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Robenstein Aktivhotel & SPA

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Robenstein Aktivhotel & SPA

Piscine couverte, chaises longues
Vue aérienne
Solarium
Bar (sur place)
Façade de l’hébergement

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit-déjeuner disponible
  • Salle de sport
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Stormbergerstraße 27, Zwiesel, BY, 94227
  • Remontée mécanique Waldrand
    ‪14 min à pied‬
  • Parc national de la forêt bavaroise
    ‪11 min en voiture‬
  • Station de ski Bodenmais - Silberberg
    ‪20 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale

Chambre Familiale

  • Vue sur la vallée
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Chambre Double

Chambre Double

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 56 m²
  • Vue sur la vallée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Junior

Chambre Double Junior

Chambre Double Junior

  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Simple

  • 1 personne
  • 1 grand lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | Coin séjour

Suite Junior

  • Vue sur la vallée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Confort, 2 chambres, vue vallée

Suite Confort, 2 chambres, vue vallée

Suite Confort, 2 chambres, vue vallée

  • 66 m²
  • Vue sur la vallée
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

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Hotel Ahornhof

Piscine
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5 févr. - 6 févr.
Hotel Ahornhof

À propos de cet hébergement

Robenstein Aktivhotel & SPA

Hôtel de Zwiesel, avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets
2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte sont disponibles dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place.
Robenstein Aktivhotel & SPA possède 90 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et ventilateurs. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 2 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages suédois, des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Robenstein Aktivhotel & SPA, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Bavarian Forest Nature Park. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 2 des restaurants sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez manger un morceau dans l'un des 2 restaurants
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins corporels, des soins du visage et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Bavarian Forest Nature Park et à 14 minutes à pied de Remontée mécanique Waldrand
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Robenstein Aktivhotel & SPA vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Robenstein Aktivhotel & SPA offre également une salle de fitness, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4 étoiles de Zwiesel met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Robenstein Aktivhotel & SPA possède 2 restaurants sur place.

Langues parlées

Tchèque, anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 2 restaurants
  • Un bar / salon

Activités

  • Location de vélos
  • Table de billard
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Sauna
  • Magasins
  • Hammam

Pour les familles

  • Piscine couverte
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Réception à horaires limités
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Forfaits de ski
  • Local à skis
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Espaces extérieurs

  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 2 salles de soins
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Massages suédois
  • Salles de massage et de soins
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Cheminée dans le hall
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Chauffage
  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Ventilateur portable

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire ou douche
  • Peignoirs pour enfants
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision connectée 50 pouces

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Bureau
  • Guides/recommandations
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Plans de la région
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe par la ville : 3.60 EUR par personne et par nuit pour les adultes ; 1.80 EUR par nuit pour les enfants entre 6 et 15 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 6 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Google Pay, Apple Pay, Tap & Go, Samsung Pay, Amazon Pay et PayPal
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00.
Si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Allemagne) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 stars.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Robenstein Hotel & SPA
Robenstein Aktivhotel & SPA Hôtel
Robenstein Aktivhotel & SPA Zwiesel
Robenstein Aktivhotel & SPA Hôtel Zwiesel

Avis sur l’hébergement Robenstein Aktivhotel & SPA

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 35." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 15 avis sur 35." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 35." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 35." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 35." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Massimo

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Rene

Voyage en couple
Es war ein schöner Aufenthalt. Das Essen war gut allerdings hätte ich am Abend lieber Buffet da man sich das ganze selbst zusammenstellen kann. Das Saunadorf ist auch sehr schön einziges Manko Getränkebecher wurden nicht immer aufgefüllt, weswegen wir die Becher immer mitgenommen haben..
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Matthias

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Das Frühstück war leider sehr mittelmäßig. Wenig Liebe und Auswahl. Ab 8 Uhr gab es Bauarbeiten, die bis zum frühen Nachmittag mit dem Schlaghammer andauerten. Angekündigt bis 12 Uhr. Kein 4-Sterne Niveau.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Reiner

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Ilona

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schönes Hotel, aber Preis/Leistung stimmt nicht !!
Schönes Hotel mit sehr viel Potential nach oben Preis/Leistung stimmt in keinem Fall Matratze war komplett durchgelegen, man lag auf den Springfedern, es fehlte hier der Topper, wie bei Boxspringbetten üblich. Das Hotel musste mit Handtüchern Abhilfe schaffen, da keine Topper oä zur Verfügung standen… Im Bad fehlten zu Beginn Kosmetiktücher u. Ersatztoilettenpapier. In der Badewanne lag ein Massagehandschuh vom vorherigen Gast!! Frühstück entsprach in keinem Fall dem eines 4* Hotels.Alles sehr lustlos arrangiert… Weißwürste lagen nur halb im Wasser, daher halbseitig graue trockene Haut - sehr unappetitlich. Außer ganzen Äpfeln, Orangen kein Obst bzw. Obstsalat oä Rühreier, die ebenfalls lange in der Warmhalteplatte liegen, kein Ordern von Spiegeleiern möglich. Die gesamte Auswahl ist eher 2* Hotel Niveau. Abendessen: Salat vom Buffet so lala, Hauptgang immer sehr gut, Nachspeise leider wieder nur so lala. Es war nicht möglich eine Flasche Wein zu ordern!!… zuerst hieß es Grüner Veltliner nicht mehr vorrätig, danach Sauvignon Blanc auch nicht …!! Ebenso war das örtliche Dunkelbier nicht vorrätig …!! Es erschloss sich nicht, wie so etwas sein kann! Möglicherweise war eine Hochzeit die im Nebenhaus stattfand die Ursache… ist jedoch keine Entschuldigung! In der sehr schönen Bar ist am Abend „tote Hose“, kein leise Barmusik, keiner hinter der Bar zum ordern. Die Freundlichkeit des Personals ist hervorzuheben, macht aber das viele Minus nicht wett und knapp 400,-€ /Nacht
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Josef

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super für entspannte Tage mit Sauna
War alles super. Essen auch spitze. Vor allem die Saunalandschaft im Außenbereich hat mich überzeugt. Wer aber eher Schwimmbäder mag, da gibt es nur ein Becken.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Raphael, Dachau

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Alexia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed my stay and will definitely come back!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eine Verbesserung im Vgl. zum letzten Jahr: der Saunameister, der Aufgüsse macht, die zwar etwas lange dauern und recht lasch sind, aber immerhin... Was zu verbessern ist: Freitagabend sagte die Bedienung in der Bar, sie könne keine Cocktails mixen, da sie nur die Aushilfe sei. Wenn man eine Bar betreibt, muss jemand da sein, der Cocktails kann. Beim Abendessen war die Vinaigrette aus und wurde auch nicht aufgefüllt. Das andere Dressing schemckte nach nichts. Pfeffer- und Salzstreuer gingen zum Teil nicht richtig bzw. waren weitgehend leer. Beim Frühstück gab es keine Vollkornsemmeln o.ä. und man musste einige Zeit auf Nachschub beim Rührei und bei den im Übrigen gut gemachten warmen Champignons warten. In sämtlichen Duschen im Wellnessbereich gab es kein Duschgel. Das Robenstein würde noch besser dastehen, wenn es sich einiger Details - siehe oben - ernsthafter annähme. Grundsätzlich kann man es empfehlen, aber manch eine Schwäche ist ärgerlich und darf in einem Vier-Sterne-Haus nicht sein.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Florian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Erwartungen übertroffen
Geschäftlicher Aufenthalt, aber wegen des außergewöhnlichen Services werde ich sicherlich bald auch privat das Haus aufsuchen
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Johannes

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Andreas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
War sehr schön. Man merkt dass es schon etwas älter ist aber gut gepflegt. Das Personal war sehr nett und freundlich. Da fahren wir gerne wieder hin.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Manja

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Sehr schönes Hotel mit sehr viel Potenzial für Ver
- von einem Luxus- Wellnesshotel weit entfernt - Hotelbeschreibung nicht umsetzbar - viel Potenzial zur Verbesserung - viel zu wenig Personal -Fruhstucksbuffett nur Aufbackbrötchen, wenn überhaupt vorhanden - Personal war bei ausgebuchten Haus überfordert - Nachmittags Kaffee und Kuchen ohne Kuchenauswahl - kein Abendessen alacarte möglich - Saunadorf verspricht nicht das, was in der Beschreibung steht -auf demTerrassendach abgenutzte Sitzmöbel -vielleicht versuchen wir es nochmal zu einem ruhigeren Zeitpunkt in diesem Hotel verwöhnen zu lassen
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Robin

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolle Lage direkt am Waldrand. Sehr aufmerksames Personal. Super Frühstück.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Marcel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Robin

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr anmutiges Hotel mit edler Einrichtung, insb. der Barbereich ist hervorzuheben, tolles Frühstücksbuffet was wirklich keinerlei Wünsche offen lässt. Ideale Lage als letztes Haus der Strasse am Waldrand, sodass man direkt in den Wald starten kann. Ausgesprochen hundefreundlich.
Séjour de 9 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel war ganz toll, gerne wieder!
Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Daniela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schöner Wellnessbereich, schöne neue Zimmer und Bäder. Was uns nicht so gut gefallen hat war das Abendessen, wenig vegetarische Auswahl.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Jessamyn

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Einmalig schöne Lage!
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Karl

Voyage en couple
Super freundliches und zuvorkommendes Personal. Haben kurzfristig massagetermin am Sonntag ermöglicht. Sehr gutes Frühstücksbufett. Saubere Zimmer, wir waren rundum zufrieden
Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Gisela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Stephan

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Von außen hui aber dann... Qualität des Frühstücks ist nur mittelmäßig. Der gesamte Essebereich gefühlt zu eng von der Anordnung der Tische. Das Saunadorf war während unseres Aufenthalts (5 Tage) komplett gesperrt, scheint wohl ein Dauerproblem zu sein aber es gibt keine vorab Info das es nicht zur Verfügung steht. Für viele aber ist genau das ein Entscheidungskriterium pro Robenstein. Wellnessbereich im Haus konnte dafür genutzt werden. Während des laufenden Betriebs gibt es keine Reinigung des Wellnessbereichs, was jedoch dringend nötig wäre, gerade vor dem Hintergrund, dass ein hohes Besucheraufkommen herrschte. Der Wellnessbereich ist alles in allem sehr lieblos gestaltet. Ruheräume sehr steril, da kommt nicht wirklich Entspannung auf, keine Wechselhandtücher, kein Aufguss, kaltes Poolwasser. Getränke und Obst nur das allernötigste. Barbereich ist positiv hervorzuheben, dieser ist schön gestaltet, es gibt Cocktails und eine gute Getränkeauswahl. Personal wirkte teils unprofessionell und nicht geschult. Beim Checkout (dauerte ewig) gab es von allen Gästen vor uns breitbandig negative Rückmeldung zum Aufenthalt, da konnte einem das Personal schon echt leidtun. Man hat dauernd das Gefühl das an allen Ecken gespart wird und das geht deutlich auf Kosten der Gäste. Alles in allem wird das Robenstein 4 Sterne Ansprüchen nicht gerecht. Das Potenzial der Unterkunft ist zweifellos vorhanden, aber wenn hier nicht ein Umdenken im Management stattfindet, wird man perspektivisch mehr u
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Ronny

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfektes Hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2022