J 'ai réservé, via le site Hotels.com, dans ce hôtel du samedi 20 aout au lundi 22 aout une chambre pour 4 adultes.
Arrivées sur place la réceptionniste nous fait savoir que notre réservation n’était pas valable ;
Malgré nos protestations et le document de réservation précisant bien qu 'il s 'agissait d'une réservation pour 4 adultes, la personne est resté ferme sur sa position, nous proposant, si on n’était pas d 'accord d' aller chercher un autre hôtel! !!Cette proposition étant non envisageable, par peur de rester sans lieu d 'hébergement et sur ses vives incitations nous avons louer une 2 -ème chambre.
Mais, une fois le règlement fait, arrivés dans nos chambres respectives;
Miracle !!!
La première chambre était un studio d 'environ 30 -35 mètres carrées meublée de 2 grands lits doubles + 1 cuisine + 1 salle de bain ( photo à l 'appui) et la deuxième une chambre double classique.
Et pour finir au lieu de 354, 02 euros (la somme donnée par le site de réservation ), nous nous retrouvons avec une facture de 450, 44 euros ( pour la première chambre!! ) et une autre de 245 euros, pour la 2 -ème!!! Nous avons trouvé cette situation scandaleuse relevant de l’escroquerie et d'une attitude malhonnête l'égard du client.
Nous avons été très désagréablement surpris et profondément attristées de cette situation à laquelle, on connaissant l’honnête la droiture et la correction des suisses, nous n’avons pas été préparés. Dommage !!!
