Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

2 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme
Sitzecke in der Lobby
Rezeption
Preferred Club Junior Suite Ocean View Double | Ausblick vom Zimmer
Junior Suite Ocean View Double

Bewertungen

9,6 von 10.
Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • All-inclusive
  • Restaurant
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Whirlpool

Lerne die Gegend kennen

Map
Carretera Federal 307 Chetumal-Cancún, Km 306.5, Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playa Maroma
    ‪7 Autominuten‬
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya
    ‪10 Autominuten‬
  • Tres Rios Ecopark
    ‪13 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪38 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Junior Suite Tropical View King

  • 58 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior Suite Partial Ocean View Double

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 58 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • Blick auf den Ozean
  • 58 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite Ocean View King

  • Blick auf den Ozean
  • 58 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Preferred Club Honeymoon Suite

  • Blick auf den Ozean
  • 116 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Preferred Club Junior Suite Swimout

  • 58 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite

  • Blick auf den Ozean
  • 116 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • Blick auf den Ozean
  • 58 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior Suite Swim Out Tropical View

  • 58 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Presidential Suite Swim Out

  • Blick auf den Ozean
  • 174 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior Suite Ocean View Double

  • Blick auf den Ozean
  • 58 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite Tropical View Double

  • 58 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite Partial Ocean View King

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 58 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Preferred Club Junior Suite Ocean Front

  • Blick auf den Ozean
  • 56 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

Unterkunft am Strand mit 2 Außenpools und nur für Erwachsene
Diese Unterkunft besitzt 8 Restaurants. Darüber hinaus bietet Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive verfügt über 412 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. In den Zimmern stehen 42-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand und einen Tennisplatz im Freien. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 16 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Sportmassagen, klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Playa Maroma. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 8 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Strandbar und eine Bar im Pool
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Reflexzonenmassagen, Körperwickeln oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Rettungsschwimmer vor Ort, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Tennisplatz im Freien und Fitnessbereich
  • Gäste haben über den Strand und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • 7 Minuten mit dem Auto von Playa Maroma und 13 Minuten von Tres Rios Ecopark entfernt
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 8 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 8 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Tennisplätze im Freien, Whirlpool und Dampfbad. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Seaside Casual Elegance – ein Fischrestaurant vor Ort.
El Patio Casual Elegance – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Bordeaux Casual Elegance – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Portofino Casual Elegance – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Himitsu Casual Elegance – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders panasiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Qualmark“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 8 Bars/Lounges
  • 8 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Bordeaux Casual Elegance
  • El Patio Casual Elegance
  • Himitsu Casual Elegance
  • Portofino Casual Elegance
  • Seaside Casual Elegance

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Bücher
  • Dampfbad
  • Fahrradtouren
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Konzerte/Liveshows
  • Minigolf
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spiele
  • Sportkurse
  • Stereoanlage
  • Tennisplatz im Freien
  • Volleyball
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum (720 Quadratmeter Fläche)
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 16 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
In dieser Unterkunft gilt für bestimmte Restaurants eine strenge Kleiderordnung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun All Inclusive
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - All Inclusive
Geheimnisse Maroma Beach Riviera Cancun All Inclusive
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun Optional All Inclusive
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Optional All Inclusive
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only- All inclusive

Bewertungen von Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

Bewertungen

9,6

Aussergewöhnlich

1050 von insgesamt 1277 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
148 von insgesamt 1277 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
54 von insgesamt 1277 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
13 von insgesamt 1277 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
12 von insgesamt 1277 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,8/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

9,8/10

Zustand der Unterkunft

9,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Anh

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
One of the best resorts we have ever vacationed. It’s worth the extra cost to stay at this hotel. Foods were amazing in every à la carte restaurants. Staffs were outstanding even if you don’t tip, they still serve you with the best attitude. Of course, I tip my butler at Bali bed area, chef at Habachi, maid, and porter. They made you feel welcomed and not obligated to tip at every corner. Coco cafe have different desserts everyday was fabulous. No complaints except, we should’ve come here later in the month cause first week of January is still cold and cloudy 5 days out of 6days we were here. We will definitely staying with this brand when we are in Mexico again.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jenna Faith

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Kenneth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Claudia I

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Tejpalsinh Durgeshsinh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Hashima

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best experience ever. book it
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Michael Anthony

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The beach is fantastic. Unfortunately, there are enough chairs on the beach (Preferred Club or otherwise) when the resort is full. Unfortunately, there were lots of people marking chairs at the pool and beach first thing in the day. The service was quite good but the drinks were incredibly watered own even when we asked for doubles. I joked with my wife that a "triple" might yield what a single would yield elsewhere. The food was average. My wife was not a fan at all. I thought the selection was robust but some seasoning was needed on the majority of the food. I enjoyed having an Old Fashioned made tableside at the Italian restaurant. As for the room, we upgraded to a Honeymoon Suite with ocean view. The room was spacious but not worth the additional charge if you paid full freight. Our ocean view was also impeded by a couple of two story beach cabanas. Our patio had water staining on the ceiling as well as stained cushions. Paint was also peeling on the ceiling and a column. There was also no true sports bar to watch CFB playoff games. The only bar that came close had limited seating. Next, we were brought to our room in a maintenance golf cart and 3 adults tried to fit on a seat designed for two. I half hung off the golf cart as did the driver. We were also brought to our room by way of a back alley that is for service vehicles and warehousing for the resort. Not a good look. All told, this is not a 5 star resort. It is more like 3.5-4 stars.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Cassiopeia Yuki, milton

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent resort
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Joseph G DePete Lauri L

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Have stayed a various secrets properties over the years, this one is hands-down the best. Excellent location on Maroma beach, truly outstanding staff, good restaurants. I paid extra for the honeymoon sweet...large and well appointed, ocean front. Beautiful stay. Only thing I would improve, is the private club has a musty odor, noticed it on my last visit as well. Gym is nice, (it rained a few days so heck, why not work off some tequila), but it could use a little updating for maybe even a slight expansion. Overall...a perfect stay, will go back again....but the secret as Secrets are its people. The employees are 5 star top notch.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Barbara

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great ammenities and staff. Food options we fantastic.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Cody

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Our 4th time here. We love it! A big, fat 5 across the board.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Dina

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent staff, luxury resort, beautiful pools, fantastic food! 10/10 would recommend all around! This was the best all inclusive we have ever stayed at hands down - we were so pampered and it was hard for us to leave. The only minor down side was that we were asked to attend a 90 min presentation and encouraged to upgrade services (for example, to upgrade to a dinner with champagne on the beach), but overall this did not have an impact on our experience at the resort. Overall, the service at this resort was better than any place we have ever been to!
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Yan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Highly recommended this place very clean and food was good
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Roman, Eden Prairie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This is a fantastic resort and our 5th year visiting. We still consider one of the best resorts, however we have to call out excessive "upgrades" that we are constantly encountering over the past few years. Confronted not only with $100 mediocre bottles of wine at dinner, but $250-$500 dinner upgrades just to see a christmas show. The biggest change is tightening of regular (not preferred club) beach area and installing "bali beds" in the front and charging $60-100 per day. These are obstructing any kind of a view for anyone else. I understand why they are doing this, however we expect more from a resort of this caliber. I would ask everyone to not pay for these "bali beds" in the front row - if no one pays, they won't have them. It pains us to leave such a critical review, because the staff is so nice, but we find all of the above is a bit egregious.
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Alejandra Jimenez

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was inclusive and everyone and I mean, EVERYONE had a welcoming smile and incredible staff that made you feel like home.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

EDUARDO NAHMAD

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Kathleen Boyd, Richardson

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent resort!! Great food, nice suites, staff went above and beyond! So fun. Can’t wait to go back!
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Maddie Christine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property and customer service was excellent.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Nima

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Dara, virginia beach

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Keith

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nothing
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Preet

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Manisa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mixed Experience at the Resort We had a mixed experience during our stay at the resort in Cancun. The staff was incredibly friendly and welcoming, making us feel at home throughout our visit. However, a significant downside was the time wasted on presenting paid services, which felt unnecessary and disruptive to our vacation. While the resort was advertised as all-inclusive, we were disappointed to find that tables with better views of the shows and many desirable areas required an extra charge, which didn’t make sense for an all-inclusive package. On the bright side, the entertainment team was absolutely amazing, bringing so much energy and fun to our stay. The restaurants also offered great food and an enjoyable dining experience. Overall, while there were some positives, the extra charges and upselling detracted from what could have been a more seamless all-inclusive experience.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Kathleen, Richmond Hill

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The building is extremely loud and you hear everything - neighbours sounds, footsteps outside and upstairs, as well as doors slamming shut. The beds are also incredibly lumpy and uncomfortable. The pillows have no support. The staff were extremely kind and helpful but this is extremely disappointing that a Hyatt Secrets resort would be in such terrible shape.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024