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"We booked on line not knowing much about the hotel but when we arrived we found it was situated in pleasent surroundings. We felt the carpark and outs ... " Plus
30 avr. 2019 par Karen
HI. Im sorry to hear what happened. Can you please let me know your date of arrival so I can look into this as Reception closes at 11pm but we have a night porter on until the morning so he should have been able to let you in. My apologies again
12 mars 2019 par Karen
Thank you for taking the time to give us a Review, all feedback is appreciated. Sorry if you feel our staff were not all welcoming I will pass this onto my Managers to address. Yes in March the hotel can be a bit quiet compared to the more busier spring/summer/autumn months & we try our best to make an atmosphere and did provide entertainment on 3 evenings that week. With regards to the strict segregated meal times you mentioned I’m not sure I understand this comment as the coach you refer to dinned in the same restaurant as our private guests, yes the evening meal was a set time for the group but we also had private guests in at the same time, the groups breakfast time was open, at the same time as the private guests and in the same restaurant. All meal times are agreed with the driver or tour manager so it works in with their daily trips. I’m sorry if you feel we were inflexible with our guests and that we could do better but every single person on the coach trip thoroughly enjoyed their stay with us and are already discussing return dates. I’m glad the rooms were clean & warm for you and that you enjoyed your breakfast
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Rob Roy Hotel offre également du café dans les espaces communs et un ascenseur. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel 3 de Stirling est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
Rob Roy Hotel possède 99 chambres comprenant une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain possèdent une douche. Cet hôtel de Stirling offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et des chaises de bureau sont fournis.
Restaurant sur place - Ce restaurant sert le petit-déjeuner et le dîner.
Informations concernant l’arrivée :
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 22 h 00. Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Les horaires de la réception sont limités.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 22 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et une trousse de secours dans chaque pièce.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Cet hébergement s'est vu officiellement attribuer un nombre d'étoiles de la part de VisitScotland, l'office national du tourisme en Écosse.
