Informations importantes au sujet des corrections de nom sur ebookers.ch

  • Le nom apparaissant sur votre réservation doit être le même que celui sur votre pièce d’identité officielle avec photo (p. ex., votre permis de conduire pour un vol intérieur ou votre passeport pour un vol international). Vous pouvez vous voir refuser l’embarquement ou l’entrée une fois arrivé à destination si votre nom est inexact.
  • Certaines compagnies aériennes autorisent les corrections en cas de fautes d’orthographe mineures ou en cas de modification légale du nom. Dans certains cas, vous pourriez devoir réserver de nouveau votre vol à l’aide du nom exact et annuler la réservation initiale de votre vol. Le transfert de vos billets d’avion à un autre nom ou à un voyageur différent n’est pas autorisé.
  • La correction de nom sur votre réservation de vol peut entraîner des frais de modification appliqués par la compagnie aérienne et nécessiter un paiement de la différence entre les tarifs.
  • En fonction de la compagnie aérienne et du type de vol réservé, il est possible qu’une correction de nom doive être traitée à la fois par notre équipe d’assistance et par la compagnie aérienne. Dans ce cas précis, la correction ne pourrait donc pas être effectuée immédiatement. Si votre réservation comporte plusieurs compagnies aériennes, des politiques de modification différentes peuvent s’appliquer pour chacune d’entre elles.
  • Afin d’éviter tout délai de traitement, veuillez vérifier votre e-mail de confirmation et vous assurer que vous avez réservé sur www.ebookers.ch ou sur un de nos sites Internet dans un autre pays.
  • Une fois le formulaire ci-dessous rempli, l’équipe de notre service clients vous contactera afin de vous informer du processus de correction de nom des compagnies aériennes, ainsi que des éventuels coûts associés. Malgré la complexité d’une correction de nom, nous ferons tout notre possible pour minimiser les délais. Nous apprécions votre patience dans les cas où une correction de nom requiert des étapes supplémentaires.

Veuillez saisir votre numéro de voyage.
 Veuillez répondre à la question « Avez-vous réservé votre vol aujourd’hui ? ».
 Veuillez indiquer la date de départ du vol.
 Si votre enregistrement ou votre départ a lieu dans les 72  heures à venir, veuillez nous contacter par téléphone au 0041 44 511 2133
 Veuillez sélectionner la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez pour votre vol aller.
 Veuillez sélectionner la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez pour votre vol retour.

Veuillez fournir les informations suivantes concernant votre réservation :

Important :si vous avez effectué votre réservation aujourd’hui (avant minuit le jour de la réservation) et que celle-ci contient une erreur de nom, veuillez nous contacter par téléphone au 0041 44 511 2133 immédiatement afin que l’équipe de notre service clients puisse vous aider.
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Jetstar
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Tigerair
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Air Asia
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Scoot
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Azul Lin Aereas
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter GOL Linhas Aereas
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Interjet
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Condor Airlines
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Easyjet
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Olympic Air
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Sunwing
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Thomas Cook
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Vueling
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter WOW air
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Aereo Calafia
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Mayair
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter VivaAerobus
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Volaris
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Allegiant Air
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Eurowings
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Firefly
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Flynas
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Frontier
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Germanwings
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Jetstar
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Norwegian Air Shuttle
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Spirit Airlines
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Tigerair Australia
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Tigerair Singapore
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Tigerair Taiwan
Pour gérer votre réservation en ligne, cliquez ici. Si votre demande est urgente, veuillez contacter Valuair

*Champs obligatoires

Veuillez sélectionner/saisir le type d’erreur qui s’applique à votre réservation.
 Veuillez saisir le nom erroné du voyageur.
 Veuillez saisir le nom correct du voyageur.
 Veuillez saisir une adresse e-mail valide.
 Veuillez saisir un numéro de téléphone.
 Veuillez indiquer à quel moment de la journée vous préféreriez être contacté.
 Veuillez joindre une copie numérisée ou une photo de votre passeport.
Veuillez joindre une copie numérisée ou une photo des documents de votre choix.
 Vous ne pouvez pas télécharger plus de 3 images (passeport).
Vous ne pouvez pas télécharger plus de 1 image
 Vous pouvez seulement joindre des images/PDF (les fichiers doivent être au format BMP, PNG, GIF ou PDF).

Vos informations :

Malheureusement, vous ne pouvez pas transférer vos billets d’avion à un autre nom ou à un voyageur différent. Si vous devez annuler et réserver de nouveau votre vol sous un nouveau nom, veuillez nous contacter. Veuillez noter que de nombreux billets d’avion ne sont pas remboursables. Veuillez vérifier les détails de votre voyage avant de nous contacter.
Personne 1 :
Vous souhaitez corriger d’autres noms ? Ajouter une autre personneSupprimer une personne
Ce fichier ne remplit pas nos critères concernant les fichiers. Veuillez les revoir ci-dessous.
Veuillez joindre une copie numérisée ou une photo de votre passeport (maximum 3 pièces jointes) : *
Critères concernant les fichiers

Checkbox Group

*Champs obligatoires

Merci d’avoir envoyé votre demande.

Nous passerons en revue la politique de correction de nom de la compagnie aérienne pour ce voyage dans les 48 heures et vous contacterons pour vous informer des prochaines étapes à suivre et des éventuels frais de la compagnie aérienne dont vous devrez vous acquitter.

Si vous n’avez aucuns frais à payer, nous traiterons votre correction et vous enverrons une confirmation une fois la correction effectuée.