Urubamba Hôtels avec bains à remous

"Installations de grande qualité. Bonnes animations pour les enfants avec de l'espace. Qualité des chambre et des espaces extérieurs. À souligner la grande gentillesse et amabilité du personnel de service. Que ce soit au restaurant, au bar et plus globalement dans l'hôtel. En revanche et à améliorer l'accueil et précisément la réception avec un personnel froid, désagréable et hautain. La personne qui nous a reçu dimanche soir a ete particulièrement desagreable, idem à notre sortie. C'est regrettable et dommageable car cela ne donne une bonne appreciation. Enfin l'extrême lenteur de la cuisine avec plus d'1h d'attente entre demande et arrivée des plats. Ce n'est pas normal. Plats néanmoins de grande qualité."