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Mercure Santiago Centro

Hébergement 3.5 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Mercure Santiago Centro

Piscine extérieure, cabanons gratuits
Chambre Classique, 2 lits une place | Extérieur
Façade de l’hébergement
Couette en duvet d'oie, matelas Tempur-Pedic, minibar
Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Piscine
    Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Service d’étage
    Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Av. Libertador Bernardo O Higgins, 632, Centro, Santiago, Region Metropolitana, 8320000
  • Eglise de San Francisco
    3 min à pied
  • Université catholique pontificale du Chili
    4 min à pied
  • Barrio París-Londres
    4 min à pied
  • Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez)
    22 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 grand lit

Chambre Supérieure, 1 grand lit

Chambre Supérieure, 1 grand lit

  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits une place

Couette en duvet d'oie, matelas Tempur-Pedic, minibar

Chambre Classique, 2 lits une place

  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 lit double

Couette en duvet d'oie, matelas Tempur-Pedic, minibar

Chambre Classique, 1 lit double

  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits doubles, avec vue

Couette en duvet d'oie, matelas Tempur-Pedic, minibar

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, avec vue

  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Best Western Estacion Central
Parking compris
Wi-Fi gratuit
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Climatisation
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À propos de cet hébergement

Mercure Santiago Centro

Hôtel avec une salle de fitness ouverte 24 h/24, à deux pas de Archives nationales
En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend une piscine extérieure, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Mercure Santiago Centro possède 142 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Matelas Tempur-Pedic et une couette en duvet d'oie. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Mercure Santiago Centro et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Bibliothèque nationale du Chili. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une piscine extérieure, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Amaranto
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Archives nationales et à 3 minutes à pied de Eglise de San Francisco
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Mercure Santiago Centro ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 745 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Mercure Santiago Centro offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 3,5 de Santiago est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Amaranto - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Nimbus - Ce bar se trouve en bord de piscine et propose des spécialités Cuisine locale et internationale. Ouvert tous les jours.
Cobre - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier couvert sur place (7360.00 CLP par jour)
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 : 12376 CLP pour les adultes et 12376 CLP pour les enfants
  • Un restaurant
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Amaranto
  • Nimbus
  • Cobre

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Piscine extérieure

Pour les familles

  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Espace de conférence (745 mètres carrés)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Terrasse
  • Potager

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • 1 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Fenêtres à double vitrage
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Futon supplémentaire (gratuit)
  • Lit avec matelas Tempur-Pedic

Salle de bains

  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 32 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus

  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 49000 CLP
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 45000 CLP par animal par jour, plus une caution de 45000 CLP par jour
  • Poids maximum : 10 kg chacun
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée au Chili (19 %). Les voyageurs étrangers disposant d’un passeport et d’un visa de tourisme en cours de validité pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 12376 CLP par adulte et environ 12376 CLP par enfant.
  • Navette aéroport : 25000 CLP par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 7360.00 CLP par jour
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 45000 CLP par jour
  • Animaux de compagnie : 45000 CLP par animal et par jour
  • Supplément en cas de départ tardif : 49000 CLP (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Sachez que Mercure Santiago Centro propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre octobre et avril.
  • La piscine est accessible de 10 h 00 à 20 h 00.
  • Les enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mercure Santiago Centro Hôtel
Mercure Santiago Centro Santiago
Mercure Santiago Centro Hôtel Santiago

Avis sur l’hébergement Mercure Santiago Centro

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 380 avis sur 902." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 358 avis sur 902." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 103 avis sur 902." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 902." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 902." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Josée

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, bon rapport qualité-prix
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Thomas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Emmanuel

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
A fuir !!!!!!
Quelle Horreur Un séjour vraiment désastreux !!! Voyageant régulièrement pour affaires, ce fut l’une de mes pires expériences de voyage A l’arrivée, l’hôtel avait annulé ma réservation faite via le site Hotels.com Je leur montre mes documents de réservation et la réceptionniste se cache derrière une mauvaise manipulation d’une stagiaire ! Une chambre m’est finalement octroyé (au passage le fait que je sois membre hotels.com gold n’ai donné lieu à aucun surclasement, bien au contraire lire ci-après) Au moment de payer, et après 4 tentatives ma carte bancaire ne passe pas dans leur terminal ! On m’envoie donc marcher 30 m pour trouver un bureau de change dans un des lieux les plus dangereux de Santiago (à tel point que dès la tombée de la nuit, l’hôtel ferme de lourdes grilles en fer) pour payer en cash. A mon retour, on m’annonce que je vais devoir payer l’équivalent de 100 euros de plus que le prix de la réservation initiale car je paie en pesos chilien ! Je demande à parler au Duty manager qui après 2 nouveaux essais infructueux, finit par m’annoncer que les cartes bancaires françaises ne passent pas sur leur terminal !! On me donne une chambre avec une serrure qui s’ouvre correctement une fois sur deux, proche d’une famille avec deux enfants en bas âge infernaux et je vous évite les parties communes sales …. Je passe sur la mesquinerie du non remplacement des bouteilles d’eau (généralement offertes dans les hôtels de ce standing) et sur la radinerie de faire payer plus de
Séjour de 4 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Jean-Charles

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Hotel rénové mais quartier craignos
Hotel rénové avec une literie de qualité. Espace piscine et bar très agréable. Quartier immédiat assez craignos. Petit déjeuner médiocre. Salle de fitness vieillotte
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

patricia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien, hotel très agréable et très très bien situé.
Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent base pour visiter Santiago
Hôtel bien situé entre Santiago Central et Barrio Lastarria. On peut visiter la ville à pied ou en métro (station Santa Lucia). Le personnel est aimable et les services de qualité correcte. Les chambres sont calmes et propres. Le restaurant est correct sans plus, la piscine et le salon de fitness sont de bonne qualité.
Séjour de 5 nuits en janvier 2023

2/10 Horrible

Bruny

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel très bien situé, le manque de personnel contraste avec le reste du pays, Accor est bien une chaîne française ça se voit.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Emmanuel

Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de trois nuits au centre-ville de Santiago. Excellent petit-déjeuner. Connection wi-fi disponible mais lente.
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

joanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect place in the center
Hotel is very well situated with views of the National Library (make sure to ask this view) Nice pool and bar outside. Restaurant offers good breakfasts. Rooms very basic but good enough
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Personnel très attentionné et aidant, hotel très bien situé , Déjeuner complet et très bien.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Tres bien situe pres de tous les points d’interets Daniella a la reception a vraiment ete tres tres gentille et d’un grande aide pour l’organisation des transport et activite.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Ruth

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Agréable séjour
Points faibles: Ventilation devant la fenêtre Rue pas top juste à côté de l hôtel Points positifs: Très bien placé pour les visites, près de tout Hôtel agréable
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Eric

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Déçus !
Plus d'une heure d'attente pour avoir la chambre, arrivés dans la chambre, pas de wifi ! Impossible de contacter la réception car téléphone inop!!! Le soir de retour du restaurant, clé inop donc multiples A/R . Sinon bonne literie malgré tout. ..
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Seyni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé dans le centre et à proximité directe du métro. Le personnel est très pro et le petit déjeuner est top ! Très varié et très bon. Le seul petit bémol, la chambre un peu vieillotte et sa moquette tachée qui a largement fait son temps.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel bien centré
Bien centré, à côté bouche de métro. Seul problème: la climatisation assez bruyante, j'ai dû l'arrêter pour dormir la nuit.
Séjour de 2 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Hôtel très bien tenu, super propre, chambre spacieuse. Excellent petit déjeuner avec des choix très variés et de bonne qualité. Organisation pour le transport du port et vers l'aéroport extraordinaire, efficace et ponctuel. Très bien situé dans le quartier historique; beaucoup de sites à visiter à pied; peu de restos de très bonne qualité aux alentours; quartier très mouvementé et bruyant.

8/10 Bien

Jack

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Jack

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon rapport qualité prix, très bonne situation. Le ménage dès chambres laisse un peu à désirer. Mais globalement satisfait, nous y retournons
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Sylvain

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
On m'a réveillé plusieurs fois par erreur
Séjour de 4 nuits en novembre 2017