2/10 Horrible
Nadhir
Voyage en famille, Voyage d’affaires
10 juin 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai réservé un séjour pour 2 personnes entre le 7 juin et le 9 juin (2 nuit) à l’hôtel YADIS IBN KHALDOUN.
J’ai été déçu de la qualité de service à la clientèle de cette établissement.
Je suis arrivé le 7 juin à l’hôtel vers 14H:15 et j’ai pris la chambre numéro 1106 , la mauvaise impression a commencé depuis le départ avec des linges de lit tous salles et des serviettes de bain tous mouillés
J’ai demandé à la réception de l’hôtel de résoudre le problème , les linges a été changé mais j’étais pas satisfait de la qualité.
Le soir j’ai essayé d’activer la climatisation, malheureusement qu’il ne fonctionne pas, j’ai contacté encore la réception de l’hôtel pour l’activer et la j’ai reçu la grande surprise !!!!
L’agent de la réception m’a informé que la climatisation ne fonctionne pas car c’est pas trop chaud !!!!! Sachant que la température ambiante c’était 29 degré celsius.
J’étais trop nerveux de la réponse de l’agent, qui m’a informé après que la climatisation centrale a désactivé par la direction et sera activé à partir de 15 juin!!!!
Après tout ça la direction de l’hôtel m’a changé la chambre et maintenant je suis installé avec ma femme dans la chambre 416 avec le même problème (climatisation désactiver).
Nadhir
Séjour de 2 nuits en juin 2023