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Hotel Zulum

Hébergement 3.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hotel Zulum

Vue depuis l’hébergement
Chambre, 1 très grand lit, en front de plage
Piscine extérieure
Bar de plage
Coin petit-déjeuner

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Bar
    Bar
  • Spa
    Spa
  • Piscine
    Piscine
  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés

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Map
Carretera Tulum - Boca Paila Km 6.5, Tulum, QROO, 77760
  • Plage de Tulum
    1 min à pied
  • Ven a la Luz Sculpture
    8 min à pied
  • Musée SFER IK
    3 min en voiture
  • Tulum, Quintana Roo (TUY)
    24 min en voiture

Options de chambre

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Chambre, 1 très grand lit, en front de plage | Terrasse/Patio

Chambre, 1 très grand lit, en front de plage

  • 36 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue jardin

Chambre, vue jardin

Chambre, vue jardin

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 très grand lit | Terrasse/Patio

Chambre Standard, 1 très grand lit

  • 2 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue plage

Chambre, vue plage | Terrasse/Patio

Chambre, vue plage

  • 36 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue piscine

Chambre, 1 très grand lit, vue piscine | Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit, vue piscine

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 2 Double Beds, Garden View

Room, 2 Double Beds, Garden View

Room, 2 Double Beds, Garden View

  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles | Vue de la chambre

Chambre Standard, 2 lits doubles

  • 24 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Double beds room, jungle view

2 Double beds room, jungle view

2 Double beds room, jungle view

  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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pour 1 nuit
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À propos de cet hébergement

Hotel Zulum

En bord de plage, avec un spa complet
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Zulum. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Hotel Zulum possède 35 chambres comprenant de l'eau minérale (offerte) et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les salles de bain possèdent une douche. Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hôtel propose une piscine extérieure.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Hotel Zulum, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Tulum. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 2 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Zulum, l'un des 2 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • À deux pas de Plage de Tulum et à 4 minutes en voiture de Parc national de Tulum
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Hotel Zulum répond à toutes vos envies : offrez-vous un moment de détente au spa entièrement équipé et profitez des services proposés (piscine extérieure, etc.).

Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel au bord de la plage propose également un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 3 étoiles de Tulum met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Zulum - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Zulum

Activités

  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Ménage tous les jours
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Massages
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps
  • Ventilateur de plafond

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Nourriture et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Massages en chambre

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 750 MXN par animal et par jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 8 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 8 ou plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 875 MXN par personne, aller simple
  • Animaux de compagnie : 750 MXN par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Certaines chambres de cet hébergement ne conviennent pas aux enfants ; veuillez indiquer l'âge des enfants dans les paramètres de recherche pour afficher les chambres disponibles
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 8 ans et moins ne sont pas acceptés dans cet hébergement.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Zulum Hôtel
Hotel Zulum Tulum
Hotel Zulum Hôtel Tulum

Avis sur l’hébergement Hotel Zulum

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 99 avis sur 380." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 96 avis sur 380." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 70 avis sur 380." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 56 avis sur 380." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 59 avis sur 380." "

7,2/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,4/10

Services et équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne surprise, hotel en bord de plage, chambres situé dans la "jungle". Chambre très atypique et confortable, idéal pour couple ! Il n'y a pas de fenêtre, cela peut être bruyant certains soirs.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant malgré un bel emplacement
L'état général de l'hôtel est médiocre, cela demanderait un entretien plus sérieux, la partie la plus récente est malheureusement moins bien exposée et donc très chaude.
Séjour de 3 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mars 2019

4/10 Médiocre

sarah, paris

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
Hôtel sur la plage avec une belle vue pour le petit déjeuner, mais ce dernier est vraiment pas terrible. La piscine est en fait une petite mare, les chambres sont très sombres, les toilettes sont séparées du lit juste par un petit muret: aucune intimité ! Pas de parking pour les voitures, tout le monde se gare à la file indienne, il faut donc attendre que les derniers arrivés soient lever pour bouger sa voiture... La wifi ne fonctionne pas bien. Les photos de l hôtel sont très flatteuses, comparé aux autres hôtels autour, la déco n est pas soignée, c est très décevant vu le prix. Une partie de l hôtel est en travaux, ce qui fait pas mal de bruit : notre chambre était juste à côté... Personnel très sympathique en revanche...
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit paradis
Petit hotel Super cool plein de charme directement sur la plage ! Séjour génial !

4/10 Médiocre

jean-françois

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Très deçu de l établissement hors de prix étant donnè l état de la salle de bain. Travaux jusqu a 20 h. Vu sur les parpaings et ouvriers. Notre chambre ne fermait pas serrure délabré . On nous a tout de même trouvé une solution de secours très vite. La nuit c est boum boum jusqu a 7 h du matin boîte de nuit? Petit dej pas très copieux . La plage est agréable ainsi que le personnel. Évite de manger à 16h les plats n ont pas la même taille !

6/10 Satisfaisant

Samuel

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Pas bon marché et peu confortable
Hôtel parmi pleins d'autres. Belle plage. Attention aux chambres, ce sont des lits suspendus par des cordes donc ceux qui comme nous ne sont pas habitués, difficile de dormir. Boîte de nuit à proximité qui joue toute la nuit. Un âne présent dans l'établissement qui fait du bruit. Les prix du restaurant sont chers mais dans la moyenne de ce qui se fait à Tulum

4/10 Médiocre

annie et martin, canada

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hotel en manque d'amour !
L'hotel est un peu a la derive! Le personnel est vraiment pas sympathique et l'ambiance générale de hotel laisse a desirer! De plus il y a un âne sur le terrain de l'hotel, on y sent toujours une odeur d'excréments d'animaux. Impossible d'aller dans le coin des hamacs a cause de l'odeur. Il fait extrêmement chaud dans les chambres et le ventilateur fonctionne pas tres bien.

6/10 Satisfaisant

josiane, LE BARCARES

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SURPRENANT
PERSONNEL DE L'HOTEL PREVENANT.PAS DE CLIMATISATION , DOUCHE A L'EAU DE MER , TOILETTE DANS LA CHAMBRE SANS PORTE !!! , PAS DE REFRIGERATEUR ,PAS DE TELEVISION .A PART CA LA LOCALISATION DE L'HOTEL EST PARFAIT DIRECTEMENT SUR LA PLAGE LES CHAUSSURES SONT INUTILES .PETIT DEJ CONTINENTAL TRES MOYEN .ETABLISSEMENT TRES ATYPIQUE .

8/10 Bien

ludo, gap

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sur la plage
Ne pas s attendre a un service haut de gamme et vous serai ravis. Roots

8/10 Bien

Geraldine, Paris

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un hôtel Atypique
Bon alors là c'est difficile parce que objectivement cet hôtel est bourré de petit défaut mais nous l'avons adoré. Il faut choisir cet hôtel si vous venez à TULUM pour le dépaysement. Il est perdu au milieu de la végétation avec un proprio un peu hippie et une femme japonaise adorable. Les points positifs : - Les lits suspendus pour le côté atypique - Le décors au milieu de la jungle et face à la plage - Le personnel, les serveurs du restaurant de la plage (Il y a deux restaurant la journée face à la mer et le soir de l'autre côté de la route)Bon le service est pas rapide mais ils sont adorable et font tout pour vous faire plaisir. - Les pizzas et le guacamole - La vue magnifique, l'ambiance - La wifi marche très bien au restaurant de la plage - Tous les soirs ont a eu le droit a un groupe de chanteuse cubaine!!! Les points négatifs: - Le petit déjeuner est correct mais paaaaas extraordinaire. sur la plage il y a plein de petit restaurant qui propose des petits déjeuners ou brunch pour des prix raisonnables si vous souhaitez changer. - En arrivant dans l'hôtel faut oublier les chaussures, on a les pieds dans le sable toute la journée et la peau salée. - Je confirme l'eau du robinet n'est pas potable mais en même temps si vous ne savez pas que dans certains pays il est préférable d'avoir sa bouteille d'eau minérale alors cet hôtel n'est définitivement pas fait pour vous.

2/10 Horrible

Tawnya

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The electric would go on and off all night long with no ac all we had were two fans that barely blew and the water did not work twice. The mold in the bathroom tore up my throat. Horrible!!!!!!
Séjour de 2 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Omar

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Claudio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maravilloso
Desde el momento del check in estuvo buenissima nuestra estancia. El hotel está muy cómodo, la atención es muy buena. La playa tranquila con camastros y servicio de alimentos y bebidas muy accesibles. Me encanta estar en Hotel Zulum
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Anamaria

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Liked it was close to many restaurants and clubs but the hotel needs an upgrade
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Altagracia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Súper cerca de la playa
Muy padre y súper recomendado
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Melisa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent, Beautiful and Georgeus
Séjour de 12 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

louis

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I wish this review allowed you to post pictures. The swimming literally a swamp, not like they advertise. Launch chairs by beach are falling apart. Water pressure, i can pee stronger than that. Comforter stunk like cheap perfume, moldy, sweaty, not washed. I've written 3 emails never responded. I am sure at one point in time it was everything they advertise, however, now its falling apart, they don't care once they have your money, its over. You're stuck. I believe this should allow pictures to be posted. NO ONE WOULD RESERVE A ROOM if they saw the reality. You plan a vacation, you save, you choose a nice place and when you arrive its like seeing a person that uses filters for they're pictures and when you see them in person you're like , wait a second, wth happened here!!!!! I am just letting you know, of course the decision is yours, but you will remember me. When you arrive and when you try to reach them by email. You've been warned.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Margarita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

ELIZABETH LUITON, Brownsville

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements
No cuenta con electricidad solo cuenta con un generador constantemente se corta la electricidad y tarda mucho en regresar, el agua potables es salada.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Michal

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Leo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay. Food is excellent
Séjour de 10 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Georgina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar donde se ubica es precioso, el mar esta limpio al igual que la playa, hay muchos lugares a donde se puede ir a comprar, comer o divertirse, aunque el restauurante del mismo hotel esta increible. Todos muy amables
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Marina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Elizenda Tellez

Les points forts : Propreté et personnel et service
El personal muy amable sobre todo el personal del restaurante pero en el hotel falta mucho el agua ya se necesita darle un cambio a las instalaciones de los baños toallas y sábanas
Séjour de 5 nuits en février 2024