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Eldorado Hotel & Spa

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Eldorado Hotel & Spa

Terrasse/Patio
Speisen
Außenpool, geöffnet von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr, Cabañas (gegen Gebühr)
Außenbereich
Lobby

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Whirlpool
  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar

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Map
309 W San Francisco Street, Santa Fe, NM, 87501
  • Georgia O'Keefe Museum
    ‪1 Gehminute‬
  • Santa Fe Plaza (Historisches Wahrzeichen)
    ‪4 Gehminuten‬
  • Loretto Chapel
    ‪7 Gehminuten‬
  • Santa Fe, New Mexico (SAF)
    ‪16 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite, 2 Doppelbetten, Bergblick (One Bedroom Double Suite) anzeigen

Suite, 2 Doppelbetten, Bergblick (One Bedroom Double Suite)

Suite, 2 Doppelbetten, Bergblick (One Bedroom Double Suite)

  • 60 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Suite, 1 King-Bett (Junior Suite with Balcony and Firepla)

Suite, 1 King-Bett (Junior Suite with Balcony and Firepla)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Superior-Suite, 1 King-Bett, Bergblick (One Bedroom King Suite)

Superior-Suite, 1 King-Bett, Bergblick (One Bedroom King Suite)

  • 60 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Terrasse, Poolblick (Pool Patio King Bed Accessible) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Terrasse, Poolblick (Pool Patio King Bed Accessible)

  • 33 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Terrasse, Poolblick (Pool Patio King Bed) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Terrasse, Poolblick (Pool Patio King Bed)

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten (Deluxe Double)

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick (Deluxe King ADA Tub) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick (Deluxe King ADA Tub)

  • 46 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Kamin (Deluxe Double with Balcony and Firepl) anzeigen

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Kamin (Deluxe Double with Balcony and Firepl)

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Kamin (Deluxe Double with Balcony and Firepl)

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon (Deluxe King with Balcony) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon (Deluxe King with Balcony)

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Terrasse, Poolblick (Pool Patio 2 Double Beds)

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Terrasse, Poolblick (Pool Patio 2 Double Beds)

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick (Deluxe Double ADA) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick (Deluxe Double ADA)

  • 46 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Deluxe King)

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick (Deluxe King ADA) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick (Deluxe King ADA)

  • 46 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Kamin (Deluxe King with Balcony and Fireplac)

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Kamin (Deluxe King with Balcony and Fireplac)

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Suite, 1 King-Bett (Junior Suite)

Suite, 1 King-Bett (Junior Suite)

  • 56.7 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Lobby-Lounge

Drury Plaza Hotel in Santa Fe

  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
4.8 von 5, Aussergewöhnlich, (1186)
Der Preis beträgt CHF 182
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
11. Mai–12. Mai
Drury Plaza Hotel in Santa Fe

Mehr zu dieser Unterkunft

Eldorado Hotel & Spa

Dieses Hotel verfügt über: 2 Whirlpools – einen Katzensprung von Santa Fe Plaza (Historisches Wahrzeichen) entfernt
Wellnessbereich, Außenpool und ein Restaurant – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: 2 Bars/Lounges, Fitnessmöglichkeiten und Snackbar.
Eldorado Hotel & Spa besitzt 219 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Designer-Toilettenartikel und Haartrockner.

In den Zimmern stehen 47-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Digitalempfang zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Mikrowellen.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Whirlpools und Außenpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Nidah Spa besitzt Massage- und Behandlungsräume sowie Behandlungsraum/-räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Der Wellnessbereich verfügt über einen Whirlpool. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Eldorado Hotel & Spa zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Santa Fe Plaza (Historisches Wahrzeichen) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie 2 Bars, ein Full-Service-Wellnessbereich und ein Außenpool.
  • Genieße einen Snack im Restaurant
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in 2 Whirlpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Nidah Spa Aromatherapie, Gesichtsbehandlungen oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Sauna
  • Gäste haben über die Lage und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal einen 4-minütigen Spaziergang von Santa Fe Plaza (Historisches Wahrzeichen) und 7 Minuten mit dem Auto von Meow Wolf entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Eldorado Hotel & Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 2 Whirlpools, einen Außenpool sowie Sauna. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Eldorado Hotel & Spa für Geschäftsreisende bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, Wellnessangebote und eine Terrasse. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel in Santa Fé ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Eldorado Hotel & Spa besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (25 USD pro Nacht)
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (25 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 15 bis 30 USD pro Person
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Restaurant
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 2 Whirlpools
  • Außenpool
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Sauna
  • Shopping

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle (auf Anfrage)
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Zeitungen in der Lobby

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Liegen am Pool
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlbreite Türen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 47-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Digitalsendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle (auf Anfrage)
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 3 Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Hotelgebühr: 35 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Concierge-Service
  • Faxe
  • Mineralwasser im Zimmer
  • Kaffee im Zimmer
  • Benutzung des Zimmersafes
  • Internetzugang
  • Zeitung
  • Parken
  • Benutzung des Pools

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 15 USD bis 30 USD pro Person
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 25.00 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Parken mit Parkservice: 25 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.
  • Bis zu 3 Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Eldorado Hotel & Spa Hotel
Eldorado Hotel & Spa Santa Fé
Eldorado Hotel & Spa Hotel Santa Fé

Bewertungen von Eldorado Hotel & Spa

Bewertungen

8,6

Hervorragend

597 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
207 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
100 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
56 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
42 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

April

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Paula

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Cleo

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Santa Fe trip

Quick, pleasant stay. Beautiful hotel and great service!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

6/10 – Okay

Tanya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
On the first day, the light bulb was blown when I walked into my room, my room key card stopped working because the door lock battery died. We had to wait outside of the room for engineering to come and recharge the battery. The phone was visibly unsanitary and did not work for over 24hrs even though we reported it twice to the front desk AND the manager. The phone was eventually fixed but house keeping never cleaned it. I showed a pic of the unsanitary phone to the manager who agreed. I was not offered compensation, an upgrade or even a bottle of extra water for the inconveniences. No one answers the front desk phone after certain hours. The manager was disappointing. Do not expect excellent service. The carpet is tattered and very, very dirty on the fourth floor. The hotel itself is beautiful. The valet staff gave the best service in the entire hotel. It’s honestly a shame management isn’t formally trained in hospitality or just doesn’t care. I called Expedia who attempted to help and offered me 50.00 in key cash that has yet to be applied. Expedia also said they’d respond back to me within 72hrs after speaking with the hotel manager but never called me back.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Nacen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Fun trip

Pool was amazing!! Hit tub was so hot
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Aaron, Jackson Heights

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Aaron, Jackson Heights

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The worker who lights the fires (Carlos?) Is a great staff member. Some overnight front desk help seemed bothered and inpatient with guests. The cleaning team is wonderful and sweet. We love heritage and this hotel but the aging of the properties is becoming more obvious, rugs are old and stained. The hotel should also consider having the restaurant and bar open later. The pool area is nice but a lawsuit waiting to happen in the winter, tile was insanely icy and there were no caution signs up.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Bridget

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Tirzah, Erie

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Customer service there was horrible. We asked for firewood for our room and nobody ever showed up. The front desk never answered the phone. The next morning when I tried to make coffee with the in room provided Keurig, it was broken so I went down to the restaurant to get 3 cups of coffee. I explained that my coffee maker was broken and needed coffee and they tried to charge me for it. I said to the lady at the restaurant that even though my coffee maker was broken you are going to charge me for coffee? and she said "Yes" and wanted $5 per cup. My wife and I like to come to Santa Fe for weekend getaways and we like staying at the Eldorado but it may be time for a change as the last few times, the customer service has been poor.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Phillip

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Great location! Hotel rooms are a bit dated. Really appreciated the faux wood floors in the room, but unfortunately they were filthy-actually sticky in spots.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Sarah

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
When we finally went to our room after trying to get something to eat at the hotel, which we were not able to due to the small restaurant was booked and there was a New Year's Eve party at 8pm, we were overwhelmed by the smoke and heat on our floor, which featured a large terrace shared by many rooms with only double doors opening onto it, no security no screen door so you could open it...We checked out and were told to have Expedia call to refund us. Expedia said the hotel was not cooperate .
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10 – Gut

Ursula

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Hotel was beautiful and our room clean and nice. The entrance and the lobby are luxurious. The hallway carpeting on the room floors is very old and stained and definitely takes away from the overall high-end experience. The staff are all very polite and friendly, but our daily request to replace a dead lightbulb in the bathroom never happened, over a 5 day stay...the bathroom and the room do not have a single bright light, making it difficult to get ready or select clothing in the evenings. It was also very difficult to obtain more wood for the fireplace. We loved the heated pool and spas open even in the winter. The valet parking was very convenient. Overall, would stay again, but the guest requests for basic things like working lights or more firewood need to be met.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Jesus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Management was horrible and took no time threatening eviction. Safe and AC do not work and they will not even attempt to fix it.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Dianna

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Roger

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
- great location, good service and food, all employees very nice and polite - bathrooms need to be updated. not of caliber for this type of hotel - asked twice to have a plumbing issue resolved and do not believ it ever was
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Francis Mark

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

SANDI

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jeffrey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hands down the best customer service, very friendly, down to Earth, and polite. Thanks
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Paul

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect location. The outdoor heated pool was nice, but still not warm enough for me to go to in it.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

6/10 – Okay

Gregory

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Only one issue…

Great location, excellent service. The only issue we had was heat that couldn’t be adjusted, so it was difficult to sleep in a hot room. The engineer tried fix it but couldn’t.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Jason, Arlington

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Lack of staff. Workers did not show up for their shifts. No cooks and no maid service during our whole stay. Disappointed because this was a 4 diamond resort a few years back and has gone downhill fast.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Adrienne

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025