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Nerea Tulum

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Nerea Tulum

Terrasse/Patio
Beachfront Upper King | Vue depuis le balcon
Bar de plage
Repas de petit déjeuner
Ponton

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Bain à remous
  • Bar
  • Spa
  • Réception 24 h/24

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Map
Fraccionamiento tankah III Mza 3 Lote 21, Tulum, QROO, 77760
  • Soliman Bay
    ‪1 min à pied‬
  • Parc aquatique Cenote Manatí
    ‪1 min à pied‬
  • Parc Xel-Há
    ‪10 min en voiture‬
  • Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪61 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Swim-Up King

Deluxe Swim-Up King | Balcon

Deluxe Swim-Up King

  • 40.12 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Partial Ocean View King

Partial Ocean View King

Partial Ocean View King

  • Vue partielle sur l'océan
  • 40.12 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Beachfront Lower King | Vue depuis le balcon

Beachfront Lower King

  • Vue sur la mer
  • 40.15 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Pool View King | Vue de la chambre

Pool View King

  • 40.15 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Rooftop Suite

Rooftop Suite

Rooftop Suite

  • Vue sur l'océan
  • 63.55 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beachfront Upper King

Beachfront Upper King

Beachfront Upper King

  • Vue sur la mer
  • 40.15 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beachfront Rooftop

Beachfront Rooftop

Beachfront Rooftop

  • Vue sur la mer
  • 63.55 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coin salon dans le hall

Alea Tulum

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
4.6 sur 5, Merveilleux, (416)
Le nouveau prix est de CHF 136
pour 1 chambre
taxes et frais compris
4 juin - 5 juin
Alea Tulum

À propos de cet hébergement

Nerea Tulum

En bord de plage, avec un spa proposant des soins complets
Nerea Tulum vous invite à profiter de son centre de bien-être, ainsi que d'une belle plage où vous pourrez pratiquer le snorkeling. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Nerea Tulum possède 22 chambres comprenant la climatisation, une machine à espresso et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 50 pouces propose des chaînes thématiques numériques et Netflix. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Tulum offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; les appels locaux et internationaux sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Des massages en chambre, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une rivière artificielle (lazy river).

Les clients de moins de 6 ans ne sont pas admis dans la piscine, ni dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans le spa de l'hébergement qui dispose d'1 salle de soins. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Nerea Tulum. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Soliman Bay. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar en bord de piscine
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place une rivière artificielle (lazy river), mais également une piscine extérieure, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des soins du visage et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Vélos gratuits et kayak : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Parc national de Tulum et à 10 minutes de Parc Xel-Há
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des clubs de plage gratuits sur place ou des parasols. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Nerea Tulum : rivière artificielle (lazy river), piscine extérieure, etc.

Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar en bord de piscine, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel au bord de la plage propose également un bain à remous et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 de Tulum est non-fumeurs.

Nerea Tulum possède un restaurant sur place.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un restaurant

Activités

  • Bain à remous
  • Canoë
  • Chalet de golf
  • Club de plage gratuit
  • Clubs/équipement de golf
  • Équipements de sports nautiques
  • Kayak
  • Parcours de golf adjacent à 27 trous
  • Piscine extérieure
  • Plongée avec tuba
  • Rivière artificielle
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Vélos de location gratuits
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Ponton
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Rampes dans les escaliers

Plus

  • 3 bâtiments
  • 3 étages
  • Construction de 2021
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 50 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et récupération de la clé

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 5 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 5 ou plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 288 USD par véhicule, aller-retour, maximum 2 passager(s)
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Sachez que Nerea Tulum propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 5 ans et moins ne sont pas acceptés dans cet hébergement.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Nerea Tulum Hôtel
Nerea Tulum Tulum
Nerea Tulum Hôtel Tulum

Avis sur l’hébergement Nerea Tulum

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 91 avis sur 115.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 115.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 115.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 115.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 115.

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great beautiful property but food was pretty bad and expensive for what was offered. We ended up eating out every day. Spa and massages where not good Jesus at the front desk and on whtsapp was super helpful !!!
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exceptionnel !!!!

Hôtel, cadre et personnel incroyable. Avec mon compagnon nous sommes tombés amoureux de cet établissement. Le personnel était juste adorable. Petit bémol pour le bruit des travaux juste à côté de notre suite, mais sinon rien à redire. Nous souhaitons absolument revenir dans cet hôtel pour un prochain voyage à Tulum !
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

reve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons eu un service exceptionnel, l’accueil était chaleureux, les gens étaient souriant , un vrai paradis sur terre. Nous recommandons sans hésiter.
Séjour de 2 nuits en février 2023

8/10 Bien

Valene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property, not anything special. Pretty on the bay. Nice staff. Accommodating staff. I didn’t love it but did not hate it either. Was ok.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Dream Beach Hotel

Perfect stay at a dreamy hôtel. The staff is wonderful Welcoming, Nice, always smiling.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Indrit

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nice place
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Dmitry

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Awesome, peaceful stay

What a beautiful and tranquil place. The food and drinks were amazing. Service was impeccable. Special shout out to Jesus for making reservations & arranging transportation.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Saki Amanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location and the staff was excellent kind and helpful. Helped me out plan my whole birthday trip so super grateful for that help since this was my 1st time there.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Ton

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Lindo e atendiemento pessimo

O hotel é lindo e o quarto maravilhoso. Mas o serviço é pessimo, a cozinha ruim e os garçons estremamente sem educação e arrigantes
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Christina

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Rooftop suite w/pool exceptional

From the checkin with Jesus to the restaurant staff to housekeeping everyone was so attentive and kind! The amenities were perfect and getting the rooftop suite with plunge pool was perfect for my bday weekend! Food was always fresh complimentary bkfst was more than enough. I wouldn’t hesitate to stay here again .
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Oneida

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nerea was a beautiful hotel to stay at and the staff was so sweet and attentive. Jesus at the front desk was so welcoming and made sure our stay was very comfortable. We celebrated our Honeymoon at Nerea and it was truly beautiful. Thank you!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Paul

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have sent a separate email, but I wanted to draw attention to some of my main concerns regarding Nerea. The photos on your website and Google reviews did not reflect the actual look of the property. The beach was rocky, the water was full of seaweed, and the docks were in disrepair. Unfortunately, we had to leave Tulum early due to an emergency, however, we do not think we would have stayed for the entire booking at all. Thank you for your time.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Derek

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you very much for the excellent stay and the upgrade to the nicer room. That was very generous! We have nothing bad to say about the Nerea. Everything was perfect. The food was great, and having the other 2 sister hotels nearby to eat (and use gym) was nice too. Thank you!
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

andrew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice private feel. Quiet and just enough vibe of eating and chilling on beach. Staff was very friendly. Oscar, santos and Jose. The restaurant was easily accessible and provided what we needed all trip!
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Megan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
5 stars is not enough for this beautiful oasis. The property is absolutely gorgeous with a boho tropical vibe. The food is fresh, flavorful and healthy. My room offered a private rooftop pool that overlooks the sea. However, my favorite part of this location was the fabulous staff. Thank you to everyone, especially Jesus, Oscar, Miguel, and Javier. I appreciate all of you for treating me like I was VIP and making my birthday so special.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Stay away

Construction in front of the hotel and a very smelly room, unable to vent the smell out. Probably went all out with some perfume to cover the smelly bathroom. Complained about that the first night after check in. No reaction from the hotel. Hard to breathe inside. Can't imagine somebody with asthma staying there for more than a couple seconds. Active construction site was discovered right in front of the door to our room. There was no information about construction on hotels.com or the hotel's website. Complained about the construction and unabated smell around 11am the next day. No reaction from the hotel for almost an hour so I booked another hotel and packed. When we were just ready to move the bags out of the room, 5 minutes to noon, they offered another room in the same hotel. When I said we are already moving out, they offered a room in their sister property, but at that time they already lost my trust and we had something else booked up. Last but not least, the furniture in the room was in a bad state. One table completely fell apart as soon as we tried to move it. The chair had a screw too long, protruding into the seat, so when you sat in it, you got impaled in your glutes. Overall, not an experience worth $500 per night and the hotel refused to refund unused nights, claiming non refundable rates we booked. I don't think that should apply to an unusable room (smell, construction and overall state) and careless front desk. Can't recommend.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

JENNY BRENDA

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente estancia como siempre! Todo el personal tiene un trato perfecto, especialmente Jesús, que nos ayudó para que todo saliera perfecto en nuestra escapada de fin de semana! Muchas gracias Jesús y a todo el personal! Volveremos siempre!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

paula perez de tudela

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tras 12 horas de vuelo llegas al carbe encima de una obra ! Un horror un espanto ! Maquinas trabajando pegadas al hotel 10 horas seguidas
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Crystal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff, everything so clean & quiet! No troubles at all. Loved it.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Ileana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Lav

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing views both day and night
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Cristina

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very disappointed in management for not informing me about the conditions prior to my arrival. Checked out the same day as my arrival and that says a lot ! They’re refusal to refund me for the days I didn’t stay on the property goes to show that they do not care about their patrons
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

MARIA ISABEL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
We had no heated water while there, even with many attempts of the maintenance people to fix the issue. There's no sidewalks or even paved street in front of the hotel, so during rainy weather is a completed mess and unsafe.
Séjour de 3 nuits en juin 2024