Downtown Los Angeles Luxushotels

"Das war sehr schlecht Badewanne war sehr schlecht, Fenster war nicht sauber, zimmer stinken , wir haben nicht geduscht war sehr schlimm auf Korridor hat esswaren gehabt , so etwas habe ich schon lange nicht erlebt"

"Bei der Ankunft wurde leider das Zustellbett vergessen und nur für zwei Personen, Handtücher bereitgestellt. Dies wurde umgehend nachgebessert. Das Personal ist besonderst positiv hervorzuheben. Unglaublich freundlich, sehr kompetent und gerade die Crew beim Frühstück war fast wie Familie. Vielen lieben Dank dafür. Das Zimmer war mit Klimaanlage, geräumig und hatte bei uns im 11. Stockwerk, eine tolle Aussicht. Der Fitnessraum war überraschend gut ausgestattet. Einziger Kritikpunkt war, das der Pool nicht benutzt werden konnte. "

"Das Hotel ist einzigartig. Sehr freundliches Personal, Zimmer modern und sauber - gehobene Klasse. Der Check-in durch Maria war zuvorkommend und professionell. - Ich wusste, dass zusätzliche Gebühren anfallen, aber die Zahl der verschiedenen Gebühren sprengt jede Grenze! Deshalb 7 von 10 Punkten. Wenn man ein Zimmer mit Frühstück gebucht hat, wird am Ende fast die Hälfte vom Preis nochmals dazu kommen, wenn man mit Auto anreist. Die Preise sind völlig intransparent! Auf der Bar im 73. Stock habe ich für Drinks grosszügiges Trinkgeld bar hingelegt. Niemand weist darauf hin, dass das Trinkgeld auf der Gesamtabrechnung klangheimlich automatisch hinzu gefügt wird. Es ist schon erstaundlich, dass man bei einem Frühstücksbuffet, das 50 Dollar (!) kostet, für den Espresso einen horrenden extra Preis zahlt Tax Tip. Man gab uns ein late check-out (Gold member), danke! Aber um 10.30 klopfte man (ich gab Auskunft), um 10.52 Uhr klopfte es wieder (Auskunft) und um 11.02 störte man per Telefon! "