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4,3 sur 5

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Par un voyageur vérifié, le Mon 19 Aug 2019

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Chambre Confort

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Suite, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Confort, 1 chambre, non-fumeur

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

En séjournant dans ARCOTEL Donauzentrum, vous êtes en liaison directe avec un centre commercial et à quelques pas de Donau Zentrum. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un restaurant. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À seulement 2 minutes en voiture de Centre international de Vienne et à 10 minutes de Opéra national de Vienne
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de ARCOTEL Donauzentrum basée sur 19 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,3 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement ARCOTEL Donauzentrum

Tout le monde (12) Couples (5) Famille (1)
4 sur 5
A part l'incendie du 9 mars au matin où j'ai été réveillé en sursaut par le personnel. Tout va bien ! J'ai juste eu le temps de m'habiller et de prendre le strict minimum... Relogé dans un autre hôtel où j'ai pu prendre mon petit déjeuner.... Y a juste une facture d'environ 300.- (frais téléphoniques, médicaments, et formation ratée car fatigué et j'ai pas été au final...) Donc qui c'est qui me rembourse ces frais (téléphone, vetement que j'ai du acheter et médicaments que j'ai du obtenir d'urgence car hôtel en feu ??? 30 euros pour un t-shirt car j'ai pu prendre le strict minimum c'est à dire moi, mon chien guide d'aveugle et juste m'habiller !!! 171 euros de frais de médicaments 140 CHF de frais téléphoniques pour changer d'hôtel et informer mes proches... Et des frais pour nourrir le chien... Est-ce qu'une assurance prends ces frais en charge ?

Publié par le 10 mars 2019

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1 mai 2019 par ARCOTEL Donauzentrum Team

Dear Guest, thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear about the inconvenience caused. The safety and security of our guests is our top priority. Unfortunately, we cannot undo the experienced but we do hope to see you again in the near future, so you have the chance to fully discover the beauty of Vienna. Best regards, Your ARCOTEL Donauzentrum Team

3 sur 5
Huone oli aika perus, ei mitään ihmeellistä. Sijainti oli ihan hyvä, metrolla pääsi keskustaan nopeasti. Aamupala oli vähän tylsähkö.

Publié par le 14 juil. 2023

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5 sur 5
super

Publié par le 10 juil. 2022

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16 août 2022 par ARCOTEL Donauzentrum

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, ARCOTEL Donauzentrum Team

4 sur 5
Super hotel, gutes Frühstück, gute Lage - Teppichböden könnten mal gereinigt werden - Duschkabinentüre lässt zu viel Wasser unten durch, somit ist der Badzimmerboden immer Nass

Publié par le 25 oct. 2021

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4 sur 5
Sehr schön und komfortabel eingerichtete Zimmer. Am Wochenende war das Personal mit dem Ansturm auf das Frühstücksbuffet komplett überfordert. Zu wenig Personal, und für so viele Gäste ist der Frühstücksraum nicht zweckmässig eingerichtet. Ebenso war es dem Zimmerservice an drei von sechs Tagen nicht möglich bis zum Abend das Zimmer zu machen.

Publié par le 28 nov. 2019

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23 déc. 2019 par ARCOTEL Donauzentrum

Lieber Gast, vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Es macht uns stolz zu lesen, dass wir Sie mit unseren komfortablen Zimmern überzeugen konnten. Dies haben wir sehr gerne mit unserem Team geteilt. Bitte seien Sie versichert das wir Ihre Anmerkung im Bezug auf das Frühstück und das Housekeeping sehr ernst nehmen und dies auch an die zuständigen Abteilungen weiterleiten werden. Auch wenn wir Ihre Erfahrung nicht rückgängig machen können, würden wir uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um den entstandenen Eindruck zu revidieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

5 sur 5
Alles zu unserer besten Zufriedenheit. Gerne wieder. Danke für den angenehmen Aufenthalt

Publié par le 27 nov. 2019

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23 déc. 2019 par ARCOTEL Donauzentrum

Lieber Gast, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung die Sie uns gegeben haben. Es freut uns sehr das Sie mit dem ARCOTEL Donauzentrum zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

4 sur 5
we visited Vienna after 7 years, last time we have also chosen Arcotel, but other one near UN buildings. We liked our stay in this Arcotel. From railway station it is about 20 minutes by U1 underground, you just go through shopping mall and reach the hotel. Hotels has unusual reception, you can make your check in yourself just with your name and number of reservation. in the lobby there are free water, tea and apples available. Very modern and nicely designed rooms have comfortable beds. Very silent air condition. Rooms to the atrium are more silent. Breakfast and also toilets are situated in the 2nd floor. In spacy modern designed restaurant is served excellent breakfast. You find there everything including fresh juice, you can make your own pancakes. Also coffee is very good. The only minus - we were missing minibar or refridgerator in the room and free coffee would be excellent. We highly recommend this hotel - rate quality - price is very good.

Publié par le 19 août 2019

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4 sur 5
Ich Fand den Aufenthalt sehr angenehm. Die Zimmer waren super. Leider beim Frühstück war oftmals viele Dinge nicht vorhanden oder ging lange bis sie aufgefüllt wurden

Publié par le 5 août 2019

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8 août 2019 par Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Dies ist eine sehr wertvolle Quelle für uns, da es uns die Möglichkeit gibt, etwaige Lücken im Service aufzudecken und unser Produkt stetig zu verbessern. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, nichts desto trotz bedauern wir, dass der Service in unserem Restaurant während der Frühstückszeit nicht Ihren Erwartungen und dem von uns gewohnten hohen Service Level entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies sehr ernst nehmen um auch in Zukunft das Niveau bieten zu können, von welchem so viele Gäste schwärmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und Sie uns eine weitere Chance geben, um Sie mit unserem Frühstück zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen,

4 sur 5
Mir fehlte ein kleiner Balkon. Speziell war der Apfel im Zimmer. Eine Flasche Mineralwasser hätte das Ganze noch verbessert.

Publié par le 27 juil. 2019

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8 août 2019 par Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Dies ist eine sehr wertvolle Quelle für uns, da es uns die Möglichkeit gibt, etwaige Lücken im Service aufzudecken und unser Produkt stetig zu verbessern.

5 sur 5
Dieses Hotel ist sehr sauber.Personal bemüht sich sehr den Gästen zufrieden zu stellen.Würde es sofort wieder buchen. Die U-Bahn sehr in der nähe. Und ein grosses Einkaufcenter lässt die Wünsche erfüllen.

Publié par le 15 juil. 2019

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7 août 2019 par ARCOTEL Donauzentrum

Lieber Gast, vielen Dank das Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr das Sie mit der Lage des Hotels und mit unserem Team zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

À propos de l’hébergement ARCOTEL Donauzentrum

Lieu Wagramer Strasse 83-85, Vienna, Vienna 1220

Aperçu de l’hébergement

Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 400 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Écologique s'il en est, ARCOTEL Donauzentrum offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 4 étoiles de Vienne met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 1 ???
  • 158 chambres
  • 4 ???
  • Des salles de réunion
  • 4306 pieds carrés
  • 400 mètres carrés
  • ??? 1991
  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Snack-bar/épicerie
  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Terrasse
  • Boutique de souvenirs
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus
  • Un distributeur d'eau
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Internet par câble gratuit , Accès Internet (en supplément)

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Station de S-Bahn Erzherzog-Karl Straße (2,1 km)
  • Station de métro : Siebeckstraße Tram Stop (0,2 km)
  • Navettes de l'hébergement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

ARCOTEL Donauzentrum possède 158 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion câblée. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Salles de bain partiellement ouvertes
  • Une télévision à écran plat
  • Par câble
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une literie hypoallergénique
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • La climatisation

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

ARCOTEL Donauzentrum possède un restaurant sur place.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Sachez que ARCOTEL Donauzentrum propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 30.0 EUR par nuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal par nuit, plus une caution de 15.00 EUR par jour
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.

  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • Détecteur de fumée
  • Voiture non obligatoire
  • Système de sécurité
  • Online Penalty Collection
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Pas de gel antibactérien mis à disposition des clients.
  • Aucune mesure de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 50 EUR

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 45 EUR par véhicule, aller simple
  • Parking en libre-service : 25 EUR par nuit (entrées/sorties libres)
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 15.00 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Lit d'appoint : 30.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Récompenses et affiliations

  • Green Key (nogle)

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Autriche) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 stars.

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