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1 août 2024 par Yours sincerely, Stepanka SRNCOVA
Dear Peng ,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our hotel. We are pleased to hear that you had a comfortable and enjoyable stay. We understand your concerns regarding the cost of the underground car park. Unfortunately, the parking garage is managed by a 3rd party company. Therefore, rates or prices are something that we do not have control over. We have however forwarded the concern about this to their management. The aim of our partnership is to provide our guests like you an overall a wonderful experience. Best regards,Somerset Team
3 juin 2024 par Yours sincerely, Stepanka SRNCOVA
Dear Maria,We're truly sorry to hear about your recent experience at our property. Providing a comfortable and seamless stay for our guests is our top priority, and we regret that we fell short of meeting your expectations.Once again, we thank you for your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Somerset Schönbrunn Vienna offre également une salle de fitness, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet appart'hôtel 4 de Vienne est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Somerset Schönbrunn Vienna possède 199 chambres comprenant un coffre-fort et des journaux gratuits. Ces chambres avec une décoration personnalisée et un coin salon séparé comprennent des tables à manger. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 50 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Dans cet appart'hôtel 4 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet appart'hôtel de Vienne offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Des espaces bureaux et des chaises de bureau sont fournis. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé une fois par semaine et une literie hypoallergénique est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni certains jours seulement.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
DCIP - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
R-Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Cet appart'hôtel propose un centre de fitness.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes JCB International et les cartes UnionPay. Espèces non acceptées. Possibilité de location à long terme. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée, un système de sécurité et un éclairage extérieur dans chaque pièce. Accès aux chambres possible à l'aide d'un appareil mobile.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
