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"The staff were incredibly polite all around the hotel , always saying hello. The service at breakfast was poor unfortunately. There didn’t seem to b ... " Plus
31 juil. 2022 par San Clemente Palace Kempinski Venice
Dear Laurent, Thank you for your recent review following your visit to San Clemente Palace Kempinski Venice and your kind words. Our colleagues thrive to do their utmost to ensure that each and every valuable guest of ours has a wonderful experience. We can assure you that we will share your comments with our entire team. We hope to have the pleasure to welcome you back in the near future. Best regards, San Clemente Palace Kempinski Venice
16 août 2019 par Marko Ludovici - Executive Assistant Manager
Dear Guest, thank you for sharing your feedback! Looking forward to welcoming you back at the San Clemente Palace Kempinski. Kind regards Marko Ludovici
30 avr. 2019 par Claudia Zuin - Quality & Guest Experience Manager
Dear Guest, thank you for your comment describing y our recent stay at the San Clemente Palace Kempinski. We have taken your suggestions into serious consideration and discussed with the entire management. Yours sincerely, Claudia Zuin
13 juin 2018 par Claudia Zuin,Quality and Guest Experience Manager
Dear Guest, thank you for your feedback. Your suggestion has been taken into serious consideration. Kind Regards
San Clemente Palace Kempinski Venice vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un court de tennis extérieur et un sauna. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24, 6 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 600 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, San Clemente Palace Kempinski Venice offre également une salle de fitness, des soins spa et une bibliothèque. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers la plage, d'un service de transfert vers la gare, et d'une navette vers la gare routière. Cet hôtel 5 étoiles de Venise met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
San Clemente Palace Kempinski Venice possède 196 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les lits sont dotés de matelas Select Comfort et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 42 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un bidet. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner continental gratuit tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.Le petit-déjeuner supplémentaire est disponible tous les jours moyennant des frais supplémentaires.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Insieme Restaurant - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit-déjeuner et le brunch. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
La Dolce Restaurant & Bar - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Acquerello Restaurant - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Sunset Bar - Surplombant l'océan, ce bar à cocktails sert des plats légers. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Clemente Bar - Surplombant l'océan, ce lounge dans le hall sert des plats légers. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières, le terminal des ferries, la gare et l'arrêt de bus (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 24 heures avant l’arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.À noter : les formalités d’arrivée ne s’effectuent pas à l’adresse de l’hébergement. À votre arrivée, veuillez vous présenter à l’adresse suivante : [Lady in Red Desk]. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À certaines dates de l’année, les visiteurs doivent payer des frais d’accès de 5 EUR par personne et par jour pour entrer dans Venise. Ceux qui logent à Venise sont exonérés de ce paiement. Les voyageurs doivent cependant demander un bon d’exemption à l’avance et le présenter avec une pièce d’identité à leur arrivée. Pour vérifier les dates concernées et demander une exemption, visitez le site cda.comune.venezia.it.
Sachez que San Clemente Palace Kempinski Venice propose des transferts depuis le terminal des croisières, le terminal des ferries, la gare, et l'arrêt de bus (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. L'enregistrement ne se fait pas au lieu de la location. Vous devrez vous rendre à l'adresse suivante : Lady in Red Desk
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay et les espèces. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
L'hébergement est membre des groupes Leading Hotels of the World et Historic Hotels of the World.
