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"A functional and well managed hotel which is centrally situated for the town, near bus and train station. We arrived during a heatwave which was uncom ... " Plus
12 janv. 2020 par hotelilluster8610
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt im HOTEL illuster mitzuteilen. Leider können wir Ihrer Bewertung nicht entnehmen, was konkret nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Beste Grüsse Emanuele Cosomati - Hotel Manager
30 juil. 2023 par Rezeption
Sehr geehrter Herr LampertWir möchten uns herzlich für Ihr wertvolles Feedback bedanken. Ihre Erfahrung während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel ist für uns von grosser Bedeutung, da es uns ermöglicht, unsere Servicequalität zu verbessern.Es tut uns aufrichtig leid, dass unser Personal nicht die gewünschte Freundlichkeit gezeigt hat. Wir versichern Ihnen, dass wir unsere Mitarbeiter weiterhin schulen und sie zu einem herzlichen und gastfreundlichen Service ermutigen werden.Die Meinung unserer geschätzten Gäste wie Sie ist uns besonders wichtig, da sie uns dabei hilft, kontinuierlich zu wachsen und zu verbessern.Wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüsen zu dürfen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Bei Ihrem nächsten Besuch können Sie sicher sein, dass Sie auf ein freundliches Team treffen werden, das Ihnen den bestmöglichen Service bieten wird.Vielen Dank nochmals und beste Grüsse!
6 août 2019 par illuster
Dear guest, Thank you for taking the time to give us your opinion on your last stay at the HOTEL illuster. What else could we have done for you so that your stay would correspond to a 5-star feedback? We know that it has been very hot during your stay and we tried to manage the heatwave as best as we could by shutting down the windows and using the black out curtains. We look forward to welcoming you back soon. Best regards Emanuele Cosomati - Hotel Manager
HOTEL illuster - Urban & Local vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un hammam et un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un centre d'affaires, 2 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. Très pratique pour les voyages d'affaires, HOTEL illuster - Urban & Local offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande). Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 3 de Uster est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking pour RV, bus et camions (en supplément)
HOTEL illuster - Urban & Local possède 60 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et des journaux gratuits. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble et propose Netflix. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et ventilateurs. Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Ustaria - Offrant une vue sur le jardin, ce bar propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers.
Ustaria Bar & Terrace - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine régionale et sert le petit-déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 72 heures avant l’arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. La réception est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 22 h 00. Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les clients doivent présenter à leur arrivée un certificat de vaccination complète contre la COVID-19.
Sachez que HOTEL illuster - Urban & Local propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 06 h 30 à 22 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Votre hôte vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes de débit, les espèces, les paiements mobiles, les paiements Google Pay et les paiements Apple Pay. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Service non fourni : la climatisation. Les événements spéciaux ou fêtes de groupes sur place sont strictement interdits.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. À l'arrivée, les clients doivent fournir une preuve de vaccination complète contre la COVID-19.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 3 stars.
