me too. I basically tried to avoid my room as much as possible by staying by the pool. Would have been an awesome experience, but ants in the bed is a big problem.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

James

Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Sakphearvy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sandra

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The waiters at the lobby were amazing and one of the clerks made us feel very safe and comfortable since we arrived.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Albert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

4/10 Médiocre

Chafic, Frisco

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We were given a handicap-accessible room that was outdated and in need of renovation, even though I never requested one. The shower was old and constantly dripping, and the sink clogged multiple times during our stay. The room definitely needs an update. Additionally, the hotel doesn't offer free charging for electric cars. Instead, they charge the valet fee of $45, which is quite steep considering other hotels offer free charging for members. It doesn’t even need to be a fast charger—just a regular outlet would suffice. The hotel should really improve in this area.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

HECTOR

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property with great amenities
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Peggie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to spend a relaxing holiday weekend! We enjoyed the adult pool, restaurants, bars and walking trails.
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

rodolfo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
pool area service was great. cleanliness was good. lots of children activities overall great first time experience
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Fidel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort was beautiful and it has everything for you!
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Ashley

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Gilda

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Corey

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing time service was fantastic
Séjour de 2 nuits en juillet 2024