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23 mai 2023 par Julien
Bonjour Sevrine,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Aloft Strasbourg Etoile.Notre petit-déjeuner est disposé en plusieurs points de service, une extension est mise en place pour fluidifier le service lorsque l'hôtel est complet.Votre commentaire élogieux au sujet de notre personnel nous réjouit le plus, car la qualité de notre personnel vous fait passer un excellent moment chez nous.A bientôt
30 juil. 2023 par Julien
Bonjour Adriano,Je suis navré de savoir que votre séjour n'est pas pleinement répondu à vos attentes.Je vous invite à nous contacter si vous souhaitez nous laisser plus d'informations à ce sujet.
30 juil. 2023 par Julien
Bonjour Cristelle,A nouveau, je suis désolé de ne pouvoir éditer une facture pour des prestations que vous avez réglée en ligne sur le site sur lequel vous avez réservé. Comme nous vous l'avons expliqué, votre facture est disponible sur le site en question et nous ne saurions être tenus pour responsables - je vous invite à contacter ledit site pour obtenir une facture et être remboursée de vos frais.L'Aloft Strasbourg a ouvert en août 2020 et fêtera ses 3 ans prochainement, il est donc bien loin d'être vieillissant. Nous sommes situés à une 15aine de minutes à pied de la Cathédrale de Strasbourg. Si vous cherchiez un hôtel dans la Grande Île de Strasbourg, je comprends que notre localisation ne vous ait pas convenu. Je ne peux que vous suggérer de préciser vos souhaits exacts, notamment en termes de localisation, de service, etc, afin que réserver un hôtel qui corresponde pleinement à vos attentes.
6 mars 2024 par Julien
Hallo Martin,Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Rezension Ihres Aufenthalts im Aloft Strasbourg Etoile.Bis bald!
Outre un café, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Écologique s'il en est, Aloft Strasbourg Etoile offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, du café dans les espaces communs et un service d'arrivée express. Cet hôtel 4 de Strasbourg est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Réductions disponibles pour le parking à proximité
Aloft Strasbourg Etoile possède 123 chambres comprenant la climatisation, une machine à espresso et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 55 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Informations concernant l’arrivée :
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez le code d'accès.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions et accès aux chambres possible à l'aide d'un appareil mobile. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
