The Westin St. Francis San Francisco on Union Square

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Westin St. Francis San Francisco on Union Square

Extérieur
Suite Luxe, 1 chambre | Salle de séjour
Extérieur
Extérieur
Hall

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Service d’étage
  • Wi-Fi gratuit
  • Salle de sport
  • Climatisation

Découvrir la zone

Map
335 Powell Street, San Francisco, CA, 94102
  • Place Union Square
    ‪1 min à pied‬
  • Centre des congrès Moscone
    ‪13 min à pied‬
  • Stade de baseball Oracle Park
    ‪3 min en voiture‬
  • San Francisco, Californie (SFO-Aéroport international de San Francisco)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, 1 chambre, avec vue

  • 58 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exécutive, 1 chambre

  • 42 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Luxe, 1 chambre

  • 56 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exécutive, 1 chambre, avec vue

  • 70 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, dans la tour (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Majestueuse, 2 lits doubles, vue ville

  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Majestueuse, 1 très grand lit, vue ville

  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, avec vue

  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, dans la tour (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, avec vue, dans la tour

  • 42 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, dans la tour (Mobility/Hearing Access, Transf Shwr)

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, dans la tour

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, dans la tour

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Majestueuse, 1 lit double

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Chambre Majestueuse, 1 très grand lit, avec vue

  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Tradition, 1 grand lit, pas de vue

  • 18.0 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Tradition, 2 lits doubles

  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Tradition, 1 très grand lit

  • 19 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres, avec vue

  • 74 m²
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Luxe, 1 chambre

  • 88 m²
  • Vue sur la ville
  • 8 personnes
  • 1 lit double

Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue baie

  • 177 m²
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Luxe, 1 chambre, avec vue

  • 74 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Suite Luxe, 2 chambres, avec vue

  • 72 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Luxe, 1 chambre

  • 19 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Suite Signature, 1 chambre, avec vue

  • 70 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exécutive, 1 chambre (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 42 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exécutive, 1 chambre (Mobility/Hearing Access, Transf Shwr)

  • 42 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Tradition, 2 lits doubles (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Tradition, 2 lits doubles (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

The Westin St. Francis San Francisco on Union Square

Hôtel de luxe avec salle de fitness ouverte 24 h/24 et réception ouverte 24 h/24
En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend un restaurant, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a un café, un parking avec voiturier et un espace de conférence. Le service d'entretien est disponible sur demande
The Westin St. Francis San Francisco on Union Square possède 1195 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 37 pouces propose des chaînes thématiques par câble, des films à la carte et Netflix. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de San Francisco propose l'accès à Internet par Wi-Fi (prestation en supplément). Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la literie de qualité de The Westin St. Francis San Francisco on Union Square. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Place Union Square. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier une salle de fitness ouverte 24 h/24. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit déjeuner à emporter servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking avec voiturier, parking pour camping-cars, bus et camions et disponibles en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur espace généreux, leurs lits confortables et leur propreté
  • À deux pas de Place Union Square et à 13 minutes à pied de Centre des congrès Moscone
  • Les chiens sont admis gratuitement
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 5203 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Westin St. Francis San Francisco on Union Square offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Parmi ses prestations, cet hôtel propose un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 4,5 de San Francisco est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner à emporter tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.
The Westin St. Francis San Francisco on Union Square possède un restaurant sur place.
Clock Bar - Ce bar à cocktails propose des spécialités Cuisine locale et sert des plats légers uniquement.Ouvert tous les jours.
ENO Wine Bar - Ce bar à vin sert le dîner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Chateau Montelena Tasting - bar à vin sur place. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, allemand, japonais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (15 USD par jour)
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sécurisé et couvert sur place (78 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking payant pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner à emporter servi en supplément tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00 : entre 25 et 45 USD pour les adultes et entre 25 et 44 USD pour les enfants
  • Un restaurant et un café
  • Un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Clock Bar
  • ENO Wine Bar
  • Chateau Montelena Tasting

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Boutiques de créateurs
  • Magasins
  • Salle de dégustation de vin

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Service de nettoyage à sec
  • Service d'entretien sur demande
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Espace de conférence (5203 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 35

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 122
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Hauteur de la barre d’appui pour toilettes (en cm) : 61
  • Rampes dans les escaliers
  • Hauteur des rampes dans les escaliers (en cm) : 91
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Poignées de porte à levier
  • Prises électriques à faible hauteur dans la salle de bains
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Douche avec système de transfert pour personnes à mobilité réduite
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Alarme incendie visuelle
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • 20 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 91
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Fenêtres à double vitrage
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Réglage du chauffage
  • Literie hypoallergénique
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Télévision LCD 37 pouces
  • Chaînes par câble
  • Netflix
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques
  • Services de streaming

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 6 février 2025 au 31 mai 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Hall
Cet hôtel mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Modes d’accès

Code d'accès et personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 18 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 3 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 35.0 USD par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe de destination : 35.25 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner à emporter coûte entre 25 USD et 45 USD environ par adulte et entre 25 USD et 44 USD environ par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 15 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Parking couvert avec voiturier : 78 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 35.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous recevrez le code d'accès.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 3 enfants de 11 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Westin St. Francis San Francisco on Union Square Hôtel

Avis sur l’hébergement The Westin St. Francis San Francisco on Union Square

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1804 avis sur 2798.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 508 avis sur 2798.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 232 avis sur 2798.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 121 avis sur 2798.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 133 avis sur 2798.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pascal

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

claude, La Guadeloupe

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
To expensive for service
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Anne-Sophie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement parfait!
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Lyssa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hotel bien situé
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Dominic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked very much our stay at the Westin. The restaurant/snack downstairs is very convenient and we very much appreciated the fact that we had a 30$ daily credit for it. The concierges are helpful and the staff is nice. What would be top is to get more than a tiny bottle of body cream for 2 in the room. And shower caps ? Thank you for everything. San Francisco is great !
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Marc-Antoine

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien pour les familles
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Sandrine

Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Stéphanie

Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location.
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jean-Philippe

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Francois

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellente endroit.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, personnel très gentil, localisation parfaite, que du positif.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Yazid

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

RICHARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Super hôtel très bien placé près de tout chambre magnifique lit super jamais aussi bien dormi
Séjour de 4 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable et acceuillant
Charmante hotel historique avec une touche de modernité. Bien située, très confortable et avec des employés acceuillant et serviables. Nous avons particulièrement apprécié le casse-croute du lobby avec ses beaux produits frais et savoureux. Le cable-car passe devant l'hotel, ce qui donne un accès simple et amusante vers le Fisherman Wharlf.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambre majestueuse décevante
La chambre est grande et confortable. Malheureusement la vue est altérée par les vitres sales au 25ème étage. Un hôtel historique mais pas de charme. Du passage sans arrêt comme dans un hall de gare.
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Cecile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel bien situé à Union square.Très grande chambre double avec très belle vue. (27eme étage). Conciergerie pour les services: bagages, taxi…bonne adresse à San Francisco!
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Madeleine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location idéale
Séjour de 6 nuits en mai 2022

4/10 Médiocre

GERALDINE

Les points forts : Propreté
Déception de l'hotel
Compte tenu du tarif élevé,déçue Déjeuner cher et peu de visibilité sur le fonctionnement buffet continental, le lieu En chambre réclamation peignoir..café.Aucune connection internet en chambre uniquement à la réception Personnel a la réception pas toujours à l'écoute
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Séverine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top vacances!
Séjour de 7 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Debby

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Scott

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
We were not notified about the ongoing hotel worker strike which may have very well impacted our hotel choice. It was loud and very chaotic inside and outside of the hotel due to picketing. Super disappointing as we enjoy SF and very much looked forward to our stay at The Westin.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Renee, River Edge

Les points faibles : Propreté et personnel et service
I checked in Westin St. Francis San Francisco on 12/5/24. The hotel room given was 943 and I had $30 credit to use. The room phone didn't work and two bulbs were out. I had to walk to the other end of the building for the hallway phone. That was ok as long as the bed was comfortable. But it was not. I went to the front desk next morning asking if I can switch a bed. The front desk was very accommodating and switched my room to 717. But the bed was still uncomfortable. Luckily, the 3d night was canceled in the morning of 12/7 (to avoid migraine). When I checked out, I asked the front desk if I could apply the $30 credit towards my final bill. She confirmed yes. Fast forward to 12/10/24, I called Westin. A front desk lady emailed me 3 statements after I explained to her my purpose of the call. The first document list the destination charges, the 2nd one list the hotel charges in general, the 3rd one is the receipt of my charge of $34.49 from Cafe Rito. I explained to her, I had no issue with the first two bills. The rep kept talking about the first two bills and said the hotel did not charge me $34.49. I kept telling her I only asked about the $34.49 charge. Then she let out a big sign with impatience. That is when said you don't understand the issue and you are impatient. She transferred me to her supervisor Elizabeth. She quickly understood the issue but she defended her employee's unprofessional behavior and cut me off every other sentences. Hope our calls are recorded.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024