8/10 – Gut
Birgit
Mit der Familie gereist
9. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir mögen das Hotel sehr. Gute Anbindung, sehr nettes Personal, das Management ist sehr bemüht, die Gäste happy zu machen. Tolles Restaurant im Gebäude. Die Anbindung ist sehr gut, da direkt an Auffahrt Fwy 101. Die Möbel sind leider teils schon angedotzt, was wenige Jahre nach Renovierung schade ist. Die Polsterung der Möbel am Pool ist abgenutzt und gehört ausgetauscht. Sonnenschirme könnten etwas mehr sein, wenn Hotel voll ist, dann wird es eng und nicht jeder möchte in der Sonne braten. Housekeeping ist sehr freundlich, vergisst aber immer irgendwelche Sachen, die man sich dann selbst besorgen muss oder Front Desk anrufen muss. Das müsste verbessert werden (ein altes Problem dort). Der Pool ist eigentlich beheizt, war jetzt aber leider kalt. Bei Nächten um die 5 - 8 Grad anfangs war das schon sehr chilly. Es wurde nichts pro aktiv erwähnt, kein Schild am Front Desk etc. Die Kommunikation ist eher dem Gast überlassen als dem Hotelpersonal. Front Desk behebt alles, aber hier wäre eine pro aktive Info gut. Immerhin wirbt das Hotel damit, dass Pool beheizt ist. Die Sperre auf Kreditkarte für Schäden, die der Gast verursacht und nach Abreise wieder frei gegeben wird, ist verständlich, wird aber kaum kontrolliert. Macht dann wenig Sinn. Dafür sind doch einige Macken an den Möbeln, die bisher so geblieben sind (hatten gleiches Zimmer).
Wenn man diese Verbesserungen mal angeht, würde das den Gästen sehr viel bringen. Man möchte ja Boutique Hotel sein, aber da hakt es noch.
Birgit
Aufenthalt von 20 Nächten im Mai 2025