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Best Western Sheridan Center

Hébergement 2.5 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Best Western Sheridan Center

Extérieur
Bar (sur place)
Piscine couverte
Chambre Familiale, 2 grands lits, non-fumeur, réfrigérateur (Bunk beds)
Extérieur

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine
  • Bar
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Réception 24 h/24

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Map
612 North Main, Sheridan, WY, 82801
  • King's Saddlery and Museum
    6 min à pied
  • Brasserie Blacktooth Brewing Company
    6 min à pied
  • Théâtre WYO
    8 min à pied
  • Sheridan, Wyoming (SHR-Aéroport du comté de Sheridan)
    9 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeur, réfrigérateur

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeur, réfrigérateur

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeur (Pet Friendly)

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeur (Pet Friendly)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeur, réfrigérateur

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeur, réfrigérateur

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeur (Pet Friendly)

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeur (Pet Friendly)

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeur (Pet Friendly)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeur, balcon

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeur, balcon

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeur, balcon

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeur, balcon

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeur

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 2 grands lits, réfrigérateur, en bord de piscine (Pet Friendly)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Familiale, plusieurs lits, non-fumeur, réfrigérateur (Pet Friendly)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Chambre Familiale, plusieurs lits, non-fumeur, réfrigérateur

  • 8 personnes
  • 4 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeur, bain à remous (Oversized Room)

Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeur, bain à remous (Oversized Room)

Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeur, bain à remous (Oversized Room)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 2 grands lits, non-fumeur, réfrigérateur (Bunk beds)

Chambre Familiale, 2 grands lits, non-fumeur, réfrigérateur (Bunk beds)

Chambre Familiale, 2 grands lits, non-fumeur, réfrigérateur (Bunk beds)

  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, réfrigérateur, en bord de piscine

Rideaux occultants, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits)

Chambre Standard, 2 grands lits, réfrigérateur, en bord de piscine

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

Chambre

Ramada Plaza by Wyndham Sheridan Hotel & Convention Center

Piscine
Bain à remous
Petit-déjeuner inclus
Animaux de compagnie acceptés
4.2 sur 5, Très bien, (404)
Le nouveau prix est de CHF 75
pour 1 nuit
taxes et frais compris
6 janv. - 7 janv.
Ramada Plaza by Wyndham Sheridan Hotel & Convention Center

À propos de cet hébergement

Best Western Sheridan Center

Hôtel de Sheridan, avec petit-déjeuner gratuit et navette gratuite desservant l'aéroport
Cet hôtel non-fumeurs possède une piscine couverte, un restaurant et un bar / salon. Le petit-déjeuner buffet gratuit est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport. Parmi les autres prestations, il y a un centre d'affaires ouvert 24 h/24, du café/thé dans les espaces communs et un micro-onde dans l'espace commun.
Best Western Sheridan Center possède 139 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. La télévision avec chaînes par câble est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits.

L'accès à Internet sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine couverte.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Best Western Sheridan Center. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de King's Saddlery and Museum. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux gratuits dans le hall, un coffre-fort à la réception et un centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 10 minutes à pied de King's Saddlery and Museum et Brasserie Blacktooth Brewing Company
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Best Western Sheridan Center offre également une piscine couverte, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et une aire de pique-nique. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (24 h/24). Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel de Sheridan est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 00 à 09 h 00.
Bistro307 Wood Fired Gril - restaurant familial sur place.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (0.00 USD par séjour)
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking sur place limité
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Service gratuit de navette aller-retour vers l'aéroport 24 h/24

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 06 h 00 à 09 h 00
  • Un restaurant
  • Un bar / salon
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Bistro307 Wood Fired Gril

Activités

  • Piscine couverte

Pour les familles

  • Lits bébé gratuits
  • Piscine couverte
  • Une laverie
  • Réfrigérateur
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Ménage tous les jours
  • Laverie
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24

Espaces extérieurs

  • Mobilier d'extérieur
  • Aire de pique-nique

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Signalétique en braille
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par les escaliers
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Cheminée dans le hall
  • Micro-ondes dans l'espace commun
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Chauffage
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision 42 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Chambres communicantes disponibles
  • Appels locaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 03 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30.00 USD par hébergement et par jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 36 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 4 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 15.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans la chambre : 0.00 USD par séjour (le tarif peut varier)
  • Animaux de compagnie : 30.00 USD par hébergement et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par We Care Clean (Best Western).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 00.
  • Jusqu'à 4 enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Best Sheridan Center Sheridan
Best Western Sheridan Center Hôtel
Best Western Sheridan Center Sheridan
Best Western Sheridan Center Hôtel Sheridan

Avis sur l’hébergement Best Western Sheridan Center

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 380 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 326 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 167 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 78 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 51 avis sur 1002." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

MARC

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel vétusté, moquette sale, chambres mal insonorisées, personnelle peu accueillant.
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Accueil pas tres aimable. Piscine correct mais pas dans le meme batiment....il faut traverser parking ou grande route Hotel mal situé et la ville pas super. Nous n y repasserons pas.
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien pour une étape
Hôtel aux standard nord américain, chambre confortable, spacieuse et propre. Très bien pour une étape.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté et personnel et service
Idéal pour faire une etape
Hôtel situé au bord d’une route à grande circulation idéal pour faire une étape
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Pascal, Maisons Alfort

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bien
bien, confortable

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel au calme, agréable pour de reposer Bon petit déjeuner

8/10 Bien

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bed good, Room ok not large but adequate. Breakfast very good with several options.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

2/10 Horrible

Guillermo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy mal servicio.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

ronald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
There was no elevators for customer to carry their luggage to rooms on other floors than first floor. Noisy. Could hear other occupants of other rooms.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Mitch

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Good by
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Noelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very pet friendly and very friendly staff. Room was nothing fancy but bed was comfortable and shower was good. Would stay there again.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

2/10 Horrible

Deborah

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements
This hotel is old and there is no elevator to the rooms on the second floor. It’s all spread out over a wide area and you have to lug your baggage across the street. The construction on the Main Street complicates it. We only booked this hotel because it has a Tesla Supercharger. After going to see where our room was located we knew we could not walk up all those stairs to get to it. So we lugged everything back to the front desk and told the desk clerk we needed an elevator or a ground floor room. She said all of the ground floor rooms were pet friendly rooms. We said ok because by now it’s after 9:30pm and we had been driving since 7:00am. Then the clerk said she had to go check our assigned room to make sure it was reassignable. We told her we didn’t go in. But that didn’t matter. Then she came back and said she had to get permission from the manager to move us since we booked thru Hotels.com. We asked what difference did that make. No answer. We waited about 10” and then asked for our money back because we had to go find a room we could get access to somewhere else. She said since we had checked in, and my card was run there was nothing she could do. We asked what happens if she can’t get ahold of her manager. She said, “Then I can’t change your room”. It was almost 9:45 on a Sunday night, so we left. We got a super nice room at Comfort Inn about a mile away, and the desk clerk there was extremely sweet and cooperative. We were in a VERY NICE room for about the same $.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Mitchell

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Kim

Voyage en groupe
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to downtown. Comfortable room with all amenities.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Sandra

Nice clean room.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Anne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is really a convention center. There are multiple buildings in close proximity but still separated by streets. Computer issues were occurring during our stay and the TV never did really work. Not a bad place but would probably choose a more traditional stay next time.
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Darilyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tattoo trip to Sheridan
We had a really good time. The rooms need an update but it wasn’t bad. My grandson loved walking over the street to breakfast. We will be back.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Karen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Although the hotel is a little outdated, the sraff did a great job making sure everything was very clean, the breakfast in the morning was fresh and the staff was friendly, as well the front desk staff was friendly. There was a broken ironing board in our room and I let the lady at the desk know and she put in an order for a new one. Wasn't there to see if it arrived or not.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

mindy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicely updated, comfy beds, great downtown location for walking to favorite stores.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

jeff

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
An older facility but very well maintained. Staff very courteous.
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Well kept property. Not the easiest street to cross, skywalk was pretty hot walk. Would stay again.
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

Megan

Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Andrea

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pet Fee for service dogs?
This was by far the worst experience for a Best Western guest. The lady at check in was very rude and didn't offer water or explain any services they offered, but she spoke nicer to other guests that walked right after us and offered all services available to guests. She must have had a very bad day or something. I know it was because we were people of color and she very much disrespected us. She charged us a 150.00 deposit fee and also 67.00 for a service dog to stay and also requested for the paperwork, which in WY is not required and not to be questioned about. As we got to our room, we noticed the broken toilet. We let her know about it but she refused to do anything about it but were told that we will be able to move to a different room until the following night. So we decided to be moved to a different hotel but she refused to give a refund. As Hotels.com being our third party reservation, called the Best Western the whole story was twisted, she told them that we were offered to stay in another room, which was untrue. So the 3rd party wouldn't let is switch hotel because the attendant told hotels.com that we were already offered a different room. We ended up staying because a refund wasn't going to happen! It took us about an hour and half to get into our new room. So if you are native don't bother to stay there, don't even look that way. I've emailed a message to the manager but heard nothing back so far. Never again will we stay at this outdated Best Western again.
Séjour de 2 nuits en août 2024