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4,0 sur 5

"We like everything . What we dont like was the ebookers who made a mistake with our reservation. We book for 2 adults and 2 childs and ebookers(expedi ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 09 Oct 2023

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Chambre Familiale, 2 chambres, balcon

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 4 max.

Chambre Double Standard, balcon

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Familiale, balcon (Standard)

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 4 max.

Chambre Double, balcon, vue mer

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Riu Buenavista - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Tenerife Beaches. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite vers la plage.

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • 5 restaurants, un bar en bord de piscine et 3 bars/lounges sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 4 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, aire de jeux et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 13 minutes en voiture de Parc aquatique Siam Park et à 14 minutes de Plage de Fañabé
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement

Note de Hotel Riu Buenavista - All Inclusive basée sur 23 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,0 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Hotel Riu Buenavista - All Inclusive

Tout le monde (8) Couples (4) Famille (7) Amis (1)
2 sur 5
Très bel hôtel avec beaucoup de piscine. L'environnement est splendide avec pleins de palmiers. Cependant, le personnel est froid (pas un accueil attendu pour un 4 étoiles), il faut se battre pour être débarrassé, servi correctement, ... les serveurs semblent faire de leur mieux mais sont débordés et courent partout sans avoir le temps de s'occuper de nous. La nourriture est très décevante! Buffet très varié, mais ils feraient clairement mieux de faire moins de choix mais bon! Tout est froid, sans goût et trop cuit. Presque rien d'espagnole, dommage! Les viandes sont toujours les mêmes, grillées et sans assaisonnement. Idem pour les salades, desserts extrêmement sucrés, ... Heureusement nous avons pu réserver aux restaurants italien et asiatique qui étaient meilleurs (mais attention à sauter sur l'application pour trouver une place). Les environs de l'hôtel sont peu animés (1-2 restaurants et 1 petit centre commercial). Il vous faut louer une voiture et bouger pour aller visiter, à moins d'être adepte de rester tout le séjour dans l'hôtel. En gros, les infrastructures et les chambres sont chouettes et superbes mais le reste ne correspond pas à un 4 étoiles!

Publié par le 12 avr. 2024

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

18 avr. 2024 par Online Reputation Manager

Chère Julie,Nous vous remercions pour votre commentaire, Bien que nous soyons heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos installations, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes reparti avec ces sentiments à leur égard.Nous sommes surpris que vous ne vous soyez pas senti bien traité et nous avons pris note de ce que vous nous avez dit pour en parler au service concerné, car cela ne correspond pas du tout aux normes de service aux clients qui nous caractérisent.En outre, nous sommes profondément désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes en ce qui concerne notre offre gastronomique variée. Nous disposons d'une équipe de chefs dévoués qui s'efforcent chaque jour de satisfaire les goûts variés de nos hôtes, mais nous reconnaissons que, dans votre expérience, nous n'avons pas atteint cet objectif.Sur notre site web, vous trouverez la gamme étendue et variée d'hôtels que nous proposons, ainsi que des informations sur chacun d'entre eux. Nous sommes convaincus que vous trouverez celui qui répond le mieux à vos besoins.Nous serions ravis que vous nous donniez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos installations, afin que nous puissions vous offrir la merveilleuse expérience que nous avons l'habitude de vous offrir, 100 % satisfaisante.Cordialement, Hotel Riu BuenavistaOnline Reputation Manager

5 sur 5

Publié par le 17 avr. 2022

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1 sur 5

hôtel réservé aux allemand et anglais

Pros: La chambre était grande, le personnel de l’hôtel gentil, les animateurs Cristian et Hector franchement sympa et drôle.
Cons: La nourriture faire moins mais de meilleures qualités, faire tout les travaux nécessaires, faire un miniclub avec du personnel compétent.
Location: Une plage publique à 600m. sinon des pet shop de plage quelque restaurant et un mini market rien à faire.
Une honte de vendre cet hôtel pour un 4 étoiles, nourriture franchement médiocre et répétitive, réservé aux allemand et anglais, au petit déjeuner il fallait courrier après le personnel pour obtenir des fruits. Poisson pas frais et 5 fois le même en 9jours. Confort des lit affreux, les matelas date de 20 ans.. encore les ressorts. 6 jours pour en obtenir 1 décent. La structure est toute à refaire, des carreau cassé tout autour de la piscine même dangereux, le sol du mini-club est décollé et les enfant peuvent tomber. Le personnel de l'animation franchement à revoir, Mlle Carmen a parler à mon fils en allemand et anglais pour lui expliquer les jeux., malgré qu'il ne parle que l'italien et le français. Franchement un mini-club nul. Malgré les dizaines d'enfants dans le club seul une dizaine d'enfant allemand, anglais ou parlant ces langues. La position de l’hôtel vraiment loin de tout FRANCHEMENT TRES DECUE.

Publié par de geneve, le 25 févr. 2018

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4 sur 5

Bon séjour en famille

Bel hôtel avec un très bel accueil, restauration de bonne qualité, calme. Activités le soir a améliorer malgré le dynamisme des animateurs

Publié par le 12 oct. 2015

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4 sur 5

Publié par le 1 mai 2023

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2 sur 5

Hôtel tres bruyant

Pas d accueil pour les français. Il n y a aucun endroit tranquille le soir. les communs sont tres bruyant musique top forte. Le wifi payant est tres limité accessible seulement à l accueil. La cuisine . toujours la même chose. 2 piscines d eau froide 22 degré tres bruyantes à oublier pour la sieste.

Publié par le 19 avr. 2016

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5 sur 5
We like everything . What we dont like was the ebookers who made a mistake with our reservation. We book for 2 adults and 2 childs and ebookers(expedia), send wrong information to the hotel. They send 2 infants instead of childs. Dont book with them.

Publié par le 9 oct. 2023

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

27 oct. 2023 par Online Reputation Manager

Dear Claudiu,Thank you so much for your review!We are happy to know how much you enjoyed your stay, in the Hotel Riu Buenavista. However, we regret the mentioned inconveniences. We kindly suggest you to contact Expedia directly due to these issues. It is our hope to be able to welcome you back for many stays to come!Best wishes, Hotel Riu BuenavistaOnline Reputation Manager

5 sur 5

Publié par le 8 oct. 2023

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5 sur 5
Alles Super ☀️☀️☀️☀️☀️👍

Publié par le 21 mai 2023

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5 sur 5
Ein sehr schönes Resort. Die Restaurante mussten jeweils vorher per App reserviert werden. Ein sehr grosses Areal mit tollen Foto Spots. Was ich sehr geschätzt habe war fie „Anti Liegestuhl Reservierungs haltung“ welche gezeigt wurde. Ich konnte morgen mehrmals beobachten wie das Personal Badetücher von den Liegestühlen wegnahm wenn noch niemand im Pool war oder auch das Personen angesprochen wurden dies zu unterlassen. So konnte man immer mit einem freien Plätzchen rechnen. Das einzige was mir gefehlt hat was das Entertainment am Abend für die Erwachsenen. Über den Tag haben sie mehrere Sportliche Aktivitäten jedoch haben sie beispielsweise keine Spielehalle oder ein Billiardtisch oder ähnliches. Die Lösung: nehmt ein Kartenspiel mit danit ihr beschäftigt seid auch abends

Publié par le 1 mai 2023

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À propos de l’hébergement Hotel Riu Buenavista – All Inclusive

Lieu Calle Horno, 35, Adeje, Tenerife 38678

Détails tout compris

  • Pourboires non compris
  • Repas et boissons tous compris
  • Équipements de fitness compris
  • Volley-ball compris
  • Football compris
  • Spectacles sur place compris
  • Tous les repas sont servis sous forme de buffet
  • Boissons disponibles toutes comprises
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Club enfants compris

Aperçu de l’hébergement

Hotel Riu Buenavista - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Hotel Riu Buenavista - All Inclusive vous fait profiter d'une foule de prestations idéales pour un séjour relaxant. Sur place, vous trouverez non seulement 4 piscines extérieures, un toboggan aquatique, mais aussi un centre de fitness et une piscine pour enfants. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les familles, Hotel Riu Buenavista - All Inclusive offre également une terrasse, un club pour enfants (gratuit) et un personnel polyglotte. Hotel Riu Buenavista - All Inclusive a subi une rénovation complète en octobre 2020. Cet hébergement 4 de Adeje est non-fumeurs.

  • 542 chambres
  • 9 ???
  • 2 ???
  • 5 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Snack-bar/épicerie
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Coffre fort à la réception
  • Terrasse
  • Jardin
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Un distributeur d'eau
  • Bar en bord de piscine

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Navettes de l'hébergement : Un service de navette vers la plage

Services dans la chambre

Hotel Riu Buenavista - All Inclusive possède 542 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain possèdent une douche. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

  • Un balcon
  • Une télévision
  • Par satellite
  • Une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Un téléphone
  • La climatisation
  • Un ventilateur de plafond
  • Une salle de bain privée
  • Des garde-robes ou placards
  • Le changement des serviettes (sur demande)

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30.

Yaiza - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).

Mandalay - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner uniquement.Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Dolce Vita - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Atlantico - Ce restaurant à thème en bord de piscine sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Pepe's Food - restaurant-brasserie sur place. Ouvert tous les jours.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes UnionPay, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Cet hébergement utilise l'énergie solaire. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Covid-19 Health Protocol (RIU).

  • Aucun lit bébé disponible
  • Cartes de débit
  • UnionPay
  • Réceptionniste
  • Source d'énergie renouvelable - énergie solaire
  • Online Penalty Collection
  • Autorisation préalable de la carte de paiement
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Safe Tourism Certified (Espagne)
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Covid-19 Health Protocol (RIU)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Le port du masque n'est pas obligatoire au sein de l'établissement
  • Il est obligatoire de réserver l'accès à certaines installations
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • Traitement humain des animaux
  • Informations sur la culture et les écosystèmes locaux
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale de recyclage

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Récompenses et affiliations

  • Travelife
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