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27 mars 2019 par Rich
This review basically said the staff were not friendly. I am not sure who the guests were as the review is anonymous. I wish I knew who the guests were so I could ask them what happened. 96% of our guests rate their experience with us as good or excellent. We take negative reviews very seriously as we never want a guest to leave feeling unhappy about their stay with us. I was a Psychologist before being a hotel owner. I have trained all of my staff on how to communicate with guests in a positive and friendly manner. I often observe them with guests and find them to welcome guests with a smile and even when guests are negative they are trained to remain friendly and respectful. Richard Proprietor
Hotel Arco Iris vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également une piscine extérieure. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Hotel Arco Iris offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Parmi ses prestations, cet hôtel propose un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel 3,5 étoiles de Tamarindo met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier gratuit
Hotel Arco Iris possède 12 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un patio. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. La télévision avec chaînes thématiques par câble est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Tamarindo offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Informations concernant l’arrivée :
La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 21 h 00. Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Les horaires de la réception sont limités.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 21 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Discover. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
