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"I am so happy we stayed at chelsea thanks Carla, Donna,Daniel, we received true customer service, care, love that gave us memories to carry for life a ... " Plus
16 sept. 2024 par Guest Experience Specialist
Dear Stefan, Thank you so much for taking the time to leave us an excellent review. We appreciate your kind comments about the hospitality you experienced while staying with us. We hope to welcome you back for another enjoyable stay. Sincerely, Guest Experience Specialist - Chelsea Hotel, Toronto
20 juin 2024 par Guest Experience Specialist, Chelsea Hotel
Dear Keith Anthony, Thank you so much for taking the time to leave us a wonderful review! We pride ourselves on building great memories and being the friendliest hotel in Toronto. We know if we are doing it well, people will fall in love with us! We hope to welcome you back for more special memories. Sincerely, Guest Experience Specialist - Chelsea Hotel, Toronto
12 juin 2024 par Guest Experience Specialist, Chelsea Hotel
Dear John, Thank you for the honest review! We appreciate every bit of honest feedback as it helps us continually identify the key areas of our establishment that require extra attention to ensure a seamless guest experience. We look forward to the opportunity of warmly welcoming you back in the near future! Sincerely, Guest Experience Specialist- Chelsea Hotel, Toronto.
15 mai 2024 par Guest Experience Specialist, Chelsea Hotel
Dear Heidi, Thank you for the review. It was a pleasure hosting you at the Chelsea Hotel Toronto on your recent visit! Amazing reviews like yours make us strive to do better every single day. We hope you come back soon. Sincerely, Guest Experience Specialist- Chelsea Hotel, Toronto.
5 juin 2023 par Guest Experience Specialist Chelsea Hotel, Toronto
Dear Fabian, Thank you for taking the time to provide a rating based on your experience with us. We hope to welcome you back soon. Sincerely, Guest Experience Specialist - Chelsea Hotel, Toronto
27 juil. 2022 par Guest Experience Specialist, Chelsea Hotel Toronto
Dear Kevin, Thank you for taking the time to provide a review based on your last experience with us. We apologize that we have let you down in what appears to be multiple areas as that is inexcusable and not reflective of what we stand for or work hard to provide. We will review each of your comments and concerns with the appropriate department to ensure we prevent such unpleasant experiences going forward. We hope you will give us another opportunity to restore your faith in our accommodations and services. Sincerely,
Chelsea Hotel, Toronto vous fait profiter de prestations agréables comme 2 piscines couvertes, un bain à remous, un sauna et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires, 15 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 483 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Chelsea Hotel, Toronto offre également une piscine pour enfants, une terrasse sur le toit et un club pour enfants (gratuit). Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 4 étoiles de Toronto met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet à haut débit dans les espaces communs
Parking sans voiturier (en supplément)
Chelsea Hotel, Toronto possède 1590 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Toronto offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Chelsea Hotel, Toronto propose 2 restaurants qui servent le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
The Market Garden - Ce restaurant sert le brunch et des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Elm Street Bar & Lounge - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Une piscine pour enfants et 2 piscines couvertes se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée.
Durant le festival Caribana et lors du réveillon du Nouvel an, cet hôtel adoptera les conditions suivantes : chaque client devra s’inscrire auprès de l’hôtel et recevra un bracelet (max. 3 bracelets par chambre). Un bracelet spécial est requis pour accéder aux chambres après 21 h 00.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
