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Shangri-La Toronto

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Shangri-La Toronto

Extérieur
Terrasse/Patio
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Salle de bal
Hammam, soins corporels, soins d'hydrothérapie, soins d'aromathérapie

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Spa
  • Restaurant
  • Bain à remous
  • Piscine
  • Bar

Découvrir la zone

Map
188 University Avenue, Toronto, ON, M5H 0A3
  • Queen Street West
    ‪2 min à pied‬
  • Théâtre Royal Alexandra
    ‪3 min à pied‬
  • Théâtre de la Princesse de Galles
    ‪5 min à pied‬
  • Toronto, Ontario (YTZ-Aéroport Billy Bishop de Toronto)
    ‪12 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 42 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue ville

Vue de la chambre

Suite, 1 chambre, vue ville

  • 59 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre « Premier », 1 très grand lit

  • 51 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Vue de la chambre

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

  • 48 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, balcon (Shangri-La)

Suite Présidentielle, balcon (Shangri-La)

Suite Présidentielle, balcon (Shangri-La)

  • 204 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Garden)

Suite (Garden)

Suite (Garden)

  • 59 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue ville

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue ville

  • 51 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit, terrasse, vue ville

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Exécutive, 1 très grand lit, terrasse, vue ville

  • 48 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Exécutive, 2 grands lits

  • 48 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe, 1 chambre

  • 76 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 2 grands lits

Chambre « Premier », 2 grands lits

Chambre « Premier », 2 grands lits

  • 51 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Signature (Specialty)

Suite Signature (Specialty)

Suite Signature (Specialty)

  • 87 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, balcon (Owner)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle, balcon (Owner)

  • 102 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Extérieur

Fairmont Royal York

Piscine
Spa
Animaux de compagnie acceptés
Piscine pour enfants
4.5 sur 5, Merveilleux, (6176)
Le nouveau prix est de CHF 168
pour 1 chambre
taxes et frais compris
16 févr. - 17 févr.
Fairmont Royal York

À propos de cet hébergement

Shangri-La Toronto

Hôtel de luxe à Toronto, dans le quartier de Centre-ville de Toronto, avec 2 restaurants
En plus de proposer 2 restaurants, cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un sauna.
Shangri-La Toronto possède 202 chambres comprenant des iPads et des minibars. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 48 pouces donne accès aux chaînes par satellite et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Miraj Hammam Spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa comprend un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Shangri-La Toronto. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Queen Street West. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des restaurants et 2 des bars sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un café et 2 bars/lounges
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Miraj Hammam Spa qui offre notamment des dépresso-massages, un service de manucure et pédicure et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Queen Street West et à 10 minutes à pied de Centre commercial Toronto Eaton Centre
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Shangri-La Toronto vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un bain à remous. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Shangri-La Toronto offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un sauna et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 5 de Toronto est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Bosk - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Lobby Lounge - Ce lounge dans le hall sert le petit-déjeuner. Ouvert tous les jours.
Giovane Caffe - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme programme d'éconotation Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français, japonais, coréen, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (68 CAD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 : 56 CAD pour les adultes et 56 CAD pour les enfants
  • 2 restaurants et un café
  • 2 bars/lounges
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Bosk
  • Lobby Lounge
  • Giovane Caffe

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Cours d'aérobic
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Cours de pilates
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine couverte
  • Une laverie
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Salles de massage et de soins
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Cheminée dans le hall
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Chauffage par le sol (salle de bain)
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Télévision LCD 48 pouces
  • iPad
  • Films à la carte
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Appels locaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 19 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À l'arrivée, vous devez présenter une preuve de vaccination complète contre la COVID-19
Les clients qui présentent une preuve de vaccination complète contre la COVID-19 doivent avoir été totalement vaccinés au moins 14 jours avant leur arrivée
Les personnes qui se rendent sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance (par exemple, pour obtenir un itinéraire)
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
L'entrée principale de l'établissement se trouve au 124 Simcoe St. entre Richmond Street et Adelaide Street. Si vous arrivez en voiture, veuillez contacter l'établissement à l'avance.
Si vous avez réservé le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus, vous bénéficierez d’un petit-déjeuner pour les personnes de 12 ans et plus.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 2 juillet au 28 juillet :
  • Spa

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 125 CAD par hébergement (varie selon la durée du séjour)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 23 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte environ 56 CAD par adulte et environ 56 CAD par enfant.
  • Navette aéroport : 199 CAD par véhicule, aller-retour
  • Parking avec voiturier : 68 CAD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 125 CAD par hébergement (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Shangri-La Toronto propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les voyageurs qui prévoient de se rendre sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir plus d’informations (par exemple, un itinéraire). Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les frais de petit-déjeuner indiqués s’appliquent aux enfants jusqu’à 11 ans.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 11 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Shangri-La Toronto Hôtel
Shangri-la hotel Toronto
Shangri-La Toronto Toronto
Shangri-La Toronto Hôtel Toronto

Avis sur l’hébergement Shangri-La Toronto

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 834 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 85 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 1006." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

GUILLAUME

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Ange-Marie

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le Shangri-La est un magnifique hôtel. Ils nous permets de voyager , l’accueil est magnifique. Le personnel est accueillant et accommodant et la vue que nous avions été très belle et notre chambre spacieuse. The Sangri-La hotel was amazing, if your visit Toronto book a room or suite at Shangri-La, HIGH quality service , the breakfast, the employees are so gentle and kind. I had the opportunity to meet Seraphina, she is so compétente and very lovely. I had the opportunity to meet Silvia at bowl restaurant and she si so professional with us. When you remember the employees name, your experience was perfect. Quality of the product in the bathroom , the bathroom doors and shower and bath. Perfect for couple and intimate birthday and valet service 24h, amazing. Shangri-La hotel is REALLY FIVE STARS HOTEL. Thanks you so much for everything, this is the adress at Toronto, the only place I can be.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Tristan

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique chambre et service haut de gamme nous avons adoré
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

rémy pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful experience
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

SULLIVAN

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Mickael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à dire sur cet hôtel tout était parfait. De l’équipement, au personnel, à la chambre, et à la nourriture…Mérite son statut 5 étoiles. Je reviendrai avec plaisir.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel Hôtel mais pour un 5 étoiles dans lesquels j'ai séjourné ailleurs, je me serais attendue à un accueil plus personnalisé. Dans les autres 5 étoiles où je suis allée, l'accès au mini bar et aux snacks était gratuit. Toutefois, nous avons apprécié la préparation de la chambre le soir venu et aussi la qualité exceptionnelle du gym et des produits. Par ailleurs, lors de notre départ, nous avons mis nos valises en consignes mais nous avons réalisé qu'elles étaient facilement accessibles. Mon conjoint a été en mesure de reprendre nos bagages sans demandé à la réception. Une chance que nous n'avions pas laissé nos ordinateurs de travail. C'était embêtant. Je ne retournerai pas à cet Hôtel.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Sophanica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
exellence et tres bien situe dans cartier branché.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je suis un habitué du Shangri-La à Toronto mais aussi ailleurs dans le monde. Le service est toujours excellent.
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Marc

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

DARLA DAWN

There was nothing I didn’t like.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

charles, winnipeg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Outstanding stay
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Aisling

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
It is a beautiful hotel but when I was checking in with my partner and my son after booking for three people they tried to upsell me to a two bedroom suite from a one bedroom suite. She made it seem as though it was a favor for my birthday but it would have been an additional $1,500 so more than double what we were paying for our current room. I said no and then we checked in went out for our planned show came back at 10:00 and realized the sofa bed didn't have any bedding. Call down to ask about this as I was surprised they didn't make it up knowing that we had three people. They said the sofa bed doesn't work, they knew this when we checked in but nobody told us despite the fact I was there with my son and he needed that bed. And they said they would bring up sheets and we waited at least 30 minutes after a long night just so my son could go to bed. For the average hotel this wouldn't be a big deal but this was a incredibly expensive and they seem so concerned about customer service when you check in but I feel we were just deliberately pushed towards a different room because they knew that this bed wouldn't work and no one told us but they knew it didn't work. Very disappointing.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

yeoung woo

Voyage d’affaires
It was one of the best hotels I have ever stayed in. It had clean rooms and the best food and services.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Courtney

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely stunning property with fantastic amenities. Very luxurious.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Muhammad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Rohan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, large room. Attentive staff. Pillow menu was a plus!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Steve, London

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

RaDerisha

Séjour de 3 nuits en octobre 2024