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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Ansicht von oben
Ansicht von oben
Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge
Ansicht von oben
Privatstrand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme

Bewertungen

8,0 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Wellness
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Whirlpool

Lerne die Gegend kennen

Map
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710
  • Hekab Be Biblioteca (Bibliothek)
    6 Autominuten
  • Centro Ecológico Akumal (Zentrum für nachhaltigen Tourismus)
    9 Autominuten
  • Strand von Akumal
    9 Autominuten
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
    267 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

  • 52 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Junior Suite Ocean View

  • 52 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Blick vom Balkon

Deluxe Junior Suite Single

  • 52 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Junior Suite

  • 52 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Mini Suite

  • 72 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Ausblick vom Zimmer

Deluxe-Suite

  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Mini Suite Quadruple anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Mini Suite Quadruple

  • 72 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Suite Deluxe With Garden View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Suite Deluxe With Garden View

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

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für 1 Nacht
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17. Dez.–18. Dez.
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Unterkunft mit Privatstrand und Wellnessbereich
Diese Unterkunft besitzt 10 Restaurants. Darüber hinaus bietet Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive besitzt 934 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: eigene Whirlpools und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken und folgende Einrichtung: Schlafsofas (Doppelbett). Smart-TVs mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools und Hydromassagedusche. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Hausschuhe, Designer-Toilettenartikel und Haartrockner.

Diese Unterkunft in Akumal bietet dir WLAN gegen Gebühr an. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Strömungskanal, ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 17 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Entgiftungswickel. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Bei unseren Kunden punktet Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive besonders mit dem inbegriffenen Frühstück. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Strand von Akumal. Dich erwarten Leistungen wie Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Außenpools und 10 Restaurants.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Wenn du mit Blick aufs Meer speisen möchtest, kehr bei Akumal and Tulum ein, einem der 10 Restaurants und 11 Bars/Lounges der Unterkunft
  • WLAN (gegen Gebühr)
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen Strömungskanal, ebenso wie 3 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Reflexzonenmassagen, Körperwickeln oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Tennisplätze und Fitnessbereich
  • Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen des großzügigen Schnitts und der Sauberkeit
  • 14 Minuten mit dem Auto von Xel-Há Park und 9 Minuten von Strand von Akumal entfernt
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um die salzige Meeresbrise und das Rauschen der Wellen bei einem Strandspaziergang zu genießen. Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 11 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen steht WLAN gegen Gebühr zur Verfügung. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Whirlpool. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Akumal mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Akumal and Tulum – ein Restaurant mit Blick aufs Meer. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Ikebana – ein Restaurant. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Relais Gourmand – ein Restaurant. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
El Patio – ein Restaurant. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Lima – ein Restaurant. Besonders peruanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten und mit eingeschränkter Speisekarte)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Rudern/Kanufahren
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Barkeeping
Kochen
Tanzen
Sprachen
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN (gegen Gebühr)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: WLAN (gegen Gebühr)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 10 Restaurants
  • 11 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Akumal and Tulum
  • El Patio
  • Ikebana
  • Lima
  • Relais Gourmand

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderbücher
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Strömungskanal
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • An der Bucht gelegen
  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 17 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 10 Gebäude
  • 2006 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Hydromassage-Duschkopf
  • Shampoo
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wäschetrockner
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 15 USD

Hinweise zum Check-in

Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zu Check-in und Informationen zur Schlüsselübergabe zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Ein unbegrenztes gastronomisches Angebot à la carte steht nur nach vorheriger Reservierung und je nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Reservierungen können bei der Anreise vorgenommen werden. In den Themenrestaurants der Unterkunft gilt eine Kleiderordnung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Schlüsselübergabe

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 2 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 0 USD pro Stunde (Preise können variieren)
  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 0 USD pro Stunde (Preise können variieren)
  • Gebühr für späten Check-out: 15 USD (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in und Informationen zur Schlüsselübergabe zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Bewertungen von Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Bewertungen

8,0

Sehr gut

1564 von insgesamt 3385 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
877 von insgesamt 3385 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
442 von insgesamt 3385 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
257 von insgesamt 3385 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
245 von insgesamt 3385 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Alla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I. Liked the beach, lazy river,wild animals meals
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Andreas

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Sehr großes Hotel, Auswahl am Buffet sehr groß, Essen durchschnittlich. In den Restaurants war kaum eine Reservierung zu bekommen. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Alles in allem gutes Preis/Leistungsverhältnis.

10/10 – Hervorragend

Sebastian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne große Hotelanlage. Bietet für jeden was, große Auswahl an essen und trinken and den Bars. Nutzung der Spezial Restaurant ist kostenlos möglich.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2022

6/10 – Okay

Mariachi

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Positiv: schöne große Anlage mit eigenem Strand, tolle Pools, die meisten Mitarbeiter sind sehr freundlich, große Anzahl an Restaurants und Bars, Zimmer sind auch für Familien groß genug Negativ: schlechter Service für ein 4-5 Sterne Hotel, z.B. 1 Stunde warten auf fehlende Handtücher im Zimmer 2 Tagen hintereinander; Essen in den Restaurants ist reichhaltig & vielfältig aber geschmacklich nicht authentisch, häufig werden Reste aufbereitet - auch die Themen-Restaurants sind nicht zu empfehlen besonders wenn man authentisch mexikanisches Essen sucht, die Getränke sind mindere bis mittlerer Qualität: es gab in 9 Tagen nur 1 lokales Bier (XX) und ein US-Bier, weder Corona, noch eines der anderen guten mexikanische Biere; auch die Spirituosen sind billige Versionen; Die Zimmer sind okay aber sehr hellhörig - wir waren im Erdgeschoss und man hört sehr laut die vorbeilaufende Gäste, die Elektro-Cars oder auch die Gäste im Nachbarzimmer bei allerlei Aktivitäten ;-); insgesamt scheinen zu wenige Mitarbeiter im Einsatz zu sein - viele Hotelmitarbeiter waren völlig überfordert (z.B. an den verschiedenen Bars); fehlendes Bewusstsein für "Gefahrensituationen" --> es gab oft große Pfützen auf glatten Wegen, die niemand ganz weg machte und wir rutschten mehrfach aus, einmal war der Boden voller Glas von einer Glasscheibe eines Treppengeländers - es gab erst keine Warnschilder und nach dem "sauber machen" blieben noch überall Glassplitter, Antigentest kostet $ 35,- = rip-off
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

JOVANNA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing surroundings and amenities. Plenty of planned & unplanned activities to do. Attentive and thoughtful staff. Everything was perfect!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Antoinette Phuong

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is our second times at the Grand Sirenis. We find this year to better than last year as it is a lot quieter due to the renovation. Everything was great. Our room was nice; a little mold in the shower but nothing to concerning. Our favourite part of the Grand Sirenis is our concierge service. Shout out to JARED! He was amazing! He made my mom's birthday celebration possible by booking us at the Casa Alma. And he also bought candles for us to use to blow out her dessert. The rest of the concierge team consist of Nairobi, Cristopher and Hector also was good. The main buffet servicing staffs was also amazing. Our biggest complaint is the lack of service in the buffet by the pool aka the Brazilian buffet but the grilling lady that cook our breakfast and lunch was great! Overall, we will definitely be back in the future.
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Jennie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I LOVE the Grand Sirenis! We've visited Riviera Maya about 5 times now but the first time here. Fabulous property and the most lovely, friendly staff. The photos on the website do not do this place justice! The beaches are large and beautiful, bring your snorkel! the optional Akumal turtle snorkle from the resort is an absolute must do activity as well. The lazy river is so much fun and the pools are spacious and pretty. The wildlife is above and beyond spectacular. BUT. And I do understand it may be because of the ongoing reservations. Other reviews mentioned that it is very easy to make dinner reservations (Peruvian & Casa Alma are easily 5* restaurant quality dining sport) we found this not to be the case. When we arrived the bookings were already gone (you need your room # to use the online res system) and I have dairy allergies, so one night due to an injury I did not eat, the next night I was relegated to the buffet where the only thing I could eat were tortilla chips. We ended up figuring out the rest with sheer luck. Then we found that despite tipping room service daily (a personal choice) we did not have new waters or sodas in the room 2 x, as well as no soap or shampoo. This was eventually rectified but we needed to speak to 4 different people for this to happen, eventually. We were compensated, but be on top of things if you need service as it is not immediate. All being said, we cannot wait to return when the renovations are complete. Muchas Gracias Sirenis!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

sven, san diego

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall a very nice, well maintained facility in the middle of the jungle. Lots of beach chairs available. Friendly staff.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Vishal

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was great! Al thank you to Alfred and Paolo for your concierge services
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

DANIEL ALEJANDRO DAVILA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
No nos gusto la atencion del personal, salvo de 2 o 3 personas que nos atendieron muy bien . en particular los concierge pesimos - ni buenos dias decian playa , alberca , bebidas y comida de regular a bueno
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Matilda

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Luis

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
All was very good .
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Edgar, East Meadow

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel was nice even though the entrance is long and you have to walk down a lot of steps to go to the main area. The staff is helpful and cordial. The food was good and the rooms were clean. The restaurant reservations were hard to get. We were there for 5 nights and only got two restaurant reservations. They have an abundance of animals freely walking around all the areas. Bothersome when you’re eating and they are all around you.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Vera

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall our stay was enjoyable. Ivan was great and very helpful. AC was working properly. The construction the others were talking about was no bother at all. We enjoyed the beach and snorkelling. The variety of fish was amazing. The staff keeps property clean. Spa is great. Overall we had a great time (traveled with kids).
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Jess

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Family trip with kids aged 8, 3, & 2. Mixed opinions after this trip. Pros: - Beach & lazy river are great. Lots of exploring to do on the beach and the kids all loved the lazy river. - Lots of wildlife. We even got to see iguanas and monkeys which we haven't seen on previous trips. - Concierges we're fantastic. Jared & Omar did a great job taking care of us. Our AC went out and they made it sure it was fixed as soon as possible. Super grateful. - Coffee shop was fantastic too! - Ice cream parlor was a huge hit! Cons: - Lots of restaurants were closed or completely booked. Real bummer. And we weren't there during the busy season. - So much walking. Arguably too much walking for the small children. And we had a stroller. - No life jackets, balls, game rooms, etc. That was a bummer for the kids. Thankfully we brought our own life jackets. They have games and a game room but it's only in the kids club and we didn't want to drop our kids off to do it. - Almost no AC in most places. Never really could get the room cool enough. Restaurants and buffet didn't have much for AC. Some not at all. This was frustrating. Coffee shop was the only spot with really great AC. - Food wasn't really anything spectacular. French restaurant was the best though. To be fair, the resort is renovating so hopefully they will have better AC and more open restaurants soon. Overall the stay was fine. Still a great vacation for our family but if we go back, we'll probably stay somewhere else.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

OSCAR

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Alaine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal de Guest service hizo todo posible.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Joanne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
This was our third visit and it exceeded our expectations, especially due to Ricardo and Marlene of Guest Services (Expedia). Whenever we encountered them they greeted us by name and asked if there was anything that we wanted. They provided us with reservations at the restaurants, informed us about special add-ins from Expedia such as a session of hydrotherapy at the spa (no charge), met with us at the Expedia hour and occasionally at the restaurants. Although parts of the resort are under construction it did not affect our stay. The food, especially at the restaurants, was good and sometimes very good. Snorkeling at the beach was generally better than two snorkeling excursions we went on. There were also several activities such as the bicycle tour, archery and rifling that were entertaining and fun. The wildlife around the resort was an especially engaging part of this experience which made it all the more worthwhile.
Aufenthalt von 11 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Jaylin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Staff are amazing and helpful
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Amber

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a review from someone who stayed at this resort. I like most people relied on the reviews before booking my trip. After staying there, I am convinced most of these reviews are fake or paid for. This resort was horrible. Room • Wasn’t clean when we arrived • Furniture was missing • We booked a two-bed ocean view room. We receive a room with one bed. We were told to use the sleeper couch but it was damaged. • Ocean view was blocked by a bunch of trees and the patio door to the room was so dirty you couldn’t see out of it • Our bathroom flooded the first day we were there. • There was no door on the bathroom. We asked them to fix this when they cleaned up the flood. The door was poorly installed and looked like it was going to fall off the hinges. It was a heavy glass door and we felt it was going to fall if we even moved it so we weren’t able to use it. • We were only able to take cold showers for two days • TV had no signal for 3 days • You could tell there must have been several leaks in this room because there were patches all over the place • AC didn’t always work. • On our last night there we walked into our room around 3 in the afternoon and there is water all over the floor. The floor is tile, so this caused it to be very slippery. Called to have someone come look at it and get the floors cleaned up. No one showed up. We called 3 more times, and no one showed up. Finally, we had to walk all the way to the front desk (the resort is a decent size) to have someo
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

María Teresa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un lugar muy hermoso ❤️💕
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

LYNN

Hotel is big, huge but outdated so far compare with all the hotel around, it’s just OK not great
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Jose E Gallegos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

María

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Exeptional experience with outstanding service
Hi! Our experience at this hotel was truly wonderful. The all-inclusive package exceeded our expectations, offering high-quality food and drinks that made our vacation feel luxurious. The facilities are not only beautiful but also impeccably clean and well-maintained. We had a fantastic time at the spa, and the private beach provided a peaceful, serene escape that we thoroughly enjoyed. Lastly, the highlight of our stay was the exceptional staff. Everyone we encountered was friendly and attentive, making us feel right at home. A special shoutout to Ivan from guest services he is by far the nicest employee we’ve ever met. He truly embodies the spirit of hospitality and went above and beyond to ensure our stay was perfect. We highly recommend this hotel and can't wait to return!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Lorena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo el personal muy amable, las instalaciones muy buenas solo mejorar en las reservaciones para los restaurantes, tenia capacidad a la mitad del hotel y aún así no alcanzamos reservación para los restaurantes de noche
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024