Allgemeine Geschäftsbedingungen - ebookers Bonus+ Programm
1. Einführung
Gültig ab 03/03/2020
Das ebookers BONUS+ Programm ("Programm") wird registrierten Benutzern der Website im alleinigen Ermessen von Expedia, Inc. ("ebookers") angeboten und steht ausschliesslich Personen offen, die über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen und 18 Jahre oder älter sind. Die Teilnahme am Programm ist unwirksam, wenn diese in Ihrem Wohnsitzland rechtlich verboten ist. In den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich die Begriffe "Sie", "Ihre", usw. auf alle Mitglieder und alle am Programm teilnahmeberechtigte Personen.
Mit der Teilnahme am Programm können Mitglieder für Buchungen und den Abschluss anrechnungsfähiger Reisen über ebookers.ch "BONUS+ Guthaben" sammeln und das verfügbare BONUS+ Guthaben für anrechnungsfähige Hotelaufenthalte, immer vorbehaltlich der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie vorbehaltlich der Verfügbarkeit der anrechnungsfähigen Reisen und Prämien, einlösen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Teilnahme am Programm. Durch Ihre Teilnahme am Programm, stimmen Sie der Bindung an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Ihre fortwährende Nutzung des Programms gilt als Zustimmung zu den jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Website regelmässig auf Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms zu überprüfen. Die aktuelle Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf der Website verfügbar und ersetzt alle früheren Versionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Definitionen
"BONUS+" ist die Basiseinheit im ebookers BONUS+ Programm. Der Nominalwert von einem (1) BONUS+ entspricht einem fiktiven Guthaben von einem (1) Schweizer Franken, welcher für den Preis eines Einlösbaren Hotels von ebookers BONUS+ zu gebrauchen ist. Dies kann in Übereinstimmung mit den Ziffern 5 und 7 unten geändert werden.
"ebookers BONUS+ Mitglied" / "Mitglied" bezeichnet alle Personen, die sich für das ebookers BONUS+ Programm eingeschrieben haben und die demnach BONUS+ Guthaben erhalten und einlösen können. Der Begriff ebookers BONUS+ Mitglied schliesst Silver-, Gold- und Platinum-Mitglieder mit ein.
"Anrechnungsfähige Buchung" bezeichnet gemachte Buchungen für Anrechnungsfähige Flüge, Anrechnungsfähige Hotels und/oder Anrechnungsfähige Pakete über die Website, die vom jeweiligen Mitglied abgeschlossen (d. h. nicht storniert) werden. Alle anderen Buchungen, inklusive Kreuzfahrtbuchungen, einzelne Mietwagenbuchungen, Hotelbuchungen, welche beim Hotel vor Ort bezahlt werden, Buchung von Aktivitäten und Versicherungen (ob einzeln oder zusätzlich zu Buchungen) sind keine Anrechnungsfähigen Buchungen.
„Teilnahmeberechtigter Flug“ bezeichnet eine Nur-Flug-Buchung über die Website.
"Anrechnungsfähiges Hotel" bezeichnet eine einzelne, im Voraus bezahlte Hotelbuchung, neben der angezeigt wird, dass BONUS+ Guthaben gesammelt werden kann und die auf der Website gebucht werden kann.
"Anrechnungsfähiges Paket" bezeichnet dynamische Reise-Pakete, die über die Website gebucht werden, einschliesslich der folgenden Kombinationen: Flug+Hotel, Flug+Mietwagen, Hotel+Mietwagen, Flug+Hotel+Mietwagen.
"Gold-Mitgliedschaft" bezeichnet ein Mitglied, welches die 2. Stufe des Programms erreicht hat. Um sich für den Status der Gold-Mitgliedschaft zu qualifizieren und um diesen zu erhalten, müssen Sie innerhalb eines/jeden Kalenderjahres mindestens 5 Übernachtungen in einem anrechnungsfähigen Hotel buchen und absolvieren.
"Beitrittsdatum" bezeichnet das Datum, an dem Sie sich für das Programm angemeldet haben .
"Mitglieder-ID" bezeichnet die E-Mail-Adresse, die Sie (zusammen mit Ihrem Passwort) zum Anmelden auf der Website verwenden.
"Platinum-Mitgliedschaft" bezeichnet ein Mitglied, welches die 3. Stufe des Programms erreicht hat. Um sich für den Status der Platinum-Mitgliedschaft zu qualifizieren und um diesen zu erhalten, müssen Sie innerhalb eines/jeden Kalenderjahres mindestens 14 Übernachtungen in einem Anrechnungsfähigen Hotel buchen und absolvieren.
"Einlösbares Hotel" bezeichnet eine einzelne, im Voraus bezahlte Hotelbuchung, neben der angezeigt wird, dass BONUS+ Guthaben gesammelt werden kann und die auf der Website gebucht werden kann.
"Silver-Mitgliedschaft" bezeichnet ein Mitglied, das am Programm teilgenommen hat und das nicht die Gold-Mitgliedschaft oder Platinum-Mitgliedschaft erreicht hat. Um sich für den Status der Silver-Mitgliedschaft zu qualifizieren und um diesen zu erhalten, müssen Sie ein Mitglied des Programms bleiben.
"Website" bezeichnet die Webseite ebookers.ch.
3. Mitgliedschaft
Nachdem Sie ein ebookers-Konto erstellt haben oder nachdem Sie sich bei Ihrem bereits vorhandenen ebookers-Konto angemeldet haben, werden Sie beim Programm registriert. Nach der Registrierung wird ein ebookers BONUS+ Konto erstellt. Ihr BONUS+ Konto ist automatisch mit Ihrem ebookers-Konto verknüpft. Die Mitglieds-ID, die mit Ihrem ebookers-Konto verknüpft ist, entspricht Ihrer E-Mail-Adresse für die Anmeldung bei Ihrem BONUS+ Konto.
Sie müssen über ein Konto auf der Website verfügen, um sich für dasProgramm registrieren zu können. Nach Ihrer Registrierung erhalten Sie ein ebookers BONUS+ Konto. Ihr BONUS+ Konto wird automatisch mit Ihrem ebookers Konto verknüpft. Die mit Ihrem ebookers Konto verknüpfte Mitglieder-ID entspricht der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben.
ebookers behält sich das Recht vor, nach alleinigem Ermessen, Ihre Registrierung abzulehnen, Ihr Konto zu entknüpfen oder Ihre Möglichkeit, BONUS+ Guthaben auf der Website zu gebrauchen, gleich aus welchem Grund, zu beenden.
Die Mitgliedschaft beim ebookers BONUS+ Programm ist nicht übertragbar.
Als registriertes Mitglied des Programms erhalten Sie per E-Mail regelmässige Service-Benachrichtigungen zu Ihrem Konto und andere E-Mail-Benachrichtigungen.
Informationen über Ihr ebookers BONUS+ Konto können Sie Ihrem Abschnitt "Mein ebookers BONUS+" auf Ihrer Seite "Mein Konto" abrufen. Zu den Informationen zählen insbesondere Ihre Mitglieder-ID, Ihr BONUS+ Guthaben, Ihr Status (Silver-, Gold-, Platinum-Mitgliedschaft) sowie Ihre Kontoaktivitäten (erhaltenes und eingelöstes BONUS+ Guthaben). Sie müssen auf der Website angemeldet sein, um Ihr Konto einsehen zu können.
ebookers BONUS+ Mitgliedschaftsstufen
Es gibt drei verschiedene Mitgliedschaftsstufen in BONUS+. Die Einstiegsstufe ist die Silver-Mitgliedschaft. Mitglieder können zur Gold-Mitgliedschaft (2. Stufe) und zur Platinum-Mitgliedschaft (3. Stufe) aufsteigen, indem sie wie folgt Anrechnungsfähige Hotels buchen und dort nächtigen:
Silver-Mitgliedschaft: Um den Status der Silver-Mitgliedschaft, der Einstiegsstufe des Programms, zu erreichen, müssen Sie dem Programm beitreten und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms akzeptieren und einhalten.
Gold-Mitgliedschaft: Um die Gold-Mitgliedschaft, die 2. Stufe des Programms, zu erreichen, müssen Sie Silver-Mitglied sein und innerhalb eines Kalenderjahres mindestens fünf (5) Übernachtungen in einem Anrechnungsfähigen Hotel buchen und absolvieren.
Platinum-Mitgliedschaft: Um den Status der Platinum-Mitgliedschaft, der dritten und damit höchsten Stufe des Programms, zu erreichen, müssen Sie Gold-Mitglied sein und innerhalb eines Kalenderjahres mindestens vierzehn (14) Übernachtungen in einem Anrechnungsfähigen Hotel buchen und absolvieren.
Wenn Sie weitere Informationen zu den Vorteilen einer Silver, Gold- oder Platinum-Mitgliedschaft wünschen, klicken Sie bitte hier.
Damit Ihre Anrechnungsfähige Buchung für den Mitgliedsstatus gezählt werden kann, müssen Sie Mitglied des Programms sein und bei der Durchführung der Anrechnungsfähigen Buchung entweder (i) auf Website als Mitglied eingeloggt sein oder (ii) wenn Sie nicht auf der Website eingeloggt sind, Ihre Mitglieder-ID im E-Mail-Adressfeld des Buchungsformulars angeben, wenn Sie die Anrechnungsfähige Buchung durchführen.
Ihr ebookers BONUS+ Konto wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in für die Anrechnungsfähige Buchung mit Ihrem neuen Status aktualisiert, falls diese Buchung Sie für einen neuen Status qualifiziert.
Gesammeltes BONUS+ Guthaben trägt nicht zum Mitgliedschaftsstatus bei. Der Mitgliedschaftsstatus kann ausschliesslich über Anrechnungsfähige Hotelbuchungen und -aufenthalte erreicht werden. Für den Fall, dass Ihr Konto deaktiviert ist, behält sich ebookers das Recht vor, Ihr BONUS+ Guthaben sowie Ihren Mitgliedschaftsstatus verfallen zu lassen.
Falls Sie Ihren Aufenthalt in einem Anrechnungsfähigen Hotel über ebookers verkürzen oder verlängern, berücksichtigen wir diese Änderung Ihrer Anzahl Übernachtungen jeweils bei der Ermittlung Ihres Mitgliedschaftsstatus.
ebookers behält sich jederzeit das Recht vor, BONUS+ Guthaben oder Anrechnungsfähige Hotelübernachtungen, die auf den Mitgliedschaftsstatus angerechnet werden und für nicht in Anspruch genommene Produkte bzw. Leistungen erhalten oder zugeteilt wurden, zu entfernen. In Fällen, in denen ein Mitglied von ebookers oder einem Reiseanbieter oder einem Lieferanten eine Erstattung erhält, wird das entsprechende BONUS+ Guthaben entfernt.
4. BONUS+ Guthaben sammeln
Um BONUS+ Guthaben für eine Anrechnungsfähige Buchung auf der Website zu erhalten, müssen Sie über ein gültiges ebookers BONUS+ Konto verfügen und entweder (i) während der Durchführung der Anrechnungsfähigen Buchung auf der Website eingeloggt sein oder (ii) wenn Sie nicht auf der Website eingeloggt sind, Ihre Mitglieder-ID im E-Mail-Adressfeld des Buchungsformulars angeben, wenn Sie die Anrechnungsfähige Buchung durchführen..
Sie erhalten kein BONUS+ Guthaben, wenn Sie eine Buchung auf der Website vornehmen, ohne auf der Website angemeldet zu sein und wenn Sie Buchungen unter Gebrauch einer von Ihrer Mitlieder-ID abweichenden E-Mail-Adresse im Buchungsformular machen. Auch wenn Sie sich beim ebookers BONUS+ Programm anmelden, nachdem Sie eine Buchung vorgenommen haben, aber bevor Ihre Reise abgeschlossen ist, erhalten Sie kein BONUS+ Guthaben für die entsprechende Buchung.
Um BONUS+ für eine teilnahmeberechtigte Buchung auf der Website zu verdienen, müssen Sie über ein gültiges BONUS+ Konto bei ebookers verfügen und müssen entweder (i) bei der Website angemeldet sein, wenn Sie die teilnahmeberechtigte Buchung durchführen, oder (ii) wenn Sie nicht bei der Website angemeldet sind, müssen Sie Ihre Mitglieds-ID im Feld für die E-Mail-Adresse im Buchungsformular angeben, wenn Sie die teilnahmeberechtigte Buchung durchführen.
BONUS+ Guthaben wird maximal einem Mitglied pro Anrechnungsfähige Buchung gutgeschrieben.. Zusätzliche, als Reisende auf dem Reiseplan genannte Personen erhalten kein BONUS+ Guthaben, unabhängig davon, ob diese auch Mitglieder des Programms sind. Werden über das Konto eines Mitglieds Reisen für andere Personen mitgebucht, so werden für alle Anrechnungsfähige Buchungen ausschliesslich dem Konto BONUS+ Guthaben gutgeschrieben, über das die entsprechende Buchung vorgenommen wurde sofern (i) Sie auf der Website eingeloggt sind oder (ii) wenn Sie nicht auf der Website eingeloggt sind, Ihre Mitglieder-ID im E-Mail-Adressfeld des Buchungsformulars angeben .
Nachdem eine Anrechnungsfähige Buchung vorgenommen wurde, steht der Betrag des für die jeweilige Buchung erhaltenen BONUS+ Guthabens unmittelbar nach der Bestätigung der Buchung zur Verfügung und erscheint im Abschnitt "Mein ebookers BONUS+" auf der Seite "Mein Konto".
Falls Sie bestimmte oder alle Teile einer Anrechnungsfähigen Buchung stornieren, wirkt sich dies auf die Höhe des Ihrem BONUS+ Konto gutgeschriebenen/abgezogenen BONUS+ Guthabens für den jeweiligen Reiseplan aus. Wenn beispielsweise ein Mitglied seiner Anrechnungsfähigen Buchung eine weitere Übernachtung hinzufügt, wird das Mitglied dafür weiteres BONUS+ Guthaben erhalten. Wenn Sie eine Anrechnungsfähige Buchung stornieren, wird das Ihnen für die entsprechende Anrechnungsfähige Buchung gutgeschriebene BONUS+ Guthaben Ihrem Konto so weit möglich wieder abgezogen. In dem Umfang, in welchem wir das BONUS+ Guthaben nicht von Ihrem Konto abziehen können (z.B. weil Sie BONUS+ Guthaben für eine neue Buchung verwendet haben), wird die Erstattung der stornierten Buchung reduziert. Für den Fall, dass Sie eine Anrechnungsfähige Buchung stornieren, die teilweise mit BONUS+ Guthaben bezahlt wurde, kann das für die Anrechnungsfähige Buchung verwendete BONUS+ Guthaben auf Ihr ebookers BONUS+ Konto mit dem ursprünglichen Verfallsdatum wieder gutgeschrieben werden.
Für von ebookers oder von dessen Lieferanten erhobene Änderungs- oder Stornierungsgebühren wird kein BONUS+ Guthaben gutgeschrieben.
Anrechnungsfähige Flüge: Sie erhalten den Gegenwert eines bestimmten Prozentsatzes der Kosten Ihrer Flugbuchung in BONUS+ Guthaben ohne die Kosten für eine Versicherung, welche ihrer Buchung hinzugefügt wurde und ohne Steuern und Gebühren (von der Airline und von ebookers), bis zu einer Höhe von maximal dem Gegenwert von CHF 90.- in BONUS+ Guthaben für Mitglieder mit Silver-Status, CHF 180.- in BONUS+ Guthaben für Mitglieder mit Gold-Status und CHF 360.- in BONUS+ Guthaben für Mitglieder mit Platinum-Status pro Mitglied und pro Kalenderjahr (soweit in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Angebots oder einer Promotion, in deren Rahmen BONUS+ Guthaben vergeben wird, nichts Anderweitiges angegeben ist).
Anrechnungsfähige Hotels: Sie erhalten den Gegenwert eines Prozentsatzes des von Ihnen an ebookers für Ihre Buchung in einem Anrechnungsfähigen Hotel bezahlten Betrages in BONUS+ Guthaben, ohne die Kosten für eine Versicherung, welche ihrer Buchung hinzugefügt wurde und ohne Steuern und Gebühren (von dem Hotel und von ebookers). Sie erhalten kein BONUS+ Guthaben für direkt vom Hotel erhobene Gebühren wie z. B. Anlagengebühren, Gebühren für den Zimmerservice o. Ä.
Anrechnungsfähige Pakete: Sie erhalten den Gegenwert eines Prozentsatzes der von Ihnen an ebookers bezahlten Kosten für die Buchung eines Pakets , ohne die Kosten für eine Versicherung, welche ihrer Buchung hinzugefügt wurde und ohne Steuern und Gebühren (von dem Hotel und von ebookers). Sie erhalten kein BONUS+ Guthaben für vom Hotel erhobene Gebühren wie z. B. Anlagengebühren, Gebühren für den Zimmerservice o. Ä.
BONUS+ Promotions-Guthaben: ebookers kann von Zeit zu Zeit Promotionen durchführen, in deren Rahmen Mitgliedern BONUS+ Promotions-Guthaben angeboten wird. Das bei ebookers BONUS+ Promotionen erhaltene BONUS+ Promotions-Guthaben unterliegt den Bedingungen der jeweiligen Promotion, welche Ihnen als Teil der Promotion bekannt gegeben werden.
Sie tragen die Verantwortung dafür, Ihr Konto regelmässig zu überprüfen und müssen ebookers über fehlende bzw. fehlerhafte Angaben oder andere Abweichungen in Kenntnis setzen. Wenn Sie glauben, dass Sie nicht den richtigen Betrag an BONUS+ Guthaben für eine Anrechnungsfähige Buchung erhalten haben, müssen Sie den ebookers Kundendienst unter 044 511 2130 (täglich 8.00 – 23.00 Uhr) innerhalb von neunzig (90) Tagen nach dem Buchungsdatum kontaktieren. ebookers wird mit vernünftigem Ermessen abschliessend bestimmen, ob irgendeine Anpassung des Guthabens für die betreffende Reise gerechtfertigt ist.
Sollte Ihr ebookers BONUS+ Konto nicht die richtige Höhe an BONUS+ Guthaben aufweisen, die Ihnen nach Feststellung von ebookers zusteht, behalten wir uns das Recht vor, Ihr BONUS+ Guthaben anzupassen.
5. BONUS+ Guthaben einlösen
BONUS+ Guthaben kann ausschliesslich für Einlösbare Hotels eingelöst werden. Einlösbare Hotels werden in den Hotel-Suchresultaten mit einem Hinweis darauf, dass BONUS+ Guthaben gesammelt werden kann, gekennzeichnet. Transaktionen mit BONUS+ Guthaben erfolgen unter dem Umwandlungssatz, der von ebookers von Zeit zu Zeit festgesetzt wird. ebookers hat das Recht, den Umwandlungssatz jederzeit zu ändern.
Mit Anrechnungsfähigen Buchungen gesammeltes BONUS+ Guthaben kann für jede Buchung eines Einlösbaren Hotels eingelöst werden, das entweder mit Kredit- oder Debitkarte, einer Kombination von Kredit- oder Debitkarte und BONUS+ Guthaben oder gänzlich mit BONUS+ Guthaben bezahlt wird, vorbehaltlich der folgenden Bestimmungen:
- Um berechtigt zu sein, das BONUS+ Guthaben zu brauchen, müssen Sie über ein Konto auf der Website verfügen, das aktiv ist und einwandfrei geführt wurde und Ihr Erwerb muss den minimal nötigen Transaktionswert (falls vorhanden) für die Benutzung Ihres BONUS+ Guthaben überschreiten.
- Mit der Buchung von Anrechnungsfähigen Flügen und Anrechnungsfähigen Paketen verdientes BONUS+ Guthaben kann bei der Buchung von Einlösbaren Hotels eingelöst werden, wenn der Check-in (a) 24 Stunden nach der Buchung des Anrechnungsfähigen Fluges oder des Anrechnungsfähigen Pakets, mit dem das Guthaben verdient wurde, erfolgt, oder (b) am Tag des Abfluges des Anrechnungsfähigen Fluges oder des Anrechnungsfähigen Pakets erfolgt, je nachdem, welcher dieser Termine früher liegt.
Sollten Sie versuchen Ihr BONUS+ Guthaben für die Buchung eines Einlösbaren Hotels einzulösen, das die vorgenannten Kriterien nicht erfüllt, könnte es sein, dass Sie keines oder nur einen Teil Ihres BONUS+ Guthabens für die Buchung des Einlösbaren Hotel verwenden können.
BONUS+ Guthaben kann nicht verwendet werden für Buchungen, die mit anderen Mitteln als Kredit-, Debitkarte, einer Kombination von Kredit- oder Debitkarte und BONUS+ Guthaben oder gänzlich durch BONUS+ Guthaben bezahlt werden, einschliesslich Buchungen, welche (gänzlich oder teilweise) mit e-Banking, PayPal oder Bitcoins bezahlt werden. BONUS+ Guthaben kann nicht verwendet werden für Buchungen, die im Hotel vor Ort bezahlt werden. BONUS+ Guthaben kann nicht verwendet werden, um Stornierungsgebühren zu begleichen.
Bei der Buchung wird Ihr BONUS+ Guthaben automatisch auf den angezeigten Preis angerechnet, wenn Sie mit Ihrem Konto angemeldet sind. Sie haben die Möglichkeit im Buchungsverlauf, Ihr BONUS+ Guthaben teilweise oder gänzlich zur Bezahlung eines Teils oder der ganzen Buchung zu verwenden (sofern Ihr BONUS+ Kontostand gleich oder grösser als der fällige Betrag ist), exklusive die Kosten für eine Versicherung, die Ihrer Buchung hinzugefügt wurde und ohne Steuern und Gebühren (von dem Hotel und von ebookers). Es wird keine Gebühr für die Einlösung von BONUS+ Guthaben auf der Website verrechnet. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr BONUS+ Guthaben zu verwenden, ziehen wir das entsprechende, von Ihnen eingelöste BONUS+ Guthaben bzw. dessen Nominalwert von dem für Ihre Buchung fälligen Gesamtbetrag ab. Falls Sie nicht genug BONUS+ Guthaben haben, um ein Einlösbares Hotel zu buchen, können Sie eine zugelassene Kredit- oder Debitkarte verwenden, um die Transaktion abzuschliessen. Zugelassene Karten für solche Transaktionen können von Zeit zu Zeit auf Karten beschränkt werden, welche dem Programm angeschlossen sind. ebookers kann, nach eigenem Ermessen, Ihnen erlauben, BONUS+ mit zugelassenen Coupons zu kombinieren (falls dies möglich sein sollte, wird darauf deutlich auf der Website hingewiesen). Sollten Sie sich für die Einlösung von BONUS+ Guthaben entschieden haben, dann wird das BONUS+ Guthaben unverzüglich von Ihrem BONUS+ Guthaben abgezogen. Sie erhalten BONUS+ Guthaben nur für den Teil Ihrer Buchung, der nicht mit BONUS+ Guthaben bezahlt wurde, exklusive die Kosten für eine Versicherung, die Ihrer Buchung hinzugefügt wurde und ohne Steuern und Gebühren (von dem Hotel und von ebookers). Wenn Sie kein BONUS+ Guthaben einsetzen möchten, verbleibt es auf Ihrem Konto und kann zu einem späteren Zeitpunkt verwendet werden bis es verfällt.
Wenn Sie mehrere Zimmer buchen und sich entscheiden, Ihr BONUS+ Guthaben einzusetzen, wird Ihr BONUS+ Guthaben von den Gesamtkosten der Buchung abgezogen, exklusive die Kosten für eine Versicherung, die Ihrer Buchung hinzugefügt wurde und ohne Steuern und Gebühren (von dem Hotel und von ebookers). BONUS+ Guthaben, das für mehrere Zimmerbuchungen verwendet wird, kann nicht selektiv auf ein bestimmtes Zimmer angewendet werden, sondern wird den Gesamtkosten der jeweiligen Hotelbuchung gegengerechnet. Sollten Sie in einem solchen Fall nachträglich ein oder mehrere Zimmer stornieren und sollte Ihnen eine Rückerstattung zustehen, dann werden die Kosten des jeweils stornierten Zimmers abzüglich eines proportional auf alle Zimmer angewendeten Anteils an BONUS+ Guthaben Ihrem ebookers BONUS+ Konto erstattet.
BONUS+ Guthaben kann nicht in bar eingelöst werden. BONUS+ Guthaben kann weder an Dritte noch an ein anderes Konto abgetreten, verkauft, übertragen und/oder verpfändet werden. Sie besitzen weder Eigentumsrechte noch sonstige rechtliche Ansprüche an BONUS+ Guthaben. Sie tragen die Verantwortung für alle Ihre persönlichen Steuerverbindlichkeiten, die sich in Verbindung mit der Teilnahme am ebookers BONUS+ Programm und dem Einlösen von BONUS+ Guthaben ergeben können.
6. Verfall von BONUS+ Guthaben
Soweit in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ebookers BONUS+ Programms nicht anderweitig angegeben, verfällt gesammeltes nicht mit Prämien bzw. Promotionen in Verbindung stehendes BONUS+ Guthaben zwölf Monate, nachdem es gesammelt wurde. BONUS+ Guthaben verfällt unwiderruflich und kann unter keinen Umständen wiederhergestellt werden.
ebookers BONUS+ kann von Zeit zu Zeit Promotionen durchführen, in deren Rahmen Mitgliedern BONUS+ Guthaben angeboten wird. BONUS+ Guthaben, das bei ebookers BONUS+ Promotionen gesammelt wird, kann entsprechend den Bedingungen der jeweiligen Promotion verfallen und ist unter Umständen nicht erstattungsfähig. BONUS+ Promotions-Guthaben wird Ihrem Konto in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden Bedingungen nach Abschluss der Promotions-Aktivität gutgeschrieben/abgezogen.
BONUS+ Guthaben mit dem nächsten Verfallsdatum wird als erstes eingelöst.
7. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ebookers BONUS+ Programms
ebookers kann, nach alleinigem Ermessen, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern oder aufheben.
ebookers behält sich das Recht vor, das Programm, die Regeln und die Vorteile des Programms oder Teile davon in einer beliebigen Jurisdiktion zu einem beliebigen Zeitpunkt mit oder ohne vorherige Ankündigung zu beenden bzw. aufzuheben und zu ändern, einschliesslich das Recht, die Regeln für das Sammeln/Einlösen sowie für den Verfall von BONUS+ Guthaben und die Produkte/Dienstleistungen für welche BONUS+ Guthaben gesammelt und eingelöst werden kann, zu ändern, auch wenn eine solche Änderung, Aufhebung bzw. Beendigung Auswirkungen auf das Recht, BONUS+ Guthaben zu sammeln oder einzulösen oder auf den Wert des zuvor gesammelten BONUS+ Guthabens haben kann.
ebookers haftet gegenüber Mitgliedern in keiner Weise für den Verlust von Werten oder Vorteilen, der Mitgliedern infolge der am Programm vorgenommenen Änderungen, Aufhebungen oder infolge dessen Beendigung entstehen kann.
Es liegt in der Verantwortung der Mitglieder, die Website regelmässig auf Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ebookers BONUS+ Programms zu überprüfen. Die fortwährende Nutzung des Programms durch ein Mitglied gilt als Zustimmung zu den jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ebookers BONUS+ Programms. Sämtliche früheren Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ebookers BONUS+ Programms sind ungültig.
8. Allgemeines
Hotels und andere Dienstleister, welche am Programm teilnehmen, können jederzeit und ohne jede Benachrichtigung ändern. Dies wird bereits gemachte Buchungen nicht beeinträchtigen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Buchungen der Website und die Nutzungsbedingungen der Website finden auch auf das Sammeln und Einlösen von BONUS+ Guthaben Anwendung, soweit anwendbar (zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des BONUS+ Programms). Zum Beispiel unterstehen alle Buchungen von Einlösbaren Hotels sowie deren Stornierungen auch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Buchungen sowie ggf. den gesondert geltenden Richtlinien von Lieferanten.
Verdächtige/Betrügerische Aktivitäten
Sollten Sie der Meinung sein, dass über Ihr ebookers BONUS+ Konto verdächtige Aktivitäten vorgenommen wurden, wenden Sie sich bitte unverzüglich an den ebookers Kundenservice unter 044 511 2130 (täglich 8.00 – 23.00 Uhr). Wird festgestellt, dass Sie Opfer eines Betrugs geworden sind, wird Ihr gesammeltes BONUS+ Guthaben auf ein neues ebookers BONUS+ Konto übertragen.
ebookers ist berechtigt, sämtliche Kontoaktivitäten von BONUS+ Mitgliedern zu überwachen. Sollte Ihr BONUS+ Konto Anzeichen von Betrug oder Missbrauch bzw. verdächtigen Aktivitäten aufweisen oder sollte gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstossen worden sein (oder sollte ebookers in vernünftigen Ermessen den Verdacht hegen, dass gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstossen worden ist), einschliesslich die Beteiligung an betrügerischem Verhalten mit dem Ziel, BONUS+ Guthaben missbräuchlich einzusetzen, der Beteiligung an illegalen oder betrügerischen Aktivitäten, der Bereitstellung oder versuchten Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen oder falscher Angaben, oder des Verkaufs, der Abtretung, der Übertragung oder des Erwerbs von BONUS+ Guthaben entgegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, kann dazu führen, dass ebookers Ihre Mitgliedschaft sowie mit Ihrem Konto verknüpftes BONUS+ Guthaben widerruft. ebookers kann Ihr BONUS+ Konto unverzüglich schliessen oder blockieren und Sie könnten Ihr gesammeltes BONUS+ Guthaben verlieren. Zusätzlich, für den Fall, dass Sie betrügerische Aktivitäten durchgeführt haben, behält sich ebookers das Recht vor, alle erforderlichen rechtlichen Schritte einzuleiten, und besitzt unter Umständen eine Grundlage, um im Ergebnis einer derartigen Aktivität eingelöstes BONUS+ Guthaben einzufrieren. Darüber hinaus könnten Sie gegenüber ebookers für Geldverluste, einschliesslich Prozesskosten und Schadenersatz, haftbar gemacht werden, und dürfen zukünftig nicht mehr am ebookers BONUS+ Programm teilnehmen.
Für Buchungen, bei denen festgestellt wird, dass sie in betrügerischer Absicht vorgenommen wurden, wird das BONUS+ Guthaben entfernt und das BONUS+ Konto, das mit einer solchen betrügerischen Buchung in Verbindung steht, wird für zukünftige Aktivitäten, d. h. den Erhalt oder das Einlösen von BONUS+ Guthaben, gesperrt.
Wenn Sie gegen die Sperrung eines Kontos oder die Löschung von BONUS+ Guthaben Widerspruch einlegen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter 044 511 2130 (täglich 8.00 – 23.00 Uhr).
Haftung
ebookers gibt keinerlei Garantien, Gewährleistungen oder Zusicherungen jedweder Art hinsichtlich des Programms ab. Das Programm ist unwirksam, wo es durch geltende bundesstaatliche, kantonale oder lokale Gesetze bzw. Bestimmungen verboten ist, und kann geändert werden, um so derartige Gesetze bzw. Bestimmungen zu erfüllen. Mit Ihrer Teilnahme an dem Programm stellen Sie ebookers sowie dessen verbundene Gesellschaften und Partner, soweit gesetzlich zulässig, von sämtlichen Ansprüchen oder Haftungen in Bezug auf Ihre Teilnahme an dem Programm frei, darunter insbesondere Ansprüche bezüglich des Erhalts und der Einlösung von BONUS+ Guthaben.
Lieferanten von ebookers sind in keiner Weise mit der Durchführung des ebookers BONUS+ Programms verbunden und in keiner Weise dafür verantwortlich.
Soweit ein Gesetz, das rechtmässig nicht ausgeschlossen oder vertraglich modifiziert werden kann, nichts Anderweitiges vorsieht, haften weder ebookers noch dessen Direktoren, Angestellte oder Bevollmächtigte für Verluste oder Forderungen jedweder Art (darunter insbesondere Folgeschäden, wirtschaftliche Verluste oder entgangene Gewinne), welche sich aus einem Verstoss irgendeiner Person gegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ebookers BONUS+ Programms ergeben oder damit zusammenhängen, und für Schäden und Folgeschäden, die sich aus der Bereitstellung oder Einlösung von BONUS+ Guthaben oder eines anderen Ihrer Vorteile ergeben.
Vom BONUS+ Programm abmelden
Sie haben die Möglichkeit, Newsletter und andere Benachrichtigungen im Zusammenhang mit dem BONUS+ Programm abzubestellen, indem Sie sich in einer bei Ihnen eingegangenen E-Mail über die entsprechende Option abmelden oder die Einstellungen in Ihrem ebookers-Konto ändern.
Da das BONUS+ Programm jedoch direkt mit Ihrem ebookers-Konto verknüpft ist, müssen Sie Ihr ebookers-Konto schließen, um sich als Mitglied vom BONUS+ Programm abmelden zu können. Sie können Ihr Konto schließen, indem Sie den Kundenservice unter [phone number] anrufen oder
das Formular zur Kontaktaufnahme ausfüllen:
Kontaktaufnahme
Anschließend werden sowohl Ihr BONUS+ als auch Ihr ebookers-Konto geschlossen und Sie verlieren alle bis dahin verdienten Übernachtungen und Ihr gesamtes BONUS+ Guthaben.
Sie können auch von Ihrem Recht auf Vergessenwerden Gebrauch machen, damit Ihre BONUS+ und Ihre ebookers-Kontodaten gelöscht werden. Sie verlieren dann alle bis dahin verdienten Übernachtungen und Ihr gesamtes BONUS+ Guthaben.
Streitigkeiten und sonstige Bestimmungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Schweiz und sind entsprechend auszulegen. Dadurch dass Sie Mitglied des ebookers BONUS+ Programms werden, unterwerfen Sie sich der exklusiven Gerichtsbarkeit der Schweizer Gerichte.
Nichtdurchsetzung irgendeines Teils dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch ebookers stellt kein Verzicht dieser Bestimmung(en) dar.
Für den Fall, dass eine oder mehrere Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtswidrig, ungültig oder undurchsetzbar sein sollten, werden die entsprechenden Klauseln so ausgelegt, wie es erforderlich ist, damit sie nicht rechtswidrig, ungültig oder undurchsetzbar sind. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, so werden die entsprechenden Klauseln von den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen getrennt und die übrigen Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben davon unberührt und behalten ihre uneingeschränkte Gültigkeit.
