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Hayes Mansion, San Jose - Curio Collection by Hilton

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hayes Mansion, San Jose - Curio Collection by Hilton

Extérieur
Petit déjeuner, déjeuner et brunch servis sur place, vue sur le jardin
Salle de réunion
Façade de l’hébergement
Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Bar
  • Petit-déjeuner disponible
  • Service de ménage
  • Service d’étage
  • Piscine

Découvrir la zone

Map
200 Edenvale Ave, San Jose, CA, 95136
  • Kaiser Permanente San Jose Hospital
    ‪4 min en voiture‬
  • San Jose State University
    ‪9 min en voiture‬
  • San Jose Convention Center (centre de congrès)
    ‪10 min en voiture‬
  • San Jose, Californie (SJC-Aéroport international Norman Y. Mineta San Jose)
    ‪21 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 2 grands lits

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing, 3x3 Shower)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing, 3x3 Shower)

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Suite, 1 chambre

Suite, 1 chambre

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (3x3 Shower)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (3x3 Shower)

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility & Hearing)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility & Hearing)

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | Coin séjour

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 grand lit

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower, Mobility)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower, Mobility)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (3x3 Shower, Mobility)

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 chambre, balcon | Coin séjour

Suite, 1 chambre, balcon

  • 65 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, balcon

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 4 personnes
  • 1 grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Studio, 1 grand lit

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Télévision à écran plat

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Piscine extérieure

Aloft San Jose Cupertino

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.4 sur 5, Excellent, (1010)
Le nouveau prix est de CHF 167
pour 1 chambre
taxes et frais compris
23 mars - 24 mars
Aloft San Jose Cupertino

À propos de cet hébergement

Hayes Mansion, San Jose - Curio Collection by Hilton

Hôtel se trouvant en périphérie, avec salle de fitness ouverte 24 h/24 et réception ouverte 24 h/24
Cet hôtel possède une piscine extérieure, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un centre de conférence disponibles sur place.
Hayes Mansion, San Jose - Curio Collection by Hilton possède 214 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hayes Mansion, San Jose - Curio Collection by Hilton. Lors de votre séjour, vous serez proche de Coyote Creek Parkway Path. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine extérieure et un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit
  • Palm & Ember vous fera profiter d'une vue sur le jardin
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier, parking pour camping-cars, bus et camions et disponibles en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 10 minutes en voiture de San Jose Convention Center (centre de congrès) et à 11 minutes de Salle omnisport SAP Center at San Jose
  • Service de navette vers les attractions locales disponible
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
Hayes Mansion, San Jose - Curio Collection by Hilton ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure, un bain à remous et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 3066 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hayes Mansion, San Jose - Curio Collection by Hilton offre également une bibliothèque, une terrasse et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 4 étoiles de San José met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
Palm & Ember - Surplombant le jardin, ce restaurant sert le petit déjeuner, le brunch et le déjeuner. Un menu enfant est proposé.
Palm and Ember - Surplombant le jardin, ce bar sert le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (20.00 USD par nuit ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking payant pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant
  • Navette desservant les environs

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00 : 24.00 USD par personne
  • Un restaurant
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Palm & Ember
  • Palm and Ember

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Table de billard
  • Piscine extérieure
  • Bain à remous

Pour les familles

  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Bibliothèque

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (3066 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Ascenseur
  • Barre d'appui dans la douche
  • Douchette à main
  • Kit d'accessibilité pour téléphone
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 65 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Un adulte âgé d'au moins 18 ans doit assumer la responsabilité de la réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par animal (varie selon la durée du séjour), plus une caution de 75 USD par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 24.00 USD par personne
  • Parking en libre-service : 20.00 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 75 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 75 USD par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 65 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Un adulte de 18 ans ou plus devra assumer la responsabilité de la réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Avis sur l’hébergement Hayes Mansion, San Jose - Curio Collection by Hilton

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 589 avis sur 1017.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 195 avis sur 1017.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 118 avis sur 1017.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 52 avis sur 1017.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 63 avis sur 1017.

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

ARNAUD

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Deya

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

Mashiah

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

Mashiah

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Disappointing stay
We didn’t have a good stay. The heat was not working in the hotel. The breakfast that was offered was awful. There was no room service. The hotel is rundown and overpriced.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Katarina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stay here!
We needed a hotel to stop at for the night from traveling and we chose this hotel and I'm so glad we did. It was stunning from the outside to the inside. It was relaxing, couldn't hear anyone and the beds were actually comfy which is rare. I'm so bummed we only stayed one night but would stay here for a weekend next trip.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

brett

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic hotel
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Korina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hidden Gem
Beautiful location. Clean. Picture perfect. Soft pillows.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Malcolm

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cozy, clean and great staff! Dennis was amazing and set the standard from the minute we arrived. He was super friendly and informative . The staff at the hotel restaurant was equally pleasant. We will definitely stay here next time we visit San Jose.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Phu

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Lindie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
A beautiful historic building with nice enough rooms, but the staff upon registration was not nice at all, and there were no good options for dining. One restaurant on property with limited hours and it was very cold (we were told there were issues with the HVAC system.) There is no complimentary coffee in the public areas. Since the restaurant has limited hours there are snacks and drinks (canned and bottled) for sale in the lobby. There were bottles of wine for sale in the lobby, as well. We asked if there were any cups or glasses and were told we could use paper cups from our room (which was located in a separate building, not convenient for staying in the "parlor area" of the lobby and sharing a glass of wine.) I loved the building and grounds but won't be returning to this property.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mostly great
very nice room food below average
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Cassandra

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Steven

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sanjeet

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Ron

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was tough to communicate with.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Michele

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Forgot my shampoo and conditioner. Product in the room was really not great. Towels were not what I would expect from a hotel of this caliber and the shower wasn’t draining properly. The rest of the room was great. Clean, quiet and very nice.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

John, Jackson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Christine

Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Laila

Voyage en famille
Our car was broken-in despite being parked in the monitored hotel parking. I am deeply disappointed in the hotel and can’t believe something like this could happen. The area is very unsafe and there is not enough security.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place to stay
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Vicki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn't like that they charge $20 per day for parking and $4.95 per day for WiFi, because that was not noted on Expedia. There was also a car with a window smashed out in the parking lot, making it feel unsafe on the perimeter. I was there for a wedding, and the reception (organized by the hotel) was nice but there were delays and seating mix ups. Otherwise, it was a very nice place.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Faith

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wow! What a wonderful place to stay. The room was amazing. The pool was under construction so we didn’t get to use the pool but it looks nice. The founds was so beautiful and well kept. The breakfast was very tasty and has great selection. Would definitely stay here again
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Yu Jin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was rude, did not explain the surcharges for parking or the incidentals and just charged me the amount that is over $200 more than my booking price, when I asked about it she was visibly annoyed at me and was sighing and saying its incidentals (no mention of parking fee, it was a surprise I learned when I checked out). Charged 7 dollars per water bottle unless you're a Hilton member. But worst was the weddings that happened throughout the weekend we stayed there, music was blasting so hard on the first floor banquet hall such that the door in our second floor room was shaking to the bass beat. We saw another guest complaining about it to the front desk and the response was "the event will end at 11pm, they booked it so nothing we can do about it." Maybe then book it such that it doesn't happen until 11pm in the same building as the guest building? And oh, never once did anyone come to clean our room, and we asked for more bath towels at the front desk and it never arrived, wasn't surprising given their service overall. Never staying again.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful grounds
Séjour de 1 nuit en octobre 2024