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Barceló Maya Palace - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Barceló Maya Palace - All Inclusive

3 Außenpools, Liegestühle
Rezeption
Ausblick vom Zimmer
Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge
Pavillon

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Restaurant
  • Wellness
  • All-inclusive
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
Cta Chetumal Puerto Juarez KM 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750
  • Ecopark Kantun Chi (Naturpark)
    ‪15 Gehminuten‬
  • Cenote Azul
    ‪18 Gehminuten‬
  • Hafen von Puerto Aventuras
    ‪4 Autominuten‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
    ‪261 Autominuten‬
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Zimmeroptionen

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Zimmer

  • 45 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Junior-Suite, Poolblick (Premium Level) anzeigen

Junior-Suite, Poolblick (Premium Level)

Junior-Suite, Poolblick (Premium Level)

  • 45 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Junior-Suite, Meerseite (Premium Level)

Junior-Suite, Meerseite (Premium Level)

  • Blick auf den Ozean
  • 45 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Ansicht von oben

Barceló Maya Colonial - All Inclusive

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Wellness
4.1 von 5, Sehr gut, (1002)
Der Preis beträgt CHF 272
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
27. Apr.–28. Apr.
Barceló Maya Colonial - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Barceló Maya Palace - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 3 Außenpools
Diese Unterkunft besitzt 6 Restaurants. Darüber hinaus bietet Barceló Maya Palace - All Inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Barceló Maya Palace - All Inclusive besitzt 756 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. In den Zimmern stehen 32-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschwannen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand, Tennisplätze im Freien, Fitnesscenter sowie einen Wasserpark (gebührenpflichtig) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

U-Spa besitzt 20 Behandlungsräume. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, klassische Massagen, Gesichtsbehandlungen und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie Barceló Maya Palace - All Inclusive vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Xpu-ha Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche bei Mirador, einem der 6 Restaurants und 4 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen Wasserpark (gebührenpflichtig) mit Wasserrutsche, ebenso wie 3 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • U-Spa verwöhnt dich mit Massagen, Körperanwendungen oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, 3 Tennisplätze im Freien und Fitnessbereich
  • Gäste haben über den Pool und den Strand viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Hafen von Puerto Aventuras und 15 Minuten von Strand von Akumal entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Barceló Maya Palace - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um die salzige Meeresbrise und das Rauschen der Wellen bei einem Strandspaziergang zu genießen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Barceló Maya Palace - All Inclusive zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 4 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (gebührenpflichtig), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Xpu-Ha mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Mirador – ein Buffet-Restaurant. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
La Hacienda – ein Buffet-Restaurant. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Rodizio – ein Restaurant. Besonders brasilianische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Brasserie – ein Restaurant. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Caribe – ein Restaurant. Besonders karibische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Rudern/Kanufahren
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Barkeeping
Kochen
Tanzen
Sprachen

Unterhaltung

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 4 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Brasserie
  • Caribe
  • La Hacienda
  • Mirador
  • Rodizio

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • 3 Tennisplätze im Freien
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Basketball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Klavier
  • Kostenloser Kinderclub
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Volleyball
  • Wasserpark
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserpark (gegen Aufpreis)
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 218 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 20 Anwendungsräume
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Klassische Massagen
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Barceló Maya Palace - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 1.63 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 278 USD pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 7
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Für die Nutzung folgender Einrichtung wird eine Gebühr erhoben: Wellnesscenter

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Barceló Maya Palace - All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Barcelo Maya Inclusive Xpu Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive All-inclusive-Resort
Barceló Maya Palace - All Inclusive All-inclusive-Resort Xpu-Ha

Bewertungen von Barceló Maya Palace - All Inclusive

Bewertungen

8,8

Hervorragend

1101 von insgesamt 1725 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
364 von insgesamt 1725 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
143 von insgesamt 1725 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
68 von insgesamt 1725 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
49 von insgesamt 1725 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful family vacation. Everything was top notch including the beach, pools, food, drinks and entertainment options. We will definitely return!
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Debra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food was fabulous. The staff was amazing. The property is beautiful. I loved swimming with turtles right from the shore.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Jessica

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Igor

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Darcell

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I moved everything about this hotel and can’t wait to go back!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Alyssa Marie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Really amazing experience here, would definitely come again. This was our first all inclusive in Mexico and we had a blast. Just be mindful that check-in and check-out will take much longer than expected-that was our only complaint the whole week.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Sergey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Mexican service seems turning to Cuban. Nothing will be done before your tips. The worst part is check in - check out. You can wait hours in the line just to ask for a couple of questions regarding the property.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Adolfo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

vivian Hyewon, Fullerton

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a vacation with family in December 2024, was really nice experience. Highly recommended to book ahead dinner restaurant reservation. Mariachi in Rodizzio was magnificent!
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Raymonde

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed the Christmas eve display and food. It was amazing. The serving staff was certainly well trained and was super friendly and helpful. We commend their work, willingness to help even after many hours working!?
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Dawn

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was fantastic, the property was clean and beautiful, the food was amazing. Several pools.all inclusive! Very family friendly.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Cianna

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Tatyana

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
At Barcelo Maya Palace I liked everything. Will come here in the next year!
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Jeanette

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Great property. This is the 2nd time But check in took forever. Took an hour and a half
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Rudy

Aufenthalt von 8 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Edwin

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
The beach was great. That was about it. The service was absolutely horrible. It was not because the staff was mean it was mostly because the staff was incompetent. Checkin took about 3 hours. The staff rarely had a smile on their face. Everyone was very matter of fact. The drinks also were horrible. The water and the ice felt like they were desalinated water. It was always salty. There was not a single drink, even the common simple ones like a mojito that was anywhere near what it actually supposed to be. The restaurant food was good, however the buffet was not. Comparing this to other resorts, especially the ones in punta Cana Dominican Republic. It cannot be compared.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Marla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

aa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 12 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Yana

Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Ted Alexander

Aufenthalt von 14 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

William

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was very nice
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Robert William

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was nice
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Jingan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The property was big with lots of activities. Food was mediocre at best, the Japanese restaurants were impossible to book. When we called to ask for water, we had to call 3 times and waited for 6hrs even though everytime they said they will send someone right away. Same thing with housekeeping. Called to request our room clean, was told right away and waited 3 hrs but nobody came. Had to call a second time before someone finally came over. Last but not least, the server at one of the restaurant accidently poured sauce on my wife's shirt. The restaurant manager was rude and didn't apologize, kept saying it was an accident. I had to speak to the hotel manager in the end In order to have the shirt cleaned. If this is indeed a 5 star hotel, none of these should have happened.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Patty

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
CHECK IN TERRIBLE
EL CHECK IN ESTUVO FATAL, NOS TARDAMOS 2 HORAS, LOS NIÑOS ESTABAN YA MUY INQUIETOS, TODO LO DEMAS ESTUVO MUY BIEN PERO EL CHECK IN Y LAS SEÑORITAS QUE ESTAN REALIZANDOLOS LAS CALIFICO CON 1 ES UN SERVICIO MUY LENTO.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024