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Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel

Terrasse sur le toit
Terrasse sur le toit
Site d’intérêt
Terrasse/Patio
Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Petit-déjeuner disponible
  • Service de ménage
  • Bar
  • Service d’étage
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
1315 16th St NW, Washington, DC, 20036
  • Maison Blanche
    ‪17 min à pied‬
  • Smithsonian Institution
    ‪17 min à pied‬
  • Centre de congrès Walter E. Washington
    ‪17 min à pied‬
  • Washington, District de Columbia (DCA-Aéroport national Ronald Reagan de Washington)
    ‪22 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 grands lits (Walk-In Shower)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Premium, 2 grands lits (Walk-In Shower)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit (Additional Living Area)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Studio, 1 très grand lit (Additional Living Area)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 41 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeur (Communications Accessible)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur (Communications Accessible)

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit (Art)

Suite Studio, 1 très grand lit (Art) | Équipements de la chambre

Suite Studio, 1 très grand lit (Art)

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre, 2 grands lits, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Accessible Tub)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Accessible Tub)

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre, 1 très grand lit

9,8 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Accessible Tub)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Accessible Tub)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre, 1 très grand lit, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Roll-In Shower)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Roll-In Shower)

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre, 2 grands lits

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, vue ville

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue ville

8,4 sur 10
Très bien
(11 avis)
  • 41 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Essential)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre (Essential)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

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Extérieur

Viceroy Washington DC

Piscine
Animaux de compagnie acceptés
Restaurant
Climatisation
4.6 sur 5, Merveilleux, (994)
Le nouveau prix est de CHF 223
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 févr. - 2 févr.
Viceroy Washington DC

À propos de cet hébergement

Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel

Hôtel de luxe à Washington, dans le quartier de Centre-ville de Washington D.C., avec une salle de fitness ouverte 24 h/24
En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend un restaurant, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon. Une réception de la direction est offerte gratuitement. Également sur place, vous trouverez le Wi-Fi dans les parties communes, un parking avec voiturier et du café/thé dans les espaces communs.
Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel possède 144 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Linge de lit avec des draps italiens Frette et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 55 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent des journaux gratuits et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des vélos gratuits.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Embassy Row. Vous pourrez profiter de services et équipements comme une réception gratuite et un restaurant, sans oublier une salle de fitness ouverte 24 h/24.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible dans certains espaces communs en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et vélos gratuits : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Centre de congrès Walter E. Washington et à quelques minutes seulement de Parc national National Mall
  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des vélos gratuits. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Moyennant un supplément, vous profiterez de l'accès au Wi-Fi dans les espaces communs.

2 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 74 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel offre également un personnel polyglotte, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et du café dans les espaces communs. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel a subi une rénovation complète en mai 2021.

Cet hôtel 4,5 de Washington est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : le Wi-Fi (12.99 USD par nuit)

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (55 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet servi en supplément en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 : entre 10 et 40 USD par personne
  • Un restaurant
  • Un bar / salon
  • Réception gratuite tous les jours
  • Service en chambre disponible
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Informations sur les promenades à vélo
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Lits bébé gratuits
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux dans le hall
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Espace de conférence (74 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 2

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Tapis dans la chambre
  • Appareils d'aide auditive
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Barre d'appui dans la douche
  • Sol en bois dur dans la chambre
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Alarme incendie visuelle
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Salle de séjour commune
  • L'ensemble de l'hébergement a été rénové en mai 2021
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Draps italiens Frette
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision connectée 55 pouces
  • Chaînes par câble ou par satellite
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques
  • Services de streaming

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Appels locaux gratuits
  • Journaux gratuits
  • Guides/recommandations
  • Massages en chambre
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 13 h 00 et 16 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 20.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 100 USD par nuit
  • Frais de service : 28.99 USD par hébergement, par nuit
  • Frais d'établissement : 28.99 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès aux ordinateurs/centre d'affaires
  • Fax
  • Accès au centre de fitness
  • Accès au centre de remise en forme
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Journal
  • Appels téléphoniques

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte entre 10 USD et 40 USD environ par personne.
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 12.99 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Parking avec voiturier : 55 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 13 h 00 et 16 h 00
  • Lit d'appoint : 20.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kimpton Rouge Hotel
Kimpton Banneker Hotel
Kimpton Banneker Hotel, An Ihg
"Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel"
Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel Hôtel
Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel Washington
Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel Hôtel Washington

Avis sur l’hébergement Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 156 avis sur 255." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 58 avis sur 255." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 255." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 255." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 255." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marc-André

Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Thierry

Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Madeline

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel, comfortable bed
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

SINJUNG

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Tracey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice hotel and great vibe. Check in was quick and easy. I enjoyed the restaurant and the location is very walkable. Would definitely go back.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Qinghui

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Jordan

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Kayla

Séjour de 3 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Janet

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
So many small inconveniences that added up. Just a lot of little frustrations that a hotel in this price range shouldn't have had (No coffee or anything to drink in the room, a bed lightthat wad horrible and an end table that was wsy too small,curtains that only covered half of the window, no information and had to struggle to find ice... the list goes on.)
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Amy, Washington

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Beatriz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great experience. Thanks!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Timothy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of side tables was two small. Otherwise very nice
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Daryl

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel but the restaurant has a problem with mosquitoes.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Nancy

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, great food!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Donna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was so friendly! Especially Meredith and Ricardo! We felt so comfortable with Meredith, we told her she was part of the family! The food was fantastic! We had the steak and the Crispy Chicken.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

SUSAN

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Walkable to most sights.
Séjour de 7 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Dana

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked this hotel for team members attending a conference. Upon their arrival, one of the team members called to inform me that the front desk staff had notified them that the AC was not working. Given the circumstances, they were offered a full refund if they chose not to stay. Since it was the middle of summer and uncomfortably hot, we decided to cancel. The team member was assured that the hotel would handle the cancellation. Weeks later, while reconciling our corporate card, I noticed that no refund had been issued. I contacted the hotel to clarify the situation but was redirected to Expedia. While discussing future bookings was irrelevant at that moment, I did reach out to Expedia. Their representative was helpful but informed me they had no record of the cancellation. After contacting the hotel, I was shocked to hear that the hotel denied any issues with their AC system during the dates of the stay and refused the refund. I understand that Expedia’s options are limited, but I am deeply disappointed by the hotel’s handling of this situation. I trust my team members, and as one of them remarked, "I would certainly not call our director just to make up a story and move from a 4-star to a 3-star hotel." To further validate our experience, I found reviews from other guests who also reported AC issues and poor service from hotel staff around the same time. While the hotel itself appeared beautiful, I cannot rate it on anything other than the poor service.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Vanessa

Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The beds were very comfortable. Our room fronted on 16th street and even on 9th floor the traffic noise was noticeable. The lighting in the room is “ boutiquey” and didn’t always provide sufficient light to see. Large counter/desk was great space for our makeshift food prep area (breakfast) but mini fridge is small and there was no microwave.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Lynzi

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was fantastic, I had a great view and the restaurant was phenomenal. Best cassoulet I’ve ever had! My only problem was the parking situation. It was convenient that they had parking, but it was a lot more expensive than I was told. I was told it would be $55 a night, so I was expecting a $165 bill. After tax and fees the total was $281, so I felt like that number was disingenuous. Plus add tips for valet, so I spent $321 for three days. I haven’t done the research to know if that’s a good price for the area, but I didn’t like that they weren’t up front about that and I got a surprise on my credit card after I left.
Séjour de 3 nuits en août 2024