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Caribe Hilton

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Caribe Hilton

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Suite, 2 chambres, vue baie (Wave Wing)
Suite, 1 très grand lit, vue océan (Beach Wing) | Vue sur la plage/l’océan
Suite, 2 chambres, vue baie (Wave Wing) | Vue de la chambre
Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Salle de sport
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
  • Bar

Découvrir la zone

Map
1 San Geronimo Street, San Juan, 00901
  • Condado Beach
    ‪11 min à pied‬
  • Port Pan American Pier
    ‪19 min à pied‬
  • Centre de congrès de Porto Rico
    ‪5 min en voiture‬
  • San Juan (SJU-Aéroport international Luis Muñoz Marin)
    ‪14 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles (Beach Wing)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles (Beach Wing)

  • Vue sur la ville
  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Garden Wing)

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Garden Wing)

  • Vue sur l'océan
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Beach Wing)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Beach Wing)

  • Vue sur la ville
  • 31 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 2 lits doubles, vue océan (Garden Wing)

Chambre, 2 lits doubles, vue océan (Garden Wing)

  • Vue sur l'océan
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Garden Wing)

  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Télévision LCD de 27 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Beach Wing)

  • Vue sur l'océan
  • 31 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles (Garden Wing)

  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan

  • Vue sur l'océan
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Studio Junior, 1 très grand lit

  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Studio Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan (Roll-In Shower)

  • Vue sur l'océan
  • 61 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Suite, 1 chambre (Garden Wing)

Suite, 1 chambre (Garden Wing)

  • 79 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • Vue sur la ville
  • 129 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, vue océan (Beach Wing)

  • Vue sur l'océan
  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Suite, 2 chambres, vue océan (Wave Wing)

Suite, 2 chambres, vue océan (Wave Wing)

  • Vue sur l'océan
  • 185 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Wave Wing)

  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Présidentielle, 2 chambres, vue océan | Coin séjour

Chambre Présidentielle, 2 chambres, vue océan

  • Vue sur l'océan
  • 191 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Télévision LCD de 27 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre, 2 lits doubles (Wave Wing)

  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Beach Wing)

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 2 chambres, vue baie (Wave Wing) | Vue de la chambre

Suite, 2 chambres, vue baie (Wave Wing)

  • Vue sur la baie
  • 129 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, vue océan (Wave Wing)

  • Vue sur l'océan
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Suite, 1 très grand lit, vue océan (Beach Wing) | Coin séjour

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Beach Wing)

  • Vue sur l'océan
  • 63 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, vue jardin (Wave Wing)

  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Lune de Miel, 1 très grand lit (Wave Wing) | Coin séjour

Suite Lune de Miel, 1 très grand lit (Wave Wing)

  • Vue sur l'océan
  • 80 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Piscine extérieure, tentes de plage, parasols de plage

The Royal Sonesta San Juan

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Restaurant
4.5 sur 5, Merveilleux, (1694)
Le nouveau prix est de CHF 438
pour 1 chambre
taxes et frais compris
15 mai - 16 mai
The Royal Sonesta San Juan

À propos de cet hébergement

Caribe Hilton

Joies de la plage en famille, avec 3 piscines extérieures et Fort San Jeronimo à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Caribe Hilton. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
Caribe Hilton possède 652 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 27 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain ont une baignoire ou une douche, une baignoire relaxante profonde, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Ce complexe touristique propose 3 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Zen Spa Océano dispose de 15 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Caribe Hilton et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Escambron. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 3 des piscines extérieures et 10 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un emplacement privilégié en bord de plage à Caribar, l'un des 10 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Zen Spa Océano qui offre notamment des dépresso-massages, des soins d'aromathérapie et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d’enfants encadrée et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • 3 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes à pied de Luis Muñoz Rivera Park et à 5 minutes à pied de Fort San Jeronimo
Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines (en supplément), des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Caribe Hilton répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 10 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique au bord de la plage propose également une piscine pour enfants, des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Ce complexe touristique de San Juan est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Caribar - Ce lounge dans le hall en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). L'hébergement propose happy hour.
Morton's The Steakhouse - Ce grill donne sur l'océan. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Starbucks - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
Ocean Restaurant & Lounge - restaurant sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Ice Cream Cookie & Co - café sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (25 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier sur place (32 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 34 USD par adulte et 18 USD par enfant
  • 10 restaurants
  • 2 bars/salons
  • 2 cafés
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Caribar
  • Ice Cream Cookie & Co
  • Morton's The Steakhouse
  • Ocean Restaurant & Lounge
  • Starbucks

Activités

  • 3 courts de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Basket
  • Beach-volley
  • Boutiques de créateur
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Équipements de sports nautiques
  • Excursions en hélicoptère/avion
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Location de scooters/vélomoteurs
  • Paddleboard
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Micro-ondes partagé
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 24 salles de réunion
  • 6 039 m² d’espace de conférence
  • Poste informatique

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 15 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 8 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil MP3
  • Télévision LCD de 27 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 3 enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 100.00 USD par hébergement, par nuit
  • Frais d'établissement : 54.50 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 34 USD par adulte et environ 18 USD par enfant.
  • Parking en libre-service : 25 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier : 32 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 3 enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Caribe Hilton Complexe
Caribe Hilton San Juan
Caribe Hilton Complexe San Juan

Avis sur l’hébergement Caribe Hilton

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 926 avis sur 1676.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 382 avis sur 1676.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 199 avis sur 1676.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 85 avis sur 1676.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 84 avis sur 1676.

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Benoit

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Plage privée très bien pour les enfants
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
This hotel desperately needs to hire more staff. Everyone who works there is great, but there are always long lines at the front desk and only one or two people working. Otherwise it's clean, convenient, a little run-down for the prices, and kind of like being on a cruise ship.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Polo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff very polite and courtesy.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ted

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Rafael

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Robert, Temple Hill

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Old property, need updating. The rooms need updating
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Star

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre

Beautiful views but very poor customer service!!!

This hotel is in a great location! Beautiful views from our balcony!!! We arrived on a Thu afternoon & checked out on Sun morning, there was no air conditioning the entire stay. We were told repeatedly that it was being fixed but never was. It was 81° in our room & finally got a fan on Saturday night. Because I prepaid through Hotels.com they only offered to refund my resort fees & one tab I had at the bar, a total of $185! I paid over $2000 to stay there & a measly $185 was the only thing credited! Our stay was during the big festival week so there were no options to move to another hotel either. It was very disappointing to start vacation that way!!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

ARTHUR

Séjour de 9 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

STEVEN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service , very nicen and clean rooms and small beautiful beach.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

gabriel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ac didn't work in the room. They just gave the option to get a refund if u didn't wanna stay after they tell u that at check in. Other than that restaurant downstairs is good breakfast is regular
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Susan, New Oxford

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a nice stay at Caribe Hilton; the amenities are very nice and the location is less than an hour walk to Old San Juan, which was great because parking in Old San Juan is really limited. The beds were very nice, we enjoyed our balcony with ocean view and loved listening to the waves. The staff was lovely but we felt it was a little overpriced for the value. We did really enjoy a small cafe/ice cream shop located off the lobby. Very good breakfast sandwiches and cappuccinos… and ice cream, of course. The staff there were extremely pleasant and attentive. Having a Starbucks in the hotel was another nice perk. There aren’t many walkable restaurants outside of the hotel unless you’re headed in to Old San Juan or San Juan so keep that in mind.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Vijaykumar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Jamie

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

christopher sanford

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The air conditioner went out for two days in the entire hotel before we left and the hotel refused to answer any guest calls or request for refunds. After our stay, I contacted Hilton directly and got the same run around and transfers that they just hung up. This is of course, in addition to the fact that the property is falling apart and the beach is covered in garbage
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Marquesha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

mckenzie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Rana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Paige Keleny

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Great location on the water. Nice beach area.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

james andrew

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
our room had no air conditioning and it was uninhabitable we had to leave early. It took over an hour to check in hotel is severely understaffed.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Joyce, Clemmons

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was beautiful. However our room was awful and hot all night long. No AC.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

4/10 Médiocre

Heidi C

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
What a disappointment. No AC in the guest rooms! While they did comp our breakfast & bar tab that did not make up for an unpleasant night in a very hot room. Waited in line for a full 40 min to check in! Only 2 people consistently working at the desk and the line was very long. Additionally, service was spotty. Witnessed staff eating from the breakfast buffet (made to order waffles) while guests (me and another person) waited for their food to be made before we were served. Completely unprofessional. Lobby restrooms dirty & had a broken sink. We did have a terrific bellman (ray) who was incredibly helpful with our bags & suggestions about the local area. Overall a disappointing experience for this type of property. Lovely pool and lobby areas but service needs serious oversight.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Tammy

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
i was checked in on time but given a room that wasn’t what i paid for so after 3.5hrs of WAITING to be changed to actual room and carrying my bags over because bellmen was very very busy, get to my room and there was FECAL MATTER still on the toilet bowl and seat VERY disgusting when you haven’t even used the bathroom at all! I had my breakfast on the table in the room a BIRD FLEW IN in and ate my bread from the patio went to wash my hands n there it was taking a piece to go, had the patio opened because There WAS NO AIR CONDITIONING IN THE ROOM i couldn’t even sleep at night it was soo hot people had their doors open to catch a breeze then get ready to go downstairs AND THE ELEVATOR WAS OUT FOR TWO DAYS! Had to take stairs down from 9th floor!! They said they have refreshments for inconveniences and when i went to go get some and I was told it was for a private event n turned away only to be told later that i was misinformed by the staff there and now the line is a mile long! for the money that was paid to have a enjoyable stay it was crazy experience
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Sheima

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Kierstin, Mundelein

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Overall, we did enjoy our stay here! The amount of dinning options and varieties were important. Also the amount of pools & a private beach option as well was definitely a plus. Most staff was accommodating and we had a nice experience with. There were a few cons during our stay: 1) The AC was not working. When we initially told them about our room AC not working, we were told it was a few rooms and they were working on it. The next time we asked, we were told the problem was solved & that due to “the pressure” it’s taking longer for some rooms to become cold again. The final time I asked for an update, we were told EVERY room was still out. Despite the back and forth answers and the discomfort of sleeping with no AC, the front desk was accommodating with providing a form of compensation and we got a fan on our last night delivered to our room. The next con was that the hot tubs were small for the amount of guests that stay at the hotel. There were 2 and they were absolutely packed and literally the water was over flowing. Also, the jets did not work. The final con was that we ordered an Uber to take us to the airport. The driver pulled up to the main lobby as you would expect, put our luggage in the trunk and then the host stand started yelling at him in Spanish. Then the driver told us we had to get out of the car and walk to a separate pick up area down a driveway and on the side of the building or the staff would write him up. Shame on the staff member for that response.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Carlos

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Long lines for everything. Breakfast, Check in, Starbucks ETC… No AC system im any of the rooms. as HVAC system is down and has been for a WEEK. … over priced for what you get .
Séjour de 1 nuit en janvier 2025