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27 avr. 2018 par Novotel Suites Wien
Dear guests! Thank you for your positive review. Yours sincerely, Vienna Thomas Fietzke Resident Manager
6 sept. 2024 par Markus Koller, Cluster General Manager
Sehr geehrter Martin,vielen Dank für Ihre Bewertung zu unseren Novotel Suites Wien City Donau.Wir freuen uns sehr, dass Sie die Ruhe und Sicherheit unseres Hotels, die Sauberkeit der Suiten, den Zustand des Hotels, unseren Service und die Ausstattung der Suiten geschätzt haben. Es ist wunderbar, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Qualität unserer Einrichtungen und Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen hat.Gerne würden wir Sie bald wieder begrüßen. Mit freundlichen Grüßen,Markus Koller, Cluster General Manager
27 mai 2024 par Markus Koller, Cluster General Manager
Sehr geehrter Renato,wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.Es ist erfreulich zu hören, dass Sie unsere Zimmerausstattung geschätzt haben und wir hoffen, dass diese zu Ihrem Komfort beigetragen hat.Wir bedauern jedoch zu hören, dass unser Zimmerservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team stets bemüht ist, herausragenden Service zu bieten. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht. Unser Ziel im Novotel Suites Wien City Donau ist es, ein makelloses Umfeld zu schaffen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst.Wir freuen uns, dass Sie die Ruhe unserer Lage und die umfassenden Annehmlichkeiten, die wir bieten, zu schätzen wissen. Unsere engagierten Mitarbeiter sind stolz darauf, ein einladendes und gut ausgestattetes Umfeld für unsere Gäste zu schaffen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen makellosen Service zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Markus Koller, Cluster General Manager
13 mai 2024 par Markus Koller, Cluster General Manager
Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen herzlich für Ihr wunderbares Feedback.Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie die Sauberkeit unserer Suiten, den Zustand des Hotels sowie unseren Service und die Ausstattung Ihrer Suite hervorheben. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Herzlichen Dank, dass Sie die positiven Aspekte Ihres Aufenthaltes mit uns teilen. Unser Team arbeitet stetig daran, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen im Novotel Suites Wien City Donau.Mit freundlichen Grüßen,Markus Koller, Cluster General Manager
6 nov. 2023 par Markus Koller, Cluster General Manager
Sehr geehrter Johannes,vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit Ihrer Suite und den Annehmlichkeiten zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Rezeption nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern besprechen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wien wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Markus Koller, Cluster General Manager
13 déc. 2020 par Guest Relations Manager
Dear Guest, thank you so much for taking the time to place a review and for choosing Novotel Suites Wien for your stay. First of all, we hope that you had a comfortable stay and took some positive impressions with you. Nevertheless, let me express my sincere apologies, if we weren't able to meet all of your expectations, which possibly affected your stay negatively. We appreciate all kinds of comments, so therefore you are always welcome to write us an e-mail. We would be grateful to get the chance of welcoming you as our guest again someday. Best regards, Michaela Kaineder
28 févr. 2020 par Guest Relations Manager
Dear Guest, thank you very much for taking the time to share your impression with us and for choosing Novotel Suites Wien. First of all, we hope you had a good time in Vienna and that you also took some positive experiences with you. We are sorry that you encountered such major problems during your stay. Regarding the renovation, we are unfortunately aware that it can be a burden for our guests, even if the workers try to respect the resting times. However, I will of course pass on your experience to my colleagues and we may put the renovation more clearly when booking. Unfortunately, there is no other way to renovate than during the regular business. Unfortunately, there is no adequate excuse for this. We sincerely apologize again and hope that one day you will be our guest again despite these inconveniences. Our doors are always open for you. Best regards, Michaela Kaineder
1 mars 2020 par Guest Relations Manager
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Es freut uns sehr, dass Sie besonders das Zimmer, die Lage und das Frühstück gemocht haben. Ich werde Ihre netten Kommentare selbstverständlich an meine KollegInnen weiterleiten. Weiters hoffen wir, dass wir Ihre Erwartungen großteils erfüllen konnten und würden uns sehr freuen, Sie eines Tages wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Unsere Türen stehen Ihnen immer offen. Herzliche Grüße, Michaela Kaineder
30 oct. 2019 par Guest Relations Manager
Dear Guest, thank you very much for placing a review and for choosing Novotel Suites Wien. First of all, we hope you had a good time in Vienna and that we met most of your expectations. Nevertheless, let me express my sincere apologies, if you faced any inconvenience. You are always welcome to share further feedback with us via e-mail. Anyway, we hope that we will get the chance of welcoming you as our guest again someday. Best regards, Michaela Kaineder
Novotel Suites Wien City offre de nombreuses prestations comme une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Écologique s'il en est, Novotel Suites Wien City offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un jardin et du café dans les espaces communs. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 4 de Vienne est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Novotel Suites Wien City possède 158 chambres comprenant un coffre-fort et des journaux gratuits. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite et propose des films en première diffusion. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans la chambre. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les services d'affaires incluent des bureaux et vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Le numéro d'identification fiscale est le 1. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un système de sécurité dans chaque pièce.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Autriche) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 stars.
