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Smiling Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Smiling Hotel

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Site d’intérêt
Intérieur
Site d’intérêt
Site d’intérêt

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Salle de sport
  • Service d’étage
  • Spa
  • Parking compris

Découvrir la zone

Map
National Rd No 6, Chong Kaosou Village, Sangkat Slor Kram, Siem Reap, 855
  • Jardin royal
    2 min en voiture
  • Marché nocturne Palm Container Night Market
    3 min en voiture
  • Résidence royale de Siem Reap
    3 min en voiture
  • Aéroport international de Siem Reap-Angkor (SAI)
    52 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive Double ou avec lits jumeaux

Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Chambre Exécutive Double ou avec lits jumeaux

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 grand lit 1 place

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Extérieur

Indra Porak Residence Hotel

Piscine
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Piscine pour enfants
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pour 1 chambre
taxes et frais compris
6 janv. - 7 janv.
Indra Porak Residence Hotel

À propos de cet hébergement

Smiling Hotel

Hôtel très pratique pour les familles en liaison directe avec le centre des congrès à Siem Reap avec 2 restaurants
Cet hôtel comporte 2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de fitness et un bar en bord de piscine.
Smiling Hotel possède 236 chambres comprenant la climatisation, des cheminées et des minibars. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Matelas Select Comfort et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et des films en première diffusion. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les enfants de moins de 11 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Smiling Spa dispose de 2 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Les enfants de moins de 5 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 10 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
En séjournant dans Smiling Hotel, vous êtes en liaison directe avec le centre des congrès et à quelques pas de Psa Leu Market. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine asiatique et d'une vue sur le jardin à Smiling Cafe, l'un des 2 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez prendre soin à Smiling Spa qui offre notamment d'agréables massages, des gommages corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Marché nocturne Palm Container Night Market et à quelques minutes seulement de Résidence royale de Siem Reap
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers la gare routière en supplément
Smiling Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 328 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Smiling Hotel offre également une piscine pour enfants, des soins spa et une bibliothèque. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande) et une navette vers la gare routière. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 4 étoiles de Siem Reap met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Smiling Cafe - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner.
Poolside Restaurant - Surplombant la piscine et le jardin, ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet).
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, khmer, thaï et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Le Wi-Fi gratuit dans la chambre est limité à 3 appareils
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sécurisé sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément) de 08 h 00 à 22 h 00
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
  • Navette vers la gare routière (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants et un café
  • 2 bars/lounges et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Smiling Cafe
  • Poolside Restaurant

Activités

  • Location de vélos
  • Piscine pour enfants
  • Boutiques de créateurs
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Centre commercial
  • Magasins

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Chaise haute
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Bibliothèque
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Boutique de golf professionnelle
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (328 mètres carrés d'espace)
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Barbecues
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 2 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Salles de massage et de soins

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette vers la gare routière accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Prises électriques à faible hauteur dans la salle de bains
  • Kit d'accessibilité pour téléphone
  • Siège de baignoire portable
  • Siège de toilette surélevé
  • Alarme incendie visuelle
  • Comptoir de salle de bains accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Formules romantiques disponibles
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Lit avec matelas Select Comfort

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Télévision LCD 32 pouces
  • Films en première diffusion
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur

Plus

  • Bureau
  • Cheminée
  • Journaux gratuits
  • Guides/recommandations
  • Massages en chambre
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et l'arrêt de bus (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre passeport après votre réservation

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 9 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 20.0 USD par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 40 USD par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 40 USD par enfant, aller simple (enfants âgés de 6 à 12 ans)
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
  • L'utilisation de la cuisine/kitchenette fait l'objet de frais supplémentaires
  • Lit d'appoint : 20.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 15 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Sachez que Smiling Hotel propose des transferts depuis l'aéroport et l'arrêt de bus (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur passeport avant leur arrivée. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 9 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est limité à 3 appareils.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Smiling Hotel Hôtel
Smiling Hotel Siem Reap
Smiling Hotel Hôtel Siem Reap

Avis sur l’hébergement Smiling Hotel

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 5 avis sur 12." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 12." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 12." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 12." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 12." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

2,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Josefine

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Says that they offer transfer and late check out until 00:30 which are both inaccurate. Stains on pillow and robes in the room, dated decor, wifi isn’t working, terrible breakfast. Not worth the money.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Hiroshi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
バスタブがあって良かった
Séjour de 6 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Screaming kids at the pool was a real problem. I called the front desk twice but after being told they would let them know to keep the noise down the noise continued. After being on a plane 24 hours I needed sleep so finally went out and at 9:30 pm took care of the problem. I have children and Grandchildren myself and understand kids are kids but the screeching was unexceptable. Other than that breakfast was good and also the room and staff were great.
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Need to clean the bathroom more as my room had 4 crickets in there. Otherwise great and friendly service. Highly recommend this hotel to my friends and family.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Large rooms. Reception staff are friendly, accommodating helpful. Excellent.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

rama, Segamat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Lizana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic hotel, friendly and helpful staff. Giving ⭐🌟⭐🌟⭐.
Séjour de 5 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

mike

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
an average place despite its grand entrance
breakfast was terrible no choice for westerners, no one spoke english, and no one helped in finding a table or guiding us to the food choices. maintenance poor lift not working properly, drain in hand basin blocked, chair in room broken.
Séjour de 2 nuits en février 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

いっと, JAPAN

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフに感謝
日本語が通じず困りましたが、かたことの英語と身振り手振りで説明していたら、スタッフの方が大変親切で非常に助かりました