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Hilton Santa Marta

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hilton Santa Marta

2 Außenpools, Liegestühle, Rettungsschwimmer vor Ort
Suite, 1 King-Bett, Terrasse, Meerblick | Ausblick vom Zimmer
2 Außenpools, Liegestühle, Rettungsschwimmer vor Ort
2 Außenpools, Liegestühle, Rettungsschwimmer vor Ort
Restaurant

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Haustiere erlaubt
  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
Carrera 2 No 114-78, Sector Pozos Colorados, Santa Marta
  • Bello Horizonte Strand
    ‪4 Gehminuten‬
  • Zazué
    ‪11 Gehminuten‬
  • Strand von Rodadero
    ‪17 Autominuten‬
  • Santa Marta (SMR-Simon Bolivar)
    ‪12 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Zimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Suite, 1 King-Bett, Meerblick | Wohnbereich

Suite, 1 King-Bett, Meerblick

  • 85 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon, Meerblick anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Premium-Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

  • 45 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Stadtblick

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • 39 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Meerblick anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Terrasse, Meerblick anzeigen

Suite, 1 King-Bett, Terrasse, Meerblick | Wohnbereich

Suite, 1 King-Bett, Terrasse, Meerblick

  • 141 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett (Mobility, Roll-in Shower) anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett (Mobility, Roll-in Shower) | Wohnbereich

Zimmer, 1 King-Bett (Mobility, Roll-in Shower)

  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick | Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Junior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • 85 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon, Meerseite

Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida

  • Pool
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.6 von 5, Wunderbar, (775)
Der Preis beträgt CHF 109
für 1 Nacht
für 1 Nacht
24. Apr.–25. Apr.
Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida

Mehr zu dieser Unterkunft

Hilton Santa Marta

Luxus am Strand: Resort mit 2 Außenpools
Dieses Resort verfügt über 4 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hilton Santa Marta vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Hilton Santa Marta besitzt 261 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 55-Zoll-Smart-TVs mit Satellitenempfang zur Verfügung.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Resort verfügt über einen Wellnessbereich, eforea spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Zu den Services gehört Folgendes: Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hilton Santa Marta zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Bello Horizonte Strand innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Außenpools und 4 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • 4 Restaurants, 2 Poolbars und 3 Bars/Lounges bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Eforea spa verwöhnt dich mit Aromatherapie oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Rettungsschwimmer vor Ort, Concierge-Service und Hochzeitsservice
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Sauna und Volleyball
  • Gerade mal einen Fußmarsch von 4 Minuten von Bello Horizonte Strand und 11 Gehminuten von Zazué entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Am Strand stehen dir ein kostenloser Strandclub vor Ort sowie Sonnenschirme zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Hilton Santa Marta zu bieten hat.

Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 3 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Resort im luxuriösen Stil bietet außerdem Folgendes: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Whirlpool und Sauna. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Resort in Santa Marta mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Hilton Santa Marta hat 4 Restaurants.
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Parkplätze vor Ort (23’800 COP pro Tag)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (23’800 COP pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 75’500 COP für Erwachsene und 75’500 COP für Kinder
  • 2 Poolbars
  • 3 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kostenloser Strandclub
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Schallisolierte Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Gesichtsbehandlung
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 20 Behindertenparkplätze
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 102 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Smart-TV mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50 COP pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Gewichtsbegrenzung: 34 kg pro Haustier
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft Mehrwertsteuer (19%) zahlen. Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, sind möglicherweise für Reisepaketbuchungen (Unterkunft plus weitere Reiseleistung) von der Mehrwertsteuer (19%) ausgenommen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 75500 COP für Erwachsene und ca. 75500 COP für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 30000 COP pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): COP 30000 für eine Einzelfahrkarte, (Kinder bis 18 Jahre)
  • Parken ohne Parkservice: 23800 COP pro Tag
  • Gebühr für den Parkservice: 23800 COP pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 50 COP pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Partys und Veranstaltungen (einschließlich Familienfeiern, Geburtstagsfeiern und Hochzeiten) sind auf dem Unterkunftsgelände gestattet
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
    • Hilton Santa Marta bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Besucher, die mit einem Kind reisen, müssen in der Unterkunft ggf. folgende Unterlagen vorlegen: Eltern, die mit einem Kind unter 18 Jahren nach Kolumbien einreisen, müssen beim Check-in ggf. die Geburtsurkunde und den Lichtbildausweis (bei Gästen aus dem Ausland ist dies der Reisepass) des Kindes vorlegen. Wenn ein Verwandter oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind nach Kolumbien einreist, muss dieser ggf. eine von beiden Elternteilen unterschriebene und notariell beglaubigte Reiseeinverständniserklärung sowie Ausweiskopien beider Elternteile vorlegen. Reist nur ein Elternteil mit dem Kind nach Kolumbien, muss ggf. eine vom anderen Elternteil unterschriebene und notariell beglaubigte Einverständniserklärung vorgelegt werden. Besucher, die vorhaben, mit Kindern nach Kolumbien zu reisen, sollten sich vor Reiseantritt für weitere Informationen an ein kolumbianisches Konsulat wenden.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hilton Santa Marta Resort
    Hilton Santa Marta Santa Marta
    Hilton Santa Marta Resort Santa Marta

    Bewertungen von Hilton Santa Marta

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    185 von insgesamt 325 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    60 von insgesamt 325 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    39 von insgesamt 325 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    14 von insgesamt 325 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    27 von insgesamt 325 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,4/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    8,8/10

    Ausstattung

    9,0/10

    Zustand der Unterkunft

    8,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Mauro

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Das Hotel war massiv überteuert. Die Pools waren Klasse. Das Essen war okei. Das Hotel scheint neu zu sein, hatte jedoch schon viel kaputte Dinge im Zimmer. Die Umgebung und der Strand waren grauenhaft. Für den halben Preis wäre das Hotel okei. Für diesen Preis empfehle ich es nicht weiter.

    4/10 – Schlecht

    Thomas

    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    André

    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Andreas

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Ruhig und sehr sicher
    Das Hilton ist ein wunderbarer Ort, sehr freundlich und netter Service. 2 kleine Dinge die mich störten. Auf dem Balkon sollte es einen Tisch und 2 Stühle geben. Wer es ruhig haben will ist im Hilton gut aufgehoben. 2 Pools, einer aus dem Rooftop. Rooftop - Bar. Der Privatstrand ist toll, allerdings nerven die ewigen Verkäufer. Ausflugsangebote nicht am Strand kaufen, sie sind teuer. Wenn Sie viel bezahlen wollen, dann lieber im Hotel buchen. Bei Strandverkäufer wird man belogen, z.B. sei es für ausländer teurer, dem ist aber nicht so, denn für Ausländer muss keine Versicherung berappt werden. Tip: gehen sie ins Zentrum von Santa Marta und kaufen sie dort Ausflüge ein. Am Strand bei hilten kostete der Ausflug 1.3 Mio Peso, in Santa Marte nur 800'000 für die gleiche Leistung Auqanautic, Playa Blanca mit Mittagessen, Aquarium und Fotos mit Delphinen. Fotos müssen separat bezahlt werden, das ist auch ok so.müssen separat.
    Strand
    Hotel
    Terrasse
    Rooftop Pool
    Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Andreas

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Cooles hotel
    Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    Simon

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

    10/10 – Hervorragend

    Karin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

    4/10 – Schlecht

    CARLOS

    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Nana

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Javier

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    VANESSA

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Descanso
    Genial.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Maria

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great facilities , new and modern hotel . Easy access to beach. Excellent design of the building. Excellent food and restaurant. To improve : internal beach area , better organization. Service: most of the people doing great and very kind. Some people still to improve service quality mainly in towels beach area and people organization. The beach man with very good disposition to help and very proactive. We missed a book in the lobby and never appeared .
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    luis felipe

    Mit der Familie gereist
    Me equivoqué al realizar mi reserva y quedo para un mes después de la fecha de viaje, Hilton no retorno el dinero que pagué por la reservación
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    FERNANDO

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    This is a 2.5 star hotel. Not worth the money.
    This hotel is a 2.5 star. Period. I'll be fair in the review to give you a good idea why you should not stay here and instead stay at Irotama next door or somewhere else: The good: the food. Whoever is cooking is the redeemable quality of this hotel. Both restaurant and room service food was well cooked and delicious. The spa service was also exceptional. Being at the spa felt like being in a different hotel. The bad: Uff, so many. Painfully slow check-in, no recognition of Hhonor members, rooms not ready, reservation names not appearing in the system, no towels in the pool, no drinks available at the bar, no food available in the pool, damaged security box, no one answers the phone at reception, they ran out of towels, breakfast was incredibly disorganized, had to find a server to ask for eggs, hotel guests can't walk in the path front of the hotel (huh? That makes no sense) and elevators are packed and slow. It seems like small things, but these little details make a stay exceptional or horrible. You will be annoyed at some point during day one of your vacation; I guarantee it. The ugly: service is horrendous. If there were a harsher word, I would use it. The lack of training, procedures, and knowledge is evident. You will ask someone to help you, and they will forget about it two seconds later. Asking for coffee 4 times, eggs 4 times, and towels 4 times will be your experience here. The ridiculous: I've never been in a hotel that ran out of butter.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Georges

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Never Go Again
    My Experience at this Hilton Property was a huge let down the staff was very poorly trained and staffing levels during the busiest time of year where low putting it lightly. My check in was at 3 pm and l did not see my room until 7:15 pm after a 6 hour flight. Extremely disappointed with not even a cup of coffee offered as a measure of care
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Juliana

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Everything was great
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Francisco

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We got some Issues with Room service and long wait times into the hotel restaurant, the people is very nice and the Beach in front of the hotel is really good!
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Humberto

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung

    10/10 – Hervorragend

    Aaron

    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Angelo

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Juan David

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Normal
    El hotel en general es aceptable. No da la talla para un 31 de diciembre. Todo lleno. Ambas piscinas llenas, la playa llena. No hay toallas, no hay papel higiénico. El servicio demorado Es bonito y la gente es querida pero por los 16 millones de pesos que pague, el Irorama o el aduana, hubieran ofrecido mejor servicio. No los vale, no volvería
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    eric

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The property is run down. For $300 a night Hotel this is quite outrageous. The manager is very bad. He doesn't make the staff clean the windows or change the towels whether in the pool or in the room they are worn out, stained and yet put back each time apparently. The Personnel at the restaurant is slow and unmotivated. We sat each time and had to wait for 45 minutes for our order to be completed. You would imagine that for Hilton things would be different.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Mario

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    At the roof top pool "lifeguard" name Sebastian start blowing his whistle and yelling at me to get off the edge of the pool i was sitting,in a very rude and embarrassing way,i asked him why ,he said there is rules on the entrance,i read the rules and it is nothing on it to prohibited it..Hotel Manager should educate its employees how to treat costumers not to intimidating them..
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Juanitha

    Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Temistocles

    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024