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Chateau d'Urspelt

4.0-Sterne-Unterkunft
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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Chateau d'Urspelt

Innenpool, Außenpool, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme
Fassade der Unterkunft
Außenbereich
Innenpool, Außenpool, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme
Terrasse/Patio

Bewertungen

9,0 von 10.

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Bar
  • Whirlpool
  • Pool
  • Wellness
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
Am Schlass, Urspelt, Clervaux, LU9774
  • Museum von The Family of Man
    4 Autominuten
  • Cube 521
    5 Autominuten
  • Abtei Saint-Maurice
    6 Autominuten
  • Spangdahlem (SPM-Spangdahlem Air Base)
    73 Autominuten
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Zimmeroptionen

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Suite

Suite

  • 40 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Executive-Suite, 1 Schlafzimmer

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer

  • 37 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Doppelzimmer (Castle) anzeigen

Doppelzimmer (Castle)

Doppelzimmer (Castle)

  • 20 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Zimmer anzeigen

Superior-Zimmer

Superior-Zimmer

  • 27 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Fassade der Unterkunft

Koener Hotel & Spa

Pool
Whirlpool
Wellness
Haustiere erlaubt
4.4 von 5, Hervorragend, (198)
Der Preis beträgt CHF 91
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
3. Jan.–4. Jan.
Koener Hotel & Spa

Mehr zu dieser Unterkunft

Chateau d'Urspelt

Dieses Hotel verfügt über: Wellnessbereich – nahe Schloss Clervaux
Wellnessbereich, Innenpool und Außenpool – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: ein Restaurant, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge.
Chateau d'Urspelt besitzt 56 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Dieses Hotel in Clerf bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang.

In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Außenpool und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich mit 4 Behandlungsräumen bietet dir Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 12 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Chateau d'Urspelt befindet sich in der Nähe von: Schloss Clervaux. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und ein Full-Service-Wellnessbereich sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Körperpeelings, Gesichtsbehandlungen oder schwedischen Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gerade mal 4-minütige Fahrt von Museum von The Family of Man und 5 Minuten von Cube 521 entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Chateau d'Urspelt bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und einen Außenpool. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 400 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Chateau d'Urspelt für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Whirlpool, Fitnessmöglichkeiten und eine Sauna. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Clerf mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Victoria – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 30 EUR für Erwachsene und 15 EUR für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Victoria

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Außenpool
  • Bibliothek
  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Sauna
  • Stereoanlage
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Innenpool
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Mikrowelle zur gemeinsamen Nutzung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum (400 Quadratmeter Fläche)
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • In einem Regionalpark gelegen
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 4 Anwendungsräume
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Gebühr für späten Check-out: 50 EUR

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Renovierungen und Schliessungen

Zu den Einrichtungen, die im Winter geschlossen sind, gehören:
  • 1 Pool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 25 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 35 kg pro Haustier)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 50.00 EUR pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 30 EUR für Erwachsene und ca. 15 EUR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 180 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
  • Gebühr für Haustiere: 25 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Später Check-out: 50 EUR
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50.00 EUR pro Nacht
  • Gebühr für die Nutzung der Einrichtungen: 60 EUR pro Person. Diese Gebühren beinhalten die Benutzung folgender Einrichtung: Wellnesscenter

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Chateau d'Urspelt bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
  • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen, Behandlungen im Wellnessbereich und das öffentliche Bad/Onsen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Luxemburg. Diese Unterkunft erhielt 4 stars.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Chateau d'Urspelt Hotel
Chateau d'Urspelt Clerf
Chateau d'Urspelt Hotel Clerf

Bewertungen von Chateau d'Urspelt

Bewertungen

9,0

Wunderbar

291 von insgesamt 495 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
160 von insgesamt 495 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
36 von insgesamt 495 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 495 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 495 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Harald, Neuss

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Gebäude ist hervorragend. Der Service ist gut und kompetent. Check in war schnell und easy. Preis/Leistung stimmt. Negativ: Als Hotelgast pro Person € 60,- für die Spa Einrichtunfg (ohne Massage) ist viel zu twuer. Als Nicht-Hotelgast ok ABER als Gast sollte hier eine faierer Preis berechnet werden. Alles in Allem ein gutes Haus zum relaaxen und "sich verwöhnen lassen".
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Mario

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Außergewöhnlich schönes Chateau!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Melanie

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Denkst wirklich eine Reise wert. Sehr gemütlich und sauber und nicht so überfüllt
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Monalisa

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Dilek

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Aussicht war wunderschön
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Mirsade

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Pierre

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Tamara

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Uns hat es im Schloss sehr gut gefallen. Das Nachtessen war auch sehr fein. Wir haben ein 3-Gang Menü gegessen! Das Frühstück war sehr reichhaltig und da blieben keine Wünsche offen und man konnte sich wirklich satt essen. Wir waren enttäuscht dass wir nur für das Bad 60.- Euro/Person hätten bezahlen müssen. Gerne wären wir bei Ankunft noch schnell baden gegangen aber nicht für diesen Preis und die Tage hatten wir schon verplant.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022

6/10 – Okay

Pierre

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021

8/10 – Gut

klensch

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021

10/10 – Hervorragend

Andreas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Service im Restaurant sollte verbessert werden
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020

8/10 – Gut

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Charmantes Schloss feeling, modern gestaltet...
Das Hotel hat echt Charm, schon am Eingang spürt man echt das man hier in einem Schloss ist! Die Reception ist modern, die Zimmer hervorragend komfortable, das Früstuck ist gut, persönlich finde ich es etwas überteuert aber ich habe auf Geschäftsreise nicht ausgiebig Zeit zum Frühstücken. Die Lage des Hotels eignet sich hervorragend für Wanderer oder Fahrradfahrer die ein Zentrum für Touren in der wunderschönen Umgebung suchen. Abends bietet das Hotel köstliche Speisen (kann teuer werden) und die Keller Bar muss man gesehen haben!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumhaft
Wunderbares Hotel in einem liebevoll restaurierten Chateau mit exzellentem Service und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Schloss war sehr gesplegt und die Angestellten waren auch sehr nett. Jedoch kommt das Schloss Gefühl nicht gut rüber, da es nur nachgebaut ist. Das Schloss ist ziemlich klein und in der Umgebung gibt es nichts zu bekunden. Das Zimmer war sehr klein und für den Preis war es das nicht wert. Wir kamen in ein Dachgeschosszimmer ohne Klimaanlage. Der Fernseher war sehr alt und klein. Im Badezimmer gibt es ein Toilettenpapierspender mit Tankstellencharakter... Nicht sehr schön in einem noblen Schloss. Das Essen war jedoch sehr lecker, aber natürlich teuer. Die Erfahrung in dem Schloss ist ganz nett, aber länger als eine Nacht sollte man auf jeden Fall nicht bleiben. Jetzt hat übernachten wir in einem Best Western Zimmer für viel weniger Geld und fühlen uns sehr viel wohler.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect Place to Get Away
This is a great place to get away and enjoy their services such as the wonderful restaurant and wellness packages. It is so quiet and peaceful and quality is top notch.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Sascha Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Zustand der Unterkunft
It's the details that matter: the shower in my superior is the most stupid I've ever seen. It's wide open to the bathroom and just turning the water on floats the bathroom. Even far away lining of the bathroom entrance door already comes off at the bottom because everybody seems to leave the floor totally wet. There's more of that, just one to mention: the toilet paper box is so close to toilet that you can't avoid to touch it while using the toilet. And it's made of cheap plastic which is an affront to the high end materials of the bathroom. Breakfast average, beds way too stiff. Parking easy, no other services around
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

8/10 – Gut

Ralf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

AB

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Schlosshotel
Besonders das leckere Essen und das freundliche Personal sind für unseren zweiten Aufenthalt in diesem Hotel verantwortlich.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018

8/10 – Gut

Tabea, Stuttgart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel, wir haben und wohl gefühlt. Leider war es sehr heiß und es gab nur einen Ventilator und keine Klimaanlage. Unser Badezimmer roch ein wenig seltsam. Das servicepersonal sprich leider kein deutsch, aber mit englisch kamen wir auch gut zurecht.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2018

2/10 – Ungenügend

Heiko, Sachsen-Anhalt

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
leider keine Empfehlung für Chateau d'Urspelt
Wir hatten vom 15.07.-18.07.18 zwei DZ für 2 Erw.+1 Kind gebucht. Während unseres Auslandaufenthaltes erreichte uns am 17.07.18 die Nachricht, dass unsere Mutter verstorben sei. Um 8.50 Uhr gingen wir zur Rezeption um die Abreise zu besprechen. Dort wurde uns mitgeteilt, wir müssten die Verrechnung mit Expedia besprechen. Expedia wiederum, teilte uns nach Rücksprache mit dem Chateau d'Urspelt mit, dass diese nicht bereit wären, uns die eine Übernachtung zu erstatten. Das finden wir enttäuschend. Wir hätten zumindest eine anteilige Rückerstattung erwartet. Man gab uns auch keine Chance, die Sterbeurkunde vorzulegen. Weiterhin möchten wir noch erwähnen, dass es in den Zimmern unheimlich warm ist, da die Zimmer über keine Klimaanlage verfügt. Das Servicepersonal im Restaurant ist sehr zuvorkommend.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Privat Wellness super Abends haben eir lange auf unser Essen warten müssen...
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel mit leichten Einschränkungen
Alles in allem ein sehr gutes Hotel. Das Restaurant muss ich persönlich nicht nochmal besuchen. Es war zwar in Ordnung, aber sehr hochpreisig. Leider wie in vielen Hotels nur eingeschränkt deutsche Fernsehprogramme. Spa oder Wellness war nur als Privat Spa zu buchen und mit 69 Euro viel zu teuer. Aber trotz allem war ich zufrieden. Vielleicht ist das auch ein wenig kritisieren auf hohem Niveau.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2018