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The Ananta Udaipur

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Ananta Udaipur

Piscine extérieure, parasols de plage
Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé
Jungle Wooden Cottage with Jacuzzi | Vue depuis le balcon
Façade de l’hébergement
Hammam, soins corporels, massages aux pierres chaudes

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Petit-déjeuner disponible
  • Salle de sport
  • Spa
  • Service de ménage

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Map
Village Bujhda, Tehsil Girwa, Kodiyat Road, Udaipur, Rajasthan, 313001
  • Lac Pichola
    ‪10 min en voiture‬
  • Lac Fateh Sagar
    ‪14 min en voiture‬
  • Lake Fatehsagar Udaipur
    ‪14 min en voiture‬
  • Udaipur (UDR-Dabok)
    ‪76 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Suite Exécutive

Suite Exécutive

  • 98 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Cottage

Luxury Cottage

Luxury Cottage

  • 59 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jungle Wooden Cottage with Jacuzzi

Jungle Wooden Cottage with Jacuzzi

Jungle Wooden Cottage with Jacuzzi

  • 42 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Présidentielle, 3 chambres, vue montagne, côté jardin

Villa Présidentielle, 3 chambres, vue montagne, côté jardin

Villa Présidentielle, 3 chambres, vue montagne, côté jardin

  • 418 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 9 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse

Suite Majestueuse

Suite Majestueuse

  • 139 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Hébergements similaires

Extérieur

Radisson Blu Udaipur Palace Resort & Spa

  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking compris
3.4 sur 5, (288)
Le nouveau prix est de CHF 135
pour 1 chambre
taxes et frais compris
18 févr. - 19 févr.
Radisson Blu Udaipur Palace Resort & Spa

À propos de cet hébergement

The Ananta Udaipur

Hôtel de luxe avec spa proposant des soins complets et parking gratuit avec voiturier
Outre un spa proposant des soins complets, cet hôtel possède une piscine extérieure et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
The Ananta Udaipur possède 239 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Une télévision LCD 39 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des articles de toilette gratuits et des brosses à dents et du dentifrice.

Cet hôtel de Udaipur offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine extérieure, un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (MUDRA SPA). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des massages thaïs. Le spa comprend un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans The Ananta Udaipur, vous ne serez qu'à quelques minutes de Lac Pichola. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Oasis
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir à MUDRA SPA qui offre notamment des massages suédois, des soins corporels et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et practice de golf : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 10 minutes en voiture de Lac Pichola et à 14 minutes de Lac Fateh Sagar
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
The Ananta Udaipur vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un hammam. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 37 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Ananta Udaipur offre également une salle de fitness, des soins spa et une terrasse. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 étoiles de Udaipur met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Oasis - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Floats Bar - Ce bar sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais et hindi

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 : 750 INR pour les adultes et 500 INR pour les enfants
  • Un restaurant et un café
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Oasis
  • Floats Bar

Activités

  • Salle de jeux vidéo
  • Location de vélos
  • Table de billard
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Practice de golf
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Hammam

Pour les familles

  • Salle de jeux vidéo
  • Une laverie
  • Mini frigo
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Chambres insonorisées
  • Des jeux

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence (37 mètres carrés d'espace)
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Barbecues
  • Jardin
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Spa ouvert tous les jours
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Barre d'appui dans la douche
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par les escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Formules romantiques disponibles
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Ventilateur de plafond
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux sur demande
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Télévision LCD 39 pouces
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Mini réfrigérateur
  • Minibar

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Bureau
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À l'arrivée, vous devez présenter un résultat de test PCR négatif de la COVID-19 ou une preuve de vaccination complète contre la COVID-19
L'exigence de test négatif de la COVID-19 s'applique à tous les clients de 5 ans et plus, et le test doit avoir été effectué 72 heures maximum avant l'arrivée ; l'exigence de la preuve de vaccination complète contre la COVID-19 s'applique à tous les clients de 18 ans et plus
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
L'établissement peut vous demander de fournir l'historique de vos voyages récents (des tampons des services d'immigration apposés sur votre passeport, par exemple) et/ou une déclaration de bonne santé.
Pour pouvoir vous enregistrer dans cet établissement, si vous avez la nationalité indienne, il vous faudra présenter une carte d'identité en cours de validité avec photo, délivrée par le gouvernement indien. Les voyageurs qui ne sont pas des citoyens indiens seront tenus de présenter un passeport et visa en règle.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Ananta Udaipur n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 4000 INR par jour.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 8850 INR
  • Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 8850 INR (enfants de 8 à 12 ans)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte environ 750 INR par adulte et environ 500 INR par enfant.
  • Navette aéroport : 1888 INR par véhicule, aller simple
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 4000 INR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que The Ananta Udaipur propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Il n’est pas possible d’apporter de la nourriture de l’extérieur.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Ananta Udaipur Hôtel
The Ananta Udaipur Udaipur
The Ananta Udaipur Hôtel Udaipur

Avis sur l’hébergement The Ananta Udaipur

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 28 avis sur 63.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 63.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 63.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 63.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 63.

8,4/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Tejendra

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Maulin

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Very bad management of people. Everything from managing the transport of people by buggy/taxi was very inefficient and chaotic, the service during breakfast was terrible. Very unprofessional and dumb staff.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Anjum

Les points forts : Propreté

8/10 Bien

Gagandeep

Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

vikrant

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Very Poor ROOM SERVICE.. and EXPEDIA Charged 3 times as compared to PROPERTY..
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Achyut

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Bhavesh

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location and atmosphere
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

jagvir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice experience. Humble staff very good atmosphere
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

sweta

Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

VIJAYANT

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Pawan Kumar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It's peaceful, quite, close to nature with all facilities you need
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Hemant

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Nerea

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
El Hotel es muy bonito, muy cuidado los jardines, zonas de piscina amplías, comida rica y en un entorno privilegiado. Sin embargo debido a que se realizan muchos eventos en el Hotel en nuestro caso tuvieron que cambiarnos 2 veces de habitacion-con las molestias que esto acarrea. -El agua caliente se calienta con paneles solares por lo tabto se terminaba con una ducha. Tuvimos que ducharnos con agua fria varias veces. -personal atento pero muy poco eficiente, lento y en ocasiones poco amigable. -internet malísimo (un punto que deben mejorar si o si) lento y dejaba de funcionar cada 10minutos. -una de las dos piscinas no se podía usar durante nuestra estancia. La otra (la grande) estaba llena de gente que hací mucho ruido y la música muy muy alta todo el tiempo (recomendaría bajar o quitar la música para estar mas relajados). -resumen: estancia no tan cómodo como lo esperado y en mi opinión, no refleja las 5 estrellas y precio que tiene el Hotel. Hay potencial para ser un gran Hotel pero deben mejorar aspectos básicos.
Séjour de 3 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Riyaz

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Property doesn’t offer all amenities they advertise such as folk dance or live music during dinner time. Property claimed as 5 star but I would rate 1 star just because of their location only. service and staff horrible.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Himanshu, New Delhi,

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The comfort of staying in this hotel is great. The rooms were massive, quite clean and with balcony view of the mountains. There is greenery all around. The food at their restaurant is superb, which is not true for the room dining per se. I would suggest to take the food at their restaurant rather than having it via room dining as the taste is better there and also the cost is a bit less. Their breakfast buffet has massive options and you would feel tired of eating but the options won't end. Their gaming area is also nice but most games are paid except for a few like Table Tennis. And their new Infinity pool is awesome and you will feel great after spending some quality time there. Their staff is also quite helpful and understanding. The only downside of this hotel is that it is about 7-8 kms outside the main city. We needed some medicines from outside for which we had to take their cab to and fro which costed us ₹500. Also, you need their free in-house cabs for going from one place to another like from your room to pool, restaurant, reception, playing area, etc. and vice versa but that is not much of a problem, as you just call them once before leaving your room and they will come in time, without you waiting for their cabs at the common pickup area like we saw some other guests waiting their endlessly. Apart from that everything was great about this hotel.

4/10 Médiocre

Jsmine

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The place wasn't clean itself. It was very crowded and none of the staff explained or gave us the tour of the property like other hotel staff. The washroom doesn’t even have door and it was smelly as well. I don’t recommend going there. If you want to have experience; just book for one day and then later extend your booking if you like it.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

Sean

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Antana is not fit for purpose, other than for weddings. There were at least 3 weddings taking place over a 24 hour period. Facilities, like swimming pools, restaurants et. where closed due to wedding set up or take down. Weddings were noising lasting till 3am. Other than wedding guests, there is not atmosphere, limited people vacationing here lending to a depressing vibe. We left after 1 night instead of staying the duration we booked for. In summary, this is a wedding / conference venue - do not stay here unless you for this criteria.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

MAHIR

Voyage en famille
Just above average.
Room cleanliness was Ok. Could be better.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

amanpreet

Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Bhargav

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very well maintained property with amazing staff. Breakfast they served had big variety of food. Recommend it
Séjour de 2 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Manish

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Mixed experience
I would say overall experience was less than optimal. I was initially told that there was no reservation for me. When I shared my hotels.com reservation no., I was told their reservation number only starts with 1. I have few nerve wrecking moments at that time. On pushing back a lot the front desk person reached out to back office reservations team. It took them few tries to finally figure things out. I feel the front desk staff was not properly trained. The situation could have been handled in a much better way, without affecting customer experience. Other thing was that nothing was done to make-up for the initial goof-up in spite of escalation. Then I was givn wrong information about amenities and complimentary services. I was told that breakfast and dinner are complimentary, although only breakfast was. The amenities information was not up-to-date. On the good part room was clean and good and breakfast was good.
Séjour de 1 nuit en février 2023

2/10 Horrible

Jayharsh

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

4/10 Médiocre

HARSH

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Akhil

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Natural environment around you
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

KAWALJEET

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021