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Hotelito Azul

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Hotelito Azul

Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues
Oceanfront Villa | Terrasse/Patio
Garden View Villa | Vue de la chambre
2 piscines extérieures, cabanons gratuits, chaises longues
2 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit-déjeuner disponible
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service d’étage
  • Service de ménage

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Map
Carretera Tulum-Boca Paila, Km. 5.8, Tulum, QROO, 77780
  • Plage de Tulum
    ‪1 min à pied‬
  • Ven a la Luz Sculpture
    ‪19 min à pied‬
  • Musée SFER IK
    ‪2 min en voiture‬
  • Tulum, Quintana Roo (TUY)
    ‪21 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Suite

Ocean Front Suite | Vue de la chambre

Ocean Front Suite

  • 35 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Oceanfront Villa | Vue de la chambre

Oceanfront Villa

  • 59 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Villa Majestueuse, piscine privée, en mezzanine | Terrasse/Patio

Villa Majestueuse, piscine privée, en mezzanine

  • 99 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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Ocean View Suite

Ocean View Suite

  • 36 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 chambre, terrasse

Chambre Luxe, 1 chambre, terrasse | Vue de la chambre

Chambre Luxe, 1 chambre, terrasse

  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View Villa

Garden View Villa | Vue de la chambre

Garden View Villa

  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanview Villa

Oceanview Villa | Terrasse/Patio

Oceanview Villa

  • 46 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Plage

Nomade Tulum

Piscine
Petit-déjeuner inclus
Spa
Parking compris
4.4 sur 5, Excellent, (605)
Le nouveau prix est de CHF 1'410
pour 1 cabane
taxes et frais compris
15 févr. - 16 févr.
Nomade Tulum

À propos de cet hébergement

Hotelito Azul

Hôtel de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Hotelito Azul vous invite à passer vos journées à la plage, où vous pourrez pratiquer le yoga, avant d'aller manger dans l'un des 2 restaurants de cet hôtel.
Hotelito Azul possède 35 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des stations d'accueil MP3. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Cet hôtel de Tulum offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. De plus, les chambres possèdent des minibars et de l'eau minérale (offerte). Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

L'hébergement offre 2 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotelito Azul. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Tulum. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des piscines extérieures et 2 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin à Olivia, l'un des 2 restaurants de cet hébergement
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service de location de limousines/berlines
  • Salle de fitness, location de vélos et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Plage de Tulum et à 3 minutes en voiture de Parc national de Tulum
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, vers le centre commercial et vers le terminal des ferrys proposé en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des clubs de plage gratuits sur place et des parasols sont à votre disposition. Après une journée à la plage, faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures de Hotelito Azul et profitez des activités disponibles : salle de fitness, etc.

Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars en bord de piscine, un bar à la plage et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également une terrasse sur le toit et un jardin. Vous aurez accès à la piscine couverte et à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire.

Cet hôtel 5 de Tulum est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 08 h 00 à 13 h 00.
Olivia - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Agave - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 30 mètres
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
  • Navette vers la gare routière (en supplément)
  • Navette vers le terminal des paquebots de croisière (en supplément)
  • Navette vers le terminal des ferrys (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Navette vers le centre commercial (en supplément)
  • Navette vers le parc de loisirs (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi en supplément tous les jours de 08 h 00 à 13 h 00 : entre 30 et 40 USD pour les adultes et entre 30 et 40 USD pour les enfants
  • 2 restaurants et un café
  • 2 bars en bord de piscine, un bar de plage et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Olivia
  • Agave

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Accès à une piscine couverte à proximité
  • Accès à une piscine extérieure à proximité
  • Cours d'aérobic
  • Galerie d'art
  • Yoga sur la plage
  • Location de vélos
  • Informations sur les promenades à vélo
  • Parking à vélos
  • Rangement pour vélos
  • Concerts/spectacles
  • Boutiques de créateurs
  • Excursions écologiques
  • Centre de fitness
  • Club de plage gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Aires de pique-nique privées
  • Location de scooters/cyclomoteurs
  • Soins spa
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Accès à une piscine couverte à proximité
  • Accès à une piscine extérieure à proximité
  • Lits bébé gratuits
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Services et équipements

  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Ménage tous les jours
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture

Services professionnels

  • Espace de coworking

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Cabines de plage gratuites
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Réserve naturelle
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sur la plage
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette vers la gare routière accessible aux personnes à mobilité réduite
  • 4 escaliers d’accès à l’hébergement

Plus

  • Serviettes de plage
  • Livres
  • Repas pour les couples
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Draps en coton égyptien
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas mémoire de forme
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux sur demande
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Station d'accueil iPod
  • Station d'accueil MP3

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Bureau
  • Massages en chambre
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Coffre-fort
  • Service de couverture
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières, le terminal des ferries et l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 06 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal (varie selon la durée du séjour), plus une caution de 100.00 USD par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 107.0 USD par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 7.5 % du tarif de la chambre

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 30 USD et 40 USD environ par adulte et entre 30 USD et 40 USD environ par enfant.
  • Navette aéroport : 200 USD par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 100.00 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 107.0 USD par jour
  • Frais de service : 7.5 %

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Sachez que Hotelito Azul propose des transferts depuis le terminal des croisières, le terminal des ferries, et l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 06 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotelito Azul Hôtel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hôtel Tulum

Avis sur l’hébergement Hotelito Azul

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 354 avis sur 561." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 91 avis sur 561." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 561." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 561." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 41 avis sur 561." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Carl

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait!!
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hyper bruyant
Bruyant, musique insupportable et forte au petit déj, idem sur la plage, et en plus, l'hôtel est en travaux c'est inadmissible. Et il y a des travaux partout autour également. On se dit que le dimanche ce sera plus calme, perdu, le beach club voisin vous pourri votre journée avec de la musique assourdissante et une horde de fêtards venu du bronx. Bref, à éviter absolument si vous restez plusieurs jours. Le faux parking en dehors de l'hôtel est juste hors de prix. Attention il n'y a pas de piscine, tout juste un pédiluve. Lorsqu'il pleut, il pleut aussi dans la chambre ! Dommage car le personnel est super sympa.
Séjour de 12 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Lauren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
See you next year hotelito !
Loved our stay ! the pictures are not representing well enough the hotel. The rooms were great, the location is perfect, the restaurant of the hotel is very very good. The staff is very nice and always looking to make your stay a great experience. Next year in Tulum will definitely go back !!
Séjour de 4 nuits en février 2019

10/10 Excellent

jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top
Personnel sympathique endroit propre welcomed drink tout était bien juste des travaux en ce moment
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel muy tranquilo y recomendable
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Emma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing stay
I had the most amazing stay here after booking a last minute night. All the staff were so attentive and can’t thank them enough - especially Abigail and the bar staff at the Oliva bar. WhatsApp groups were super helpful whenever I needed something. Thank you.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

María Eugenia

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Darren, irvine

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly, Hotel lobby clean, overall property was in need of maintenance, beach lounge chairs fabric all ripped up, palapa roofs leaked water, door locks were difficult to lock, restaurant. and bar PRICE GOUGING! bar and restaurant not stocked, no rooftop attendants, basically no security
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Josean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is beautiful
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Asistente

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Kila, The Woodlands

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Luis, naucalpan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel perfecto para disfrutar y caminar Tulum. Habitacion en medio de la naturaleza y hotel a lado de la playa. El roof con alberca infinita, alberca pequeña ideal para niños y jacuzzi para disfrutar unas bebidas en la noche. Los jugos del desayuno riquisimos y todos las mañanas nos trajeron cafe caliente a la puerta.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Ryszard, Howard Beach

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They accused me for ripping off bed sheets but the bed sheets all ready was ripped off on the sims in two places. Beach lounges was a same thing from the sun, weather and oldest was started ripping of some we try to sit. Very unprofessional staff, very rude and limited food and drinks. They have only 1 beer kind of to chose , diner menu have only 3 menu course to chose and 2 appetizers. Very dirty place in the beach club and beach restaurant.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

MA FERNANDA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buena experiencia
Temporada baja y había poco personal sin embargo todos fueron excepcionales. El restaurante de la playa se nos hizo un poco elevado de precio pero los sabores muy bien Recepción con un trato increíble a la llegada y cierre. Siempre al pendiente. Gracias!
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Julieta

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Marisol, Painesville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the hole hotel and staff was wonderful. I love the pool and the guy who work there was really awesome pay attention to everything we need it 👍👍👍.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Pablo

Séjour de 4 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Edith Deyanira

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
**DO NOT STAY IN THIS HOTEL** My partner and I went to Tulum for our 2nd anniversary, but our trip was disappointing. Despite being from Mexico, I was shocked by how underdeveloped Tulum is given the high prices. We booked through Expedia and, due to the hotel’s high transportation fees (6k and 8k MXN round trip, around $300/$400 USD), we decided to rent a car. At the hotel, we had to leave a $400 USD deposit—unlike any other hotel I've stayed at. We also had to sign a form for a $50 charge per lost beach towel, considering their poor condition, felt like extortion. Our room had several issues: the window didn't close properly, letting in wind and rain, and the AC barely worked, making the room hot and sticky. We had a terrible night's sleep. When I requested an iron and ironing board, they provided a small, dirty board and an old iron. Dinner was overpriced at $150 USD for two, including $25 for two juices. The food was mediocre. Complimentary coffee, which my husband found gross, was left outside our door in an old-looking basket. Due to the poor hotel experience and bad weather, we decided to leave early. The front desk refused a refund, even with the storm worsening. The staff showed no concern for guest safety. Expedia contacted the hotel on our behalf, but they still refused. In total, we spent $4k, with $2k on the hotel alone, I strongly advise against staying at this hotel. Our experience was terrible, and it’s disheartening to see such exploitation of tourists.

8/10 Bien

Mariangel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotelito Azul is a ok hotel, expensive for the facilities. The staff is the best.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Rebecca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very polite!

6/10 Satisfaisant

Rebecca

Voyage en famille
Gym cannot be open until 8 am and that is very late When we have tours and family waiting for us
Séjour de 2 nuits en juin 2024

2/10 Horrible

Kristen

Voyage en couple
If you’re considering Hotelio Azul, do yourself a favor and look elsewhere. To start off the check-in experience was an absolute disaster not to mention our room was not ready by the promised time. No worries, we opted to relax by the pool until we could check-in. We ordered two margaritas to only find out we were charged over $40 (USD) per margarita, coincidentally they only wanted to accept cash. It didn’t end here, on our final night in Tulum we opted to end the night early and planned to take a dip in the above-ground hot tub on the rooftop (side note, it closes the second the clock strikes 10 pm). Surprise-surprise, the heater was broken in the hot tub. The rooftop bar staff asked if they could make it up to us by offering us a beer, we accepted and then presented with a check for $16 (USD) for two Modelo’s. We asked if they could charge it to our room since we had no cash or cards in our possession which they refused. They literally followed me down to our room to collect payment for two beers that were originally offered to us free of charge. This place is criminal, if you think I’m joking, Google, “owner of Hotelito Azul Tulum”. I could continue detailing out our terrible experience but it’s more of the same. Do yourself a favor and spend your time and money anywhere else but here. Thankfully, we had only booked three nights at Hotelio Azul and for the rest of our vacation, we stayed at Casa Malca and had an absolutely amazing experience.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Nancy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This a very cute hotel especially if you stay in one of the beachfront bungalows. I don't think that I would have enjoyed my stay had I selected one the alternate room options. The staff was super kind and helpful. The food at Aguava was delicious. We didn't discover that the food at Olivia was topnotch until our last day. We judged this restaurant by the coffee delivered to our room each morning. Big mistake, the coffee at Olivia is so good. We left each morning to go find coffee because we thought the restaurant had the same coffee. Transportation around the island was a bit inconvenient for us. I think in a few years when sidewalks are installed it will be a lot better for pedestrians.
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Jonathan, Los Angeles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ocean view villa had a spectacular view of the ocean. Even with the beach just steps away, we rarely felt the need to leave our comfy balcony because of the view. It's better than the pictures show. Staff was good and responsive, but wifi/internet was poor and didn't really work except in one small corner of the room. But because of the location, it was nice to "unplug" for the weekend. The food was expensive, but above average quality (even compared to other 5 star spots in Tulum), and every meal we had for breakfast/lunch/dinner was good. Griselda from housekeeping was amazing and friendly and brought us new towel animals every day!
Séjour de 4 nuits en mai 2024