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The Condado Plaza Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Condado Plaza Hotel

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vue sur la piscine, ouvert certains jours
Vue sur la plage/l’océan
Extérieur
Vue aérienne

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar
  • Petit-déjeuner disponible
  • Salle de sport
  • Parking disponible

Découvrir la zone

Map
999 Ashford Avenue, San Juan, 00907
  • Condado Beach
    ‪4 min à pied‬
  • Parque La Ventana al Mar
    ‪9 min à pied‬
  • Luis Muñoz Rivera Park
    ‪11 min à pied‬
  • San Juan (SIG-Fernando Luis Ribas Dominicci)
    ‪5 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Douche, articles de toilette écologiques, sèche-cheveux

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 26 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 3 chambres, en front de mer (Penthouse)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 3 chambres, en front de mer (Penthouse)

  • 331 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

  • 26 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, bain à remous

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior, 1 très grand lit, bain à remous

  • 64 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, en front de mer

Suite Deluxe, 1 très grand lit, en front de mer | Coin séjour

Suite Deluxe, 1 très grand lit, en front de mer

  • 100 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, avec vue, en front de mer

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 2 grands lits, avec vue, en front de mer

  • 36 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, balcon, vue baie

Chambre, 2 grands lits, balcon, vue baie

Chambre, 2 grands lits, balcon, vue baie

  • 27 m²
  • Vue sur la baie
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 grands lits

  • 36 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue baie

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue baie

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue baie

  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 36 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, avec vue, en front de mer

Chambre, 1 très grand lit, en front de mer

Chambre, 1 très grand lit, avec vue, en front de mer

  • 36 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue baie

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue baie

  • 26 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Penthouse)

Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Penthouse)

Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Penthouse)

  • 111 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon

  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Hilton Garden Inn San Juan Condado

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
4.4 sur 5, Excellent, (644)
Le nouveau prix est de CHF 390
pour 1 chambre
taxes et frais compris
12 mars - 13 mars
Hilton Garden Inn San Juan Condado

À propos de cet hébergement

The Condado Plaza Hotel

Sur la plage, avec 2 piscines extérieures et Condado Beach à proximité
The Condado Plaza Hotel vous invite à passer vos journées à la plage, où vous pourrez pratiquer le snorkeling, avant d'aller manger dans l'un des 2 restaurants de ce complexe touristique. Le service d'entretien est disponible sur demande
The Condado Plaza Hotel possède 332 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte.

Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par The Condado Plaza Hotel et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Condado Beach. 2 des piscines extérieures, 2 des restaurants et une salle de fitness ouverte 24 h/24 sont disponibles.
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un panorama sur l'océan, ne manquez pas de faire halte à Cafe Caribe, l'un des 2 restaurants de l'hébergement
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 2 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, kayak et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Condado Beach et à 9 minutes à pied de Parque La Ventana al Mar
Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures de The Condado Plaza Hotel et pratiquez des activités estivales, notamment du snorkeling et du kayak.

Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Ce complexe touristique au bord de la plage propose également une piscine pour enfants, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un jardin. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Ce complexe touristique 4 de San Juan est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00.
Cafe Caribe - Surplombant l'océan, ce restaurant sert le petit-déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour.
Denny's - Ce café-restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.
Starbucks - Ce salon de thé sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Aqua Bar - Ce bar se trouve au bord de la piscine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (25.65 USD par nuit ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking avec voiturier sur place (31.22 USD par nuit)
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet servi en supplément tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00 : entre 7 et 24 USD par personne
  • 2 restaurants et un café
  • Un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et un bar / salon

Restaurants sur place

  • Cafe Caribe
  • Denny's
  • Starbucks
  • Aqua Bar

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 2 piscines extérieures
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Kayak
  • Aire de jeux
  • Magasins
  • Snorkeling

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Épicerie/supérette
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Réfrigérateur
  • Snack bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Casiers disponibles
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Équipement pour activités nautiques
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Espace de conférence (599 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 2

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse
  • Potager

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Ascenseur
  • Kit d'accessibilité pour téléphone
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Énergie 100 % renouvelable
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Serviettes de plage
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Fenêtres à double vitrage
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 32 pouces
  • Chaînes par câble
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus

  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Appels locaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 60.00 USD
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 75 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 38.15 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès au centre de fitness
  • Accès à Internet sans fil (restrictions possibles)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte entre 7 USD et 24 USD environ par personne.
  • Parking en libre-service : 25.65 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Service de voiturier : 31.22 USD par nuit
  • Arrivée anticipée : 60.00 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 75 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Condado Plaza Hilton
The Condado Plaza Complexe
The Condado Plaza Hotel Complexe
The Condado Plaza Hotel San Juan
The Condado Plaza Hotel Complexe San Juan

Avis sur l’hébergement The Condado Plaza Hotel

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 403 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 207 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 177 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 104 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 111 avis sur 1002.

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pablo

Séjour de 5 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Miguel

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy caro para lo que ofrecen
Lo bueno de la habitación es que tenía hermosa vista al mar, la televisión servía de lo más bien. Pero las observaciones que tuve son las siguientes: la cama de la habitación tenía mucho polvo, las cortinas blancas estaban muy sucias, difícil de abrir la puerta del balcón, muy vieja la radio que ponen al lado de la cama, el piso de la puerta de la ducha no sellaba bien y el piso de afuera se mojaba mucho, el ascensor a veces ni reaccionaba y teníamos que a veces usar las escaleras, una de las puertas automáticas del primer piso no funcionaba, cobran aparte el estacionamiento. No vale la pena pagar tanto por este tipo de servicios
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mohamed

Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Tiffany

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Property was nice but needs to be renovated . Only 1 elevated worked in main lobby .
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ivelisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this place.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Rosemary, Rowlett

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Eddie

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Chris

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Oceanfront location has great views Beach area is a nice attraction Was not advised that rooms on second floor did not have balconies. Couldn’t open exterior door to enjoy ocean No restaurant, all food is microwaved Outside of building needs a makeover
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Edgar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Sipho

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Oscar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was nice, the pools and side beach were nice. We didn’t like that the shower door won’t close all the way and will let water get out, A/C was loud at night.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Sharnee

Voyage en couple
Nice location love the ocean view
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Brandon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Shelly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
We were not informed that rooms were under reno so we did get to choose a hotel side, great location, breakfast is not included in the crazy price hike ..for it to be a resort, none of the restaurants on our side of resort were open, they said we had access to room service but no where to order from. Overall nice place just need to visit once reno is completed
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Xiomara

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El cuarto en general estaba sucio, había comida en el refrigerador del huésped anterior, no había agua caliente el primer día, el sillón del cuarto estaba extremadamente sucio y manchado. El personal de recepción con pésima actitud.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Estervina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Only one elevator working. No restaurants in the hotel. Staff was excellent. The bar in the hotel was good, pina colladas where excellent but the other drinks weren't. Price ok. The outside pool bar was great but 2 drinks (pina colladas) where priced at 35 dollars, too pricey for me. We dined at the hotel across from el Condado the Hilton and the food was basic, but very pricey $112 for 2 guest.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Brianna

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The elevators were out of order for the entirety of our stay with us having to use the service elevator numerous times while traveling with senior citizens who cannot walk up and down 6 flights of stairs. Our balcony door came off its hinges about three days into our stay. Thankfully no one was severely hurt. The door came off its hinges due to the fixture being very rusted and loose. The laundry room coin machine didn’t work, and the soap machine didn’t work. Thankfully the hotel across the street allowed us to wash clothes there.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Jose

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of this property is great. Near Old San Juan and just a few minutes from good restaurants in El Condado. The hotel is poorly maintained. I stayed for almost a week, and the main elevator did not work during that week. All the guests had to take the service elevators on each side of the building. Very inconvenient. There was a day when even those elevators did not work, and I had to use the stairs. The repair company never came during those days. Also, the TV in the rooms is analog! I couldn't believe that in 2024 I was looking at a TV with a 1990's look and resolution. What a throwback!
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Vinnesha

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love, love, loved the staff. You can tell they really love their job. The Hotel is very safe. There is always staff at the doors. One day a man was walking behind us without us even realizing and staff stop the guy right away. Staff followed him and the policy was called. This hotel is walking distance to Restaurants and Shopping. The hotel rooms can use a little upgrading but other than that I had a great stay.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Lori A

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great ocean views. Nice pool and hot tub. Only 1 elevator was operating / up escalator not working. Room not very clean / hair on pillow. No towels in room when checked in called and texted and didn’t get towels until next day. Limited food availability. No hotel information available on TV or QR code.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Adriana

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Portia

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Great location. Terrible elevator services my entire stay. Terrible customer service.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Mathew

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Easily accessible! Great first floor! And the jacuzzi actually works!!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Gregory, EAST ORANGE

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The rooms were rundown need alot of updates, the lobby beautiful. The pool area old, omg and the beach need updating. But the hotel would be fabulous once it is updated, great location and view.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024