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Condado Vanderbilt Hotel

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Condado Vanderbilt Hotel

Vue sur la plage/l’océan
Plage, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues
Terrasse/Patio
Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Entrée intérieure

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Salle de sport
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

Map
1055 Ashford Avenue, San Juan, 00907
  • Casino del Mar at La Concha Resort
    ‪5 min à pied‬
  • Condado Beach
    ‪10 min à pied‬
  • Centre de congrès de Porto Rico
    ‪4 min en voiture‬
  • San Juan (SJU-Aéroport international Luis Muñoz Marin)
    ‪10 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue océan, dans la tour

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre, 2 grands lits, vue océan, dans la tour

  • Vue sur l'océan
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en front de mer (Commodore)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en front de mer (Commodore)

  • Vue sur l'océan
  • 76 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue ville, dans la tour

Chambre, 1 très grand lit, vue ville, dans la tour

Chambre, 1 très grand lit, vue ville, dans la tour

  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Heritage)

Chambre, 2 grands lits (Heritage)

Chambre, 2 grands lits (Heritage)

  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 chambre, terrasse, en front de mer

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre, 1 chambre, terrasse, en front de mer

  • Vue sur l'océan
  • 76 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue ville (Commodore)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite, 1 chambre, vue ville (Commodore)

  • Vue sur la ville
  • 76 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 3 chambres, en front de mer (Vanderbilt)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite, 3 chambres, en front de mer (Vanderbilt)

  • Vue sur l'océan
  • 271 m²
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Heritage)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre, 1 très grand lit (Heritage)

  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 chambres, terrasse, en front de mer (Commodore)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre, 2 chambres, terrasse, en front de mer (Commodore)

  • Vue sur l'océan
  • 118 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, en front de mer (Vanderbilt)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite, 2 chambres, en front de mer (Vanderbilt)

  • Vue sur l'océan
  • 241 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 chambres, vue ville (Commodore)

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre, 2 chambres, vue ville (Commodore)

  • Vue sur la ville
  • 118 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue océan, dans la tour

Chambre, 1 très grand lit, vue océan, dans la tour

Chambre, 1 très grand lit, vue océan, dans la tour

  • Vue sur l'océan
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre, plusieurs lits, en front de mer (Commodore)

  • Vue sur l'océan
  • 118 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit (Heritage)

Chambre, 1 grand lit (Heritage)

Chambre, 1 grand lit (Heritage)

  • Vue sur la ville
  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Suite, 1 chambre, vue océan (Biltmore)

  • Vue sur l'océan
  • 60 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Penthouse, en front de mer

  • Vue sur l'océan
  • 152 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 chambre, en front de mer

  • Vue sur l'océan
  • 76 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

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Vue depuis l’hébergement

San Juan Marriott Resort and Stellaris Casino

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.5 sur 5, Merveilleux, (1211)
Le nouveau prix est de CHF 332
pour 1 chambre
taxes et frais compris
4 juin - 5 juin
San Juan Marriott Resort and Stellaris Casino

À propos de cet hébergement

Condado Vanderbilt Hotel

Hôtel de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Condado Vanderbilt Hotel. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve !
Condado Vanderbilt Hotel possède 316 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 42 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de San Juan offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un bain à remous, un sauna, une salle de fitness ouverte 24 h/24, et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un hammam et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Condado Vanderbilt Hotel et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Condado Beach. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 4 des piscines extérieures, sans oublier 3 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine méditerranéenne et d'un panorama sur l'océan à 1919 Restaurant, l'un des 3 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place 4 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'hydrothérapie, d'agréables massages et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 10 minutes à pied de Condado Beach et Casino del Mar at La Concha Resort
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des cabines (en supplément) ou des parasols. Condado Vanderbilt Hotel répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez 3 restaurants sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également une piscine pour enfants, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bain à remous. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 5 étoiles de San Juan met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00.
1919 Restaurant - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Ola Ocean Front Bistro - Ce bistrot en bord de plage propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Patron Tacos & Tequila - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 2 appareils

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (30 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 35 et 50 USD par adulte et entre 25 et 35 USD par enfant
  • 3 restaurants
  • 4 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • 1919 Restaurant
  • Ola Ocean Front Bistro
  • Patron Tacos & Tequila

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 12 étages
  • 3 bâtiments
  • Construction de 1919
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 11 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 20 % du tarif de la chambre
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès à la plage
  • Transats de plage
  • Serviettes de plage
  • Accès aux ordinateurs/centre d'affaires
  • Fax
  • Accès au centre de fitness
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Accès à la piscine

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 35 USD et 50 USD environ par adulte et entre 25 USD et 35 USD environ par enfant.
  • Parking avec voiturier : 30 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les espaces communs est limité à 2 appareil(s).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Condado Vanderbilt Hotel Hôtel
Condado Vanderbilt Hotel San Juan
Condado Vanderbilt Hotel Hôtel San Juan

Avis sur l’hébergement Condado Vanderbilt Hotel

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1124 avis sur 1509.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 202 avis sur 1509.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 101 avis sur 1509.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 46 avis sur 1509.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 36 avis sur 1509.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

tiesha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Jane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Enjoy a Relaxing Vacation

This place spoils you rotten! Water and sodas are free! Our butler provided some fruit and juices as a gift. There is chocolate and chips in each room as a gift. The grounds are kept beautiful and the staff are all very friendly and attentive.
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Rebecca

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is Excellent & the staff seems to be very accommodating to all light skin guest. I booked an ocean view & was "upgraded" to an ocean front with no balcony & essentially no side view due to the trees that over shadow the adult pool & hot tub. The front desk agent told me that he could offer the breakfast package & the charges accrued would just be canceled out when we checked out. That did not happen. Also, Tacos & Tequilas staff overlooked us to service the next guest that was seated after us. I think the property is immaculate but the service towards dark guest can be a discriminatory.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Kristin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean and amenities were on point
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Peggy

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Cody James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Vania

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Julie B

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A wonderful resort with very friendly staff.
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

George

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked all of it
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff makes you feel at home and relaxed. Staff that needs to pointed out are, Sofia, Ana, Karla, Giovona and Michael.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Heather A

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Ok
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Kristin, Wellington

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
We really wanted to like this hotel. However our first night there our TV wouldn't work, the following day they fixed it but someone else's room and name appeared on the screen which to me is a violation of the person - in room 350 - privacy. If you want a resort with beach access do not choose this resort. There is no beach access. The portion of beach that you may use is not clean and is not inviting or private at all. If you are looking for a resort where you can relax by the pool - do not choose this resort. The photos of the infinity pool are strategically taken. So you believe it to be an actual infinity pool. Rather it is a kiddee sized pool adjacent to the kids pool. During our stay there were so many people in the pool we didn't want to sit in it. Additionally, the building blocks the sun anytime after noon so that you're only choice if you want to lay in the sun and relax is to sit amongst the kids/families by the kiddee pool- which is also very small for the size of this resort. The rooms were clean and the resort was staffed with lovely people but it is not a relaxing beach resort. As I said we wanted to like the resort and the folks who work there are kind and helpful. But for the price- they should be more transparent about their beach and pool areas.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Adam

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful stay. Asked Lenna at front desk for a different room than the one assigned a check in, and was quickly given another, and then an upgrade. Property is lovely, well spread out so feels much more private than one would expect. Good choice of restaurants and bars too.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Anna, Falmouth

Les points forts : Propreté
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Leslie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Staying at a 5 star hotel I expect certain things. Shower head was busted spraying water all over the ceiling. Blackout shade was missing from one of our windows. Popcorn crumbs outside our door for the 4 days we were there that were never vacuumed. (Not our crumbs). Hotel was quick to address but annoying nonetheless. Service at the pool was so slow. Never got the food I ordered. Took 45 minutes to get the coffee I ordered at breakfast. Food and drink insanely expensive. $25 for a pina colada?? Staff was very friendly so I feel bad complaining but not what I expected from top hotel. Location is amazing! Would I go back? Probably not, may check out LaConcha.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The stunning view of the ocean as you walk into the doors of the hotel were breathtaking.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jesse

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Facilities and the property itself were absolutely beautiful with plenty of dining options. Rooms were nice but nothing special, the bathroom stood out as it was spacious and had full tub, large shower and enclosed room for the toilet. the rooms were cleaned twice daily which was nice and there was complimentary coffee in the lobby and by breakfast bar. The spa was expensive, but the treatment menu was unique and the facilities were beautiful. The area was close to old San Juan by uber. overall, the beauty of the hotel and the old luxury vibe is what stood out the most.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Steven

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
If not for Veronica at the front desk, we would have rated our stay much lower. We had issues from the moment we checked in to housekeeping problems to a dropped reservation and an overcharge at one of the restaurants.. Veronica addressed each issue with a smile finding solutions which is so rare these days.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Dorothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Casey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Lin

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Hotel is in the nice location with the beautiful view, the staffs are very polite,very convenient to most of things. I reserved multiple rooms, but the rooms have different issues, such as dusty , smell, temperature can not be controled, house keeper is forgetable and the front desk has no action when we report some of this issues. No sand beach though this hotel is on the beach. It does not deserveing such high price rate.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025