Iberostar Heritage Grand Mencey, Teneriffa - Empfehlungen, Fotos & Angebote

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VIP Access

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Daten

Dezember 2024

Januar 2025

4 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool

Bar

Frühstück verfügbar

Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Zimmerreinigung

Wäschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Calle Doctor Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, 38004

Rambla de Santa Cruz
1 Gehminute
Garcia Sanabria Park
1 Gehminute
Museo Militar de Almeyda
8 Gehminuten
Santa Cruz de Tenerife (TFN-Teneriffa Nord)
24 Autominuten

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Familienzimmer (2 Adults and 1 Child)

45 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Doppelzimmer zur Einzelnutzung

31 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 1 Gast
1 Queen-Bett ODER 1 King-Bett

Junior-Suite

45 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett ODER 1 Queen-Bett

Doppelzimmer, Gartenblick (single use)

36 m²
Platz für 1 Gast
1 Queen-Bett ODER 1 King-Bett

Suite

51 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 3 Gäste
1 Queen-Bett

Superior-Doppelzimmer

29 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett ODER 1 King-Bett

Familienzimmer

45 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Doppelzimmer

31 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett ODER 1 Queen-Bett

Doppelzimmer (with Garden)

31 m²
Platz für 3 Gäste
1 Queen-Bett ODER 1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Iberostar Heritage Grand Mencey

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 4 Restaurants und Wellnessbereich

4 Restaurants, Wellnessbereich und Außenpool – all das bietet dieses Hotel. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: 2 Bars/Lounges, Fitnesscenter und Poolbar. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.

Iberostar Heritage Grand Mencey besitzt 261 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Plasmafernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Santa Cruz de Tenerife bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool, Fitnesscenter und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

SPA Sensations besitzt 6 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Iberostar Heritage Grand Mencey wird von unseren Kunden insbesondere für das Frühstück gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Rambla de Santa Cruz innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 4 Restaurants und 2 Bars.

Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
Genieße internationale Küche bei Los Menceyes, einem der 4 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
SPA Sensations verwöhnt dich mit Körperanwendungen, Körperwickeln oder Körperpeelings
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
Gäste haben über das hilfsbereite Personal und das Frühstück viel Gutes zu berichten
Nur wenige Schritte von Rambla de Santa Cruz und Garcia Sanabria Park entfernt

Iberostar Heritage Grand Mencey bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Fitnesscenter. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und 9 Tagungsräume. Iberostar Heritage Grand Mencey im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Sauna, Wellnessangebote und eine Terrasse.

Dieses Hotel in Santa Cruz de Tenerife mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Los Menceyes – ein Gourmetrestaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Restaurante Kon·Tiki – ein Restaurant mit Mittagessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Los Laureles – ein Restaurant am Pool mit Mittagessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du hast die Möglichkeit, dein Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

Restaurante Papa Negra – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (12 EUR pro Tag)
Begrenzte Parkplätze vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 20 bis 30 EUR für Erwachsene und 20 bis 30 EUR für Kinder
2 Bars/Lounges
4 Restaurants
Eine Poolbar
Snackbar

Restaurants vor Ort

Los Laureles
Los Menceyes
Restaurante Kon·Tiki
Restaurante Papa Negra

Aktivitäten

Außenpool
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Klavier
Pilates-Kurse
Sauna
Yogakurse

Familienfreundlich

Außenpool
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Wasserspender

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

9 Tagungsräume
Businesscenter
Konferenzzentrum

Aussenbereich

Garten
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

6 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massage
Sauna
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
1 Behindertenparkplatz
Fahrstuhl (Breite der Tür: 279 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne oder Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

HD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Energiesparende Schalter in den Zimmern
Große Spender für Toilettenartikel
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Express-Check-in verfügbar

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

In dieser Unterkunft gilt eine elegant-legere Kleiderordnung in allen Restaurants. Diese umfasst lange Hosen für Herren. Kurze Hosen, Badebekleidung, ärmellose Kleidung, und Flip-Flops sind nicht gestattet. Es ist geschlossenes Schuhwerk erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 12 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 20 EUR bis 30 EUR für Erwachsene und ca. 20 EUR bis 30 EUR für Kinder
Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 12 EUR pro Tag (20 Meter entfernt)
Gebühr für die Nutzung der Einrichtungen: 20 EUR pro Person, pro Tag. Diese Gebühren beinhalten die Benutzung folgender Einrichtung: Wellnesscenter

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft wird professionell gereinigt

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 12 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Iberostar Heritage Mencey

Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel

Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife

Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel Santa Cruz de Tenerife

Bewertungen von Iberostar Heritage Grand Mencey

9,2

Wunderbar

9,6/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Alexander

17. Juli 2024

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Dr. Lucia

Geschäftlich gereist

10. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Sophia Theresa

Mit dem Partner gereist

2. Mai 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Grandioses Hotel! Wunderschön stilvoll, sehr nette Mitarbeiter und ein hervorragender Service. Wir kommen gerne wieder! Danke insbesondere an unseren Freund Carlos vom Pool!

Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Björn, Hamburg

25. Apr. 2024

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Rebecca

Mit dem Partner gereist

10. Apr. 2024

Gut: Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Karin

6. Apr. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

- Tolle Lage, zentrumsnah - Gutes Essen, feines Frühstücksbuffet und vielseitiges Buffet am Abend - Nettes Personal im Restaurant - Hilfsbereites, freundliches Personal an der Rezeption

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Wolfgang

23. März 2024

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Nicolai-Vincenzo

Mit dem Partner gereist

7. März 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very nice stay

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Tanja

Mit dem Partner gereist

11. Feb. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Positiv zu bewerten ist die sehr gute Lage des Hotels. Die Innenstadt ist fußläufig zu erreichen. Ein Supermarkt, eine Bushaltestelle und mehrere Restaurants befinden sich in unmittelbarer Nähe. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend, besonders im Bereich der Poollandschaft. Unser Zimmer hatte eine gute Größe befand sich aber gegenüber einer Baustelle, daher kann von Erholung und gutem Schlaf keine Rede sein und das für 200 Euro pro Tag. Die Sauberkeit des Zimmers war okay hätte aber besser sein können. Das Frühstück war ausgezeichnet und von sehr guter Qualität. Wir würden dem Hotel solide 4 Sterne geben.

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

eduard

Mit der Familie gereist

14. Jan. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Mireille

Mit dem Partner gereist

20. Nov. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wunderschöne gepflegte Anlage, tolles Frühstücksbuffet und sehr feines Essen in den Restaurants. Das Personal ist überwiegend sehr freundlich und auch hilfsbereit. Die Gehdistanz zur Altstadt war perfekt, im Innern der Anlage war es angenehm ruhig.

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit der Familie gereist

20. Aug. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Unglaublich tolles umfangreiches Frühstück, sehr legere Kleidung angesagt, schöner Pool, wunderschöne Hotelarchitektur, weitläufiges Areal, sehr zentral in der Hauptstadt und dennoch sehr ruhig, hilfsbereiteres freundliches Personal. Hotelparkplätze in einer riesigen Tiefgarage direkt am Haus für 10 Euro/Tag. Einziger Schönheitsfehler: In der Bar sind sie etwas unaufmerksam und besserwisserisch, beim Frühstück wird einem der Teller weggerissen, sobald man den letzten Krümel verspeist hat. Und ob man den vielen Schildkröten einen Gefallen tut, wenn man sie in dem absolut öden Wasserbecken als Touri-Attraktion hält, sei dahin gestellt.

Aufenthalt von 10 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Bernhard

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

2. Apr. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wunderbares Stadthotel, zentrale Lage und toller Service.

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Steven

Mit dem Partner gereist

19. März 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Das Hotel war sehr gepflegt, sehr Stilvoll und besonders das Frühstück hat uns begeistert. Der schöne Park und der kurze Fußweg ins Zentrum hat den ganzen Urlaub perfekt abgerundet.

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Georg, Stuttgart

Mit der Familie gereist

8. Feb. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Alles

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Michael

14. Jan. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Jose Javier Marti

25. Nov. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2022

4/10 – Schlecht

Frank

10. Nov. 2022

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Henner

Mit dem Partner gereist

6. Okt. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We had the junior suite with about 45 sqm. The view was into the courtyard, but very quiet. The entire staff is very friendly, all wishes are fulfilled at the bar and there is no reason for complaint about the cleanliness. What is especially great about the hotel complex is the interplay between the old sophisticated hotel building and the straightforward concrete spa area. We can highly recommend the hotel, especially because it is also only five minutes from downtown. Thank you very much for the nice stay.

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Lorena

3. Sept. 2022

Aufenthalt von 13 Nächten im August 2022

8/10 – Gut

TENESOR

29. Aug. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

La habitación no estaba preparada a las 15 horas el día de nuestra llegada. Habían olvidado el detalle de bienvenida que nos habían anunciado. Tuvimos que cambiar de habitación por goteras del aire acondicionado. Nos ofrecieron una habitación de mayor categoría como compensación por las molestias causadas. Tras unas primeras horas algo desconcertantes el resto de la estancia fue agradable. El hotel está bien situado para visitar Santa Cruz y las intalaciones son cómodas y acogedoras.

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

2/10 – Ungenügend

Floris

Mit dem Partner gereist

3. Aug. 2022

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Use of indoor pool, sauna only upon 20 EUR p. person Fitness closes at 6pm 2 evenings a week Long chairs at pool as well as tables at pool would not be cleaned (more "brownish" than white) Breakfast: cutleries, glasses, plates and cups still having marks from previous users (badly cleaned). Waiters would not take coffee requests - hotel guests must make their own coffee (5*?!) Cushions on chairs at breakfast will be turned if dirty - but often dirty on both sides Weddings taking place through the night including music, DJ and more (150 guests). Also as hotel doesn't have have enough napkins - if there is a wedding there is no napkins at breakfast the day after :D General inside state of the hotel is dirty - carpet on the floors have different shade of brown :-/ No concierge (for a 5*?!) - the reception could only recommend 2 restaurants in Santa Cruz (including one only opened at midday) Room was generally nice, but the mattress was not comfortable, maybe time to be replaced. Checkout - spa treatments were not discounted even though confirmed at the spa and at checkout.

Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Eveline

22. Mai 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

sehr schönes Stadthotel

Sehr schönes ruhiges Hotel mit tollem Garten und Swimmingpool. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Wir kommen gerne wieder.

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022