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The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Vue de la chambre
Plage
4 restaurants servant le petit-déjeuner
Hall
Chambre « Premier », 2 lits doubles, balcon, vue océan

Avis voyageurs

8,8 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Spa
  • Climatisation
  • Petit-déjeuner disponible
  • Parking compris

Découvrir la zone

Map
Yalong Bay Sanya Hainan, Sanya, Hainan, 572000
  • Baie de Yalong
    5 min en voiture
  • Forêt tropicale de la baie de Yalong
    8 min en voiture
  • Sofia
    2 min à pied
  • Sanya (SYX-Aéroport international de Phoenix)
    30 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, vue océan

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 lits doubles, vue océan

  • 65 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, avec vue

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, avec vue

  • 65 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 chambre, en front de mer

Villa, 1 chambre, en front de mer

Villa, 1 chambre, en front de mer

  • 130 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, vue océan

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Chambre Club, 1 très grand lit, vue océan

  • 65 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue cour intérieure (Lagoon)

Chambre, 1 très grand lit, vue cour intérieure (Lagoon)

Chambre, 1 très grand lit, vue cour intérieure (Lagoon)

  • 80 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, avec vue

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, avec vue

  • 65 m²
  • Vue sur la colline
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 chambre, vue jardin

Villa, 1 chambre, vue jardin | Terrasse/Patio

Villa, 1 chambre, vue jardin

  • 130 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue océan

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

  • 65 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue océan

Suite, 1 très grand lit, vue océan | Salle de séjour

Suite, 1 très grand lit, vue océan

  • 127 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 2 lits doubles, balcon, vue océan

Chambre « Premier », 2 lits doubles, balcon, vue océan

Chambre « Premier », 2 lits doubles, balcon, vue océan

  • 65 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, accès piscine

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 lits doubles, accès piscine

  • 80 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 chambre, vue océan

Suite Club, 1 chambre, vue océan

Suite Club, 1 chambre, vue océan

  • 123 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 1 lit double, vue jardin

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite Familiale, 1 lit double, vue jardin

  • 65 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 chambres, vue océan, en front de mer

Villa, 2 chambres, vue océan, en front de mer

Villa, 2 chambres, vue océan, en front de mer

  • 252 m²
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue établissement

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue établissement

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue établissement

  • 65 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 1 très grand lit, balcon, vue océan

Chambre « Premier », 1 très grand lit, balcon, vue océan

Chambre « Premier », 1 très grand lit, balcon, vue océan

  • 65 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, vue océan

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Chambre Club, 2 lits doubles, vue océan

  • 65 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 très grand lit, accès piscine

Vue de la chambre

Suite Club, 1 très grand lit, accès piscine

  • 123 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Chambre

The St. Regis Sanya Yalong Bay Resort

Piscine
Spa
Piscine pour enfants
Toboggan aquatique
4.5 sur 5, Merveilleux, (66)
Le nouveau prix est de CHF 221
pour 1 nuit
taxes et frais compris
5 janv. - 6 janv.
The St. Regis Sanya Yalong Bay Resort

À propos de cet hébergement

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Hôtel de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay possède 452 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des stations d'accueil iPod et des lecteurs de DVD. Les chambres donnent sur un balcon. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des tables à manger. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps italiens Frette, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa SPA dispose de 10 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages suédois, des massages thaïs et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
En séjournant dans The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et non loin de Forêt tropicale de la baie de Yalong. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une réception gratuite sont disponibles.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur le jardin, ne manquez pas de faire halte à Fresh 8, l'un des 4 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 5 piscines extérieures
  • Vous pourrez prendre soin à SPA qui offre notamment des massages thaïs, des gommages corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 5 minutes en voiture de Baie de Yalong et à 8 minutes de Forêt tropicale de la baie de Yalong
  • Service de navette pour le centre commercial offert gratuitement
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 5 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et un sauna. Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 158 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des soins spa. Un parking en libre-service est disponible. L'hébergement permet aux clients de conserver l'accès au parking après le départ.

Cet hôtel 5 de Sanya est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Fresh 8 - Surplombant le jardin, ce restaurant sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner.
Pearl Chinese Restaurant - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Sofia-Italian Restaurant - Surplombant le jardin, ce restaurant sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Sand-Beach Grill - Surplombant l'océan, ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français et russe

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Un parking longue durée sur place
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette gratuite vers le centre commercial

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 : 288 CNY pour les adultes et 144 CNY pour les enfants
  • 4 restaurants
  • 2 bars/lounges, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Réception gratuite tous les jours
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Fresh 8
  • Pearl Chinese Restaurant
  • Sofia-Italian Restaurant
  • Sand-Beach Grill

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 5 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Terrain de basket
  • Location de vélos
  • Piscine pour enfants
  • Spa proposant des soins complets
  • Court de tennis extérieur
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Centre commercial
  • Magasins
  • Hammam
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Matériel de dessin
  • Baignoire pour bébé
  • Jouets de plage
  • Livres pour enfants
  • Jeux pour enfants
  • Vaisselle pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Table à manger
  • Lecteur de DVD
  • Club pour enfants gratuit
  • Lits bébé gratuits
  • Épicerie/supérette
  • Chaise haute
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Jouets de piscine
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Poussette disponible

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Casiers disponibles
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférence (158 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Barbecues
  • Emplacement en bord de plage
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 10 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Tapis dans la chambre
  • Appareils d'aide auditive dans les salles de réunion
  • Ascenseur
  • Barre d'appui dans la baignoire
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Sol en bois dur dans la chambre
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Poignées de porte à levier
  • Verrou de porte à faible hauteur
  • Prises électriques à faible hauteur dans la salle de bains
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Siège de baignoire portable
  • Douche accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personnes à mobilité réduite
  • Moquette rase dans la chambre
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Alarme incendie visuelle
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Repas pour les couples
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Formules romantiques disponibles
  • Jardin sur le toit
  • Réfrigérateur dans l'espace commun
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Édredon
  • Draps italiens Frette
  • Lits bébé (gratuits)
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Station d'accueil iPod
  • Télévision LCD
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Table à manger
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
Cet établissement propose un service de navette à destination et en provenance du centre commercial Sanya Begonia Bay International ; réservation obligatoire 24 heures à l'avance pendant les horaires indiqués.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 525.0 CNY par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 288 CNY par adulte et environ 144 CNY par enfant.
  • Lit d'appoint : 525.0 CNY par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Pour faciliter votre choix, nous avons attribué un classement basé sur notre propre système d'évaluation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Ritz Carlton Sanya, Yalong
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Hôtel
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Sanya
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Hôtel Sanya

Avis sur l’hébergement The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 66 avis sur 113." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 113." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 113." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 113." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 113." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RAS doc
Exceptionnel Rien à dire
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Catherine , Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel
Nous avions réservé une villa avec piscine privative. Cette villa est exceptionnelle , lit très confortable, corbeille de fruits à notre arrivée , des bouteilles d’eau en grande quantité tous les jours. Le personnel de l’hôtel très serviable et aimable. Des jardins splendides. Séjour fantastique dans cet hôtel. Petit déjeuner excellent. Le seul bémol est le prix des restaurants qui est trop élevé.
Séjour de 3 nuits en avril 2018

8/10 Bien

STEPHANE, PARIS

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
BIEN
BIEN

6/10 Satisfaisant

BAR

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Old and Outdated Resort
the Hotel is very large and lacks a feeling of Luxury or intimacy; Stuff and undertrained, English is hardly spoken, and consumption is outrageously expansive; overall it is an OK hotel but would need a deep renovation and review of conditions and services; i would not recommend this hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Wei

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Malmgren

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
It’s fine, but not good
Very long check in time, overall understaffed hotel during holiday season
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Love it
Very nice hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Maribel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property, enjoyed out door restaurant by the beach and the great acoustic guitarist and singer.
Séjour de 6 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Daniel, Shanghai

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und Hilfsbereit. Das Hotel ist sehr schön aber es sind schon ein paar Renovation notwendig. Z.B. bei den Pools funktionieren nur wenige Massagedüsen. Das Essen wiederum war sehr gut und auch die Auswahl an Morgenbuffet gross.
Séjour de 6 nuits en juillet 2020

2/10 Horrible

JIE

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
worst hotel
This is the worst hotel I have ever stayed in
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

4/10 Médiocre

Grainne, Foshan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel’s architecture, the landscaping , the pool, the spa, the food and the cleanliness are all great, but the service is the poorest I have ever experienced at a Ritz-Carlton property. The staff are truly lovely and very hard working, but their training is clearly lacking, procedures are haphazard and the property is not led well by the GM. I had to make many, many complaints - handled well by the F&B manager, Fethi and the Hosptality manager, Elaine (she is AMAZING and without her personal intervention and incredible support, we would have left after the first couple of days), but the despite this, did not see the GM at all, not once, around the property. In the end, I made an appointment to see him and he didn’t turn up for the appointment! He did apologize for not coming, claiming he had been at another appointment that over ran, but that sort of poor management, attention to detail and downright rudeness is a clear example of all that is wrong with his hotel. I would never stay there again and indeed, am reconsidering my 20 years of loyalty to Ritz-Carlton properties. A bitterly, bitterly disappointing trip.
Séjour de 10 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Expedia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Expected better for a ritz Carlton. Breakfast was good with tons of selection. That was the best part. Toilet sink shower clogs and slow draining. Broken outlets. Carpet smells like mildew. Pool was nice
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
we felt welcomed at Ritz. Our room was clean and comfortable, carefully taken care of by Chen Dan Dan. Our three year old boy had great time at the kids club and swimming pools. Many kids friendly activities during our stay (Christmas ). Check in and check out was easy with Zhang Wen's help.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were not happy with the balcony with a wall which was blocking the beautiful view.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
I would say overall the property is beautiful. Where the property falls apart is the language. Language/mass confusion was a common theme. Being from Canada and traveling in China I’ve come to expect language barriers. But I have yet to see a situation so poorly handled like this property. Starting with arrival. A room was booked online as a resort view. However the hotel said to them, that qualified as a garden view. To me that makes no sense. Moving forward. The luggage was to be brought up to the room upon check in. The bags never came, we called down and they had no idea what luggage even meant. After further explanation, luggage was understood and an hour later the bags showed up. Adding insult to injury, the phone range 3 times after stating that they needed a luggage number. At this point the phone ringing woke up our infant child over and over after a long day of flying this was not great. Explaining that the luggage had arrived and the luggage number was no longer necessary the calling finally subsided. Next: room service was ordered, again a process considering no one spoke enough English to even process what a a chicken club sandwich was. Which to me just doesn't make sense. Considering the menu is in English, you’d hope at minimum someone could understand enough to just put an order in. Sadly the food showed up cold, and late. The order was incorrect. Additionally the air conditioning did not work. Entire stay was an over heated mass mis-communication of a stay.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

jie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Janette Yin

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a very beautiful resort. I loved the food in the Sand Restaurant. In the morning i had to wait up to half an hour to get seated for breakfast. That is not what I would expect from a Ritz Carlton. The pools are very nice, however the massage jets don’t work. The evenings are rather boring. Besides a DJ there is nothing going on. The SPA center is gorgeous.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall good, service met expectation, value over money
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Roberta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful Ritz
Fantastic hotel. Rooms were huge and beautiful with great amenities. Breakfast went on and on - it was amazing. Several pools allowed privacy- beach was clean, water was great. My only complaint is that the restaurants at the Ritz were crazy expensive and better to go into town for dinner.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

JONG MYUNG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2019